Français 
A
Note : 4 sur 5
site facile d'accès, rapide pour commander
livraison rapide
livraison rapide
Avis clients de Discount Plomberie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 786 avis publiés
Résumé des avis
Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très satisfait en terme de délai réception pour la qualité des produits je n'ai pas le recul nécessaire.
A
Note : 3 sur 5
Matériel OK, Emballage OK, Délai de livraison colis pris en charge Jeudi fin apres midi et livré mardi fin après midi. Livraison par DPD sans aucune plage horaire autre que « dans la journée ». Le service « créneau horaire » n’est pas en service dans l’agence d’Orléans. Le colis est passé par St Etienne Beaune Angoulème pour arrivée à Orléans.
Réponse de Discount Plomberie
Votre agacement est légitime... on dirait un sketch de Chevalier/Laspales....
On devrait changer de transporteur diriez-vous ?
- Y'en a qui ont essayé : ils ont eu des problèmes !
On devrait changer de transporteur diriez-vous ?
- Y'en a qui ont essayé : ils ont eu des problèmes !
A
Note : 4 sur 5
Pièces bonne qualité frais de port non adapté pour 5 pièces
A
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfait des produits, mais honnêtement, je ne supporte plus le transporteur DPD : ils informent de livraison tous les jours et le jour où ils livrent, vous n'y croyez plus et donc n'êtes pas forcément présents ; et si vous n'êtes pas présents, ils déposent à un commerce qui n'est pas relai colis à 10km de chez vous, etc...
Donc en résumé, j'ai besoin d'un transporteur fiable et qui propose des relai colis dans la ville la plus proche (10km) et non pas à 30km.
Donc en résumé, j'ai besoin d'un transporteur fiable et qui propose des relai colis dans la ville la plus proche (10km) et non pas à 30km.
A
Note : 1 sur 5
Le produit livré n'est pas celui qui été commandé
Réponse de Discount Plomberie
Erreur de notre part, réparée depuis.
A
Note : 4 sur 5
achat conforme
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler, colis reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
J'avais demander de livrer chez moi mais le colis a ete dépose a 25km de chez moi donc le magasin étais fermer quand je suis alle j'avais bien vérifier les horaires et le lendemain la dame m'a confirmer qu'elle ne pouvais pas changer cette horaire du mercredi après midi donc pour un colis a 5 euros j'ai fais 100kms
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Navré de ce raté dû à un dysfonctionnement de notre transporteur. En cas de besoin de matériel, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous vous offrirons le transport de votre nouvelle commande.
Navré de ce raté dû à un dysfonctionnement de notre transporteur. En cas de besoin de matériel, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous vous offrirons le transport de votre nouvelle commande.
A
Note : 4 sur 5
Expédition et livraison très rapides, un petit problème d’article manquant résolu sans délai. Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème a ce jour, a voir sur la longévité.
Dans l'immédiat, je suis satisfait de ma commande.
Dans l'immédiat, je suis satisfait de ma commande.
A
Note : 1 sur 5
tres bien
Réponse de Discount Plomberie
Je vais de ce pas chercher mon télescope, car apparemment il manque des étoiles dans la constellation SATISFECIT....
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait, commande complète, pas d'erreur de référence (ce qui n'est pas le cas chez certains conccurents). Par contre emballage un peu léger : colis en carton fragile, boîtes en plastique à l'intérieur cassées à cause de chocs probablement liés au transport.
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour la rapidité du transport.
Il faudrait améliore l'information au client lorsque la commande est incomplète par rupture de stock.
Il faudrait améliore l'information au client lorsque la commande est incomplète par rupture de stock.
A
Note : 4 sur 5
Super site très professionnel
A
Note : 1 sur 5
parfait !!!
Réponse de Discount Plomberie
Une seule étoile pour du "parfait" ? Allez, avouez : vous êtes du guide Michelin !
A
Note : 4 sur 5
bien et la livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais chère !
A
Note : 3 sur 5
bonjour,
materiel bien reçu,repond aux attentes
materiel bien reçu,repond aux attentes
A
Note : 4 sur 5
soigner l'emballage
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel et facile à utilser
A
Note : 1 sur 5
Commande le 06/07/2020. Colis reçu le 16/07/2020 !!!
Bravo les délais de livraison.
Bravo les délais de livraison.
Réponse de Discount Plomberie
Effectivement, la livraison a dépassé le délai annoncé. Et pourtant, commande du 07 (06 fin AM) expédiée le 9.
Navré de ce contretemps dû sans doute au pont du 14 juillet.
Cordialement
Navré de ce contretemps dû sans doute au pont du 14 juillet.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Par rapport au produit tout est parfait. Bon produit, conforme à la description 10/10
Par contre au niveau de la communication 0. Sur notre commande il y avait un reliquat qui était indiqué sur le site livré à la même date et avec le même suivi de colis que commande principale recue le 11 juin. N'ayant pas recu ce reliquat j'en informe le site par mail 2 fois, par téléphone. Aucune réponse, aucun rappel. Et la semaine dernière le 1er juillet je reçois mon reliquat par chronopost. Un petit retour de message pour dire on regarde ce qui se passe aurait suffit pour rassurer le client
et obtenir la note maxi de cette évaluation. Alain
Par contre au niveau de la communication 0. Sur notre commande il y avait un reliquat qui était indiqué sur le site livré à la même date et avec le même suivi de colis que commande principale recue le 11 juin. N'ayant pas recu ce reliquat j'en informe le site par mail 2 fois, par téléphone. Aucune réponse, aucun rappel. Et la semaine dernière le 1er juillet je reçois mon reliquat par chronopost. Un petit retour de message pour dire on regarde ce qui se passe aurait suffit pour rassurer le client
et obtenir la note maxi de cette évaluation. Alain
Réponse de Discount Plomberie
L'informatique a ses caprices et le logiciel de notre transporteur ne sait pas faire la différence entre les produits livrés et les reliquats, pourtant objets d'un deuxième bon de livraison. Ceci explique cela, mais pas le fait que nous n'ayons répondu à vos messages, ce dont nous nous excusons...
A
Note : 4 sur 5
Très réactif pour règler un problème des 2 cotés
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Deux erreurs sur ma commande qui devrait pas me poser trop de problème mais deux erreurs tout de même
A
Note : 4 sur 5
Nickel livraison rapide et sans soucis.. Reste les frais de port un peu élevés
A
Note : 3 sur 5
livraison tres longue
Réponse de Discount Plomberie
Les réapprovisionnements, même au mois de juin, étaient encore largement tributaires de la reprise des usines et les délais parfois un peu longs il est vrai. Nous vous remercions pour votre patience.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et produits conforme je note quand même une augmentation des prix ç est dommage
A
Note : 1 sur 5
commande incomplet
A
Note : 1 sur 5
l'article est arrivé avec 2 mois de retard, j'ai acheté ce qu'il fallait d'un outre coté. Quand les raccords sont arrivés chez moi, je n'en avais plus besoin
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous comprenons très bien que vu le délai imposé par la situation, vous ayez acheté vos raccords d'un autre côté. Mais vous n'avez semble t-il pas demandé à nos service ni annulation ni remboursement, ce que nous aurions fait immédiatement. D'où l'envoi de votre commande malgré le délai.
Vous pouvez toujours nous retourner ces raccords et nous vous les rembourserons.
Nous comprenons très bien que vu le délai imposé par la situation, vous ayez acheté vos raccords d'un autre côté. Mais vous n'avez semble t-il pas demandé à nos service ni annulation ni remboursement, ce que nous aurions fait immédiatement. D'où l'envoi de votre commande malgré le délai.
Vous pouvez toujours nous retourner ces raccords et nous vous les rembourserons.
A
Note : 3 sur 5
Livraison que partielle, le problème est que nous n'avons aucune information sur le matériel non livré, Dans quel délai?
A
Note : 4 sur 5
La commande a mis beaucoup de temps pour être expédiée, il a fallut que j'appelle plusieurs fois pour que l'on me dise qu'il y avait une pièce manquante qui bloquait l'expédition. J'ai renoncé à cette pièce et la commande a été expédiée.
J'ai pu exercer mon droit de rétraction sur une partie de ma commande. Cela a été géré de façon très aimable avec le service clientèle.
J'ai pu exercer mon droit de rétraction sur une partie de ma commande. Cela a été géré de façon très aimable avec le service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Commande incomplète....
A
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à la photo et au descriptif.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue pas de renseignement de leur part
A
Note : 3 sur 5
1 mois pour recevoir la totalité de la commande,c'est long surtout si vous avez programmé un chantier
A
Note : 4 sur 5
Très bien et assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Choix intéressant de pièces avec un traitement de la commande et une livraison sans soucis.
Je recommande.
Je recommande.