Français 
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, presque parfait , il manque seulement un raccord écrou tournant 16 mm 1/2 16 facturés ,15 livrés
Tout le reste est correct
Tout le reste est correct
Avis clients de Discount Plomberie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 786 avis publiés
Résumé des avis
Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Commande passé le dimanche, passé en cours de préparation le lundi, Envoi le jeudi suite à un mail de réclamation, commande reçu le vendredi et pas complète..... Appel au sav le vendredi, on me rappele le lundi . Colis oublié. Renvoyé lundi pour une livraison mardi mercredi. Pas terribles comme expérience.
Premier commande ou ça se passe mal... Les autres aucun problème.
Premier commande ou ça se passe mal... Les autres aucun problème.
A
Note : 3 sur 5
Erreur dans le traitement de ma commande, il me manquait un élément sur les quatre commandé.
Remboursement demandé, toujours en attente de traitement.
Remboursement demandé, toujours en attente de traitement.
A
Note : 1 sur 5
Fuyez une honte surtout DPD pour pas les citer le chauffeur a pas envie de livrer aujourd'hui il vous remet un autre jour de livraison pendant ce temps-là le client et les ouvriers attendent résultats 3 jours de perdu à trois parce que Monsieur le chauffeur à sûrement envie d'aller arranger sa maîtresse
Réponse de Discount Plomberie
Commande passée le 10 octobre après-midi, préparée, emballée et expédiée le 11, même pas le temps pour nous d’arranger qui que ce soit. Bien sûr, nous déplorons le dysfonctionnement du transporteur et le retard pris dans la livraison, même si nous sommes surpris que 3 ouvriers puissent attendre durant trois jours 14 raccords cuivre à souder…. Mais à l’aigreur que vous témoignez à l’encontre de ce chauffeur et de sa maîtresse, laissez-nous rajouter un petite note d’admiration… Vous vous rendez compte ? 3 jours !
A
Note : 3 sur 5
Architecture du site simple. Mais efficace
A
Note : 1 sur 5
mauvaise photo
A
Note : 1 sur 5
Las encore livre I
A
Note : 4 sur 5
Très bien .sauf point de livraison choisi indisponible.ce qui a retardé la livraison et m'a obligé à faire des km inutiles
A
Note : 4 sur 5
Grand choix, facilité pour trier les article, bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude la qualité est au rendez-vous, l'emballage et l'expédition également sont rapides , mais le gros problème reste la livraison... Toujours pareil avec DPD, colis balancé jusqu'à 3 mètres derrière le portail (vidéo à l'appuie), ce qui malheureusement contraste avec le service que propose Discount-plomberie...
A
Note : 3 sur 5
on ne retrouve pas les articles par référence
A
Note : 4 sur 5
Correcte mis à part les menus en de la page qui se déroulent et gênent la page en cours de visualisation, très gênant.
A
Note : 1 sur 5
Erreur de préparation
Et plus de 20 jours pour avoir le bon produit et pas une excuse !!!!!
Et plus de 20 jours pour avoir le bon produit et pas une excuse !!!!!
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Difficile de vous répondre, puisque nous n'avons ni message écrit de votre part, ni envoi de votre bon de livraison pourtant indispensable à tout traitement d'erreurs qu'il nous arrivent parfois de commettre. Alors, dans le doute....
A
Note : 4 sur 5
Très bien, a partir de la commande,la livraison et le matériel il ne reste plus qu'à attendre pour lao mise en route de mon matériel il ne devrait pas avoir de problème.raison 4 étoiles fait de voir mise en route
A
Note : 4 sur 5
Prix corrects. Délai de livraison correct dans l’ensemble car reçu 2 colis a 1 jour d’intervalle pour la même commande.
A
Note : 4 sur 5
le site n'est pas super pratique mais l'ont peut les joindre au téléphone et cela se passe bien. J'attend la commande pour la suite :)
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Site intéressant, c'est ma première commande. J'aurai un avis définitif dès que je la réceptionnerai
Cordialement
Site intéressant, c'est ma première commande. J'aurai un avis définitif dès que je la réceptionnerai
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Seul point négatif : les points de livraison pickup. Les 3 plus proches de mon domicile sont à 5 et 8 km (alors que plusieurs points relai sont habituellement proposés entre 200m et 1km). De plus il ne faut pas choisir la poste carré pro sensé être plus rapide : elle ouvre bien à 8h30 le samedi mais le carré pro... seulement à 9h30 donc une heure de plus à poireauter.
A
Note : 3 sur 5
la navigation sur le site n'est pas aisée la première fois
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, a un prix raisonnable.
Un petit moins sur l'expédition.
L'emballage doit être amélioré pour les articles lourds.
Un petit moins sur l'expédition.
L'emballage doit être amélioré pour les articles lourds.
A
Note : 4 sur 5
commande préparée rapidement et la mise a disposition très pratique
A
Note : 3 sur 5
Saisie pour commander très longue chaque page dure dure ! revoir celà d'urgence j'ai aussi demandé un nouveau mot de passe je ne l'ai jamais reçu !!!!
A
Note : 3 sur 5
Prévoir un geste commercial quant les commandes dépasse une certaine somme comme pour celle que j ai faite malgré des tarifs bas comme vous dites professionnel ou pas .
Ce qui serais normal pour fidelise sa nouvelle clientèle et la conserver
Déçus du service client
Ce qui serais normal pour fidelise sa nouvelle clientèle et la conserver
Déçus du service client
A
Note : 4 sur 5
Je viens de commander ' j attend la livraison
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, facile à utiliser. Choix important et dans mon cas disponible.
Livraison dans un temps correcte dans un emballage approprié. Si besoin je reviendrai.
Livraison dans un temps correcte dans un emballage approprié. Si besoin je reviendrai.
A
Note : 4 sur 5
conforme à la commande. Merci
A
Note : 3 sur 5
très bien cependant pas de choix sur le site si on veut récupérer le matériel en local (3km) et pas le choix du point relais ne marche pas j'attend le facteur cdlt.
A
Note : 4 sur 5
Bon site, mais avec un peu de recherche.
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait avec beaucoup de choix , de ce qui est de la livraison pas top avec DPD , le premier envoi à naviguer une semaine de centre de distribution à distribution et retour au point de départ . Après un contact téléphonique avec DPD et avec Discount plomberie qui ne sont pour rien dans le soucis de la livraison et le colis m'a été renvoyé et arriver au bon point relais cette fois .
A
Note : 4 sur 5
Bon choix et bon prix, dommage que les réponses aux recherches sur le site soient très parcellaires au regard du choix offert. Un refonte du site serait nécessaire pour ne pas détourner le client.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ce site, même si le délais de livraison a été plus long en raison d'un problème d'approvisionnement en arrière plan.
Il n'y avait pas d'urgence pour les articles commandés, ce n'était pas un problème.
Par contre je tiens à souligner la facilité pour joindre une personne au téléphone, et la réactivité surtout.
Je conseille vivement ce site.
Il n'y avait pas d'urgence pour les articles commandés, ce n'était pas un problème.
Par contre je tiens à souligner la facilité pour joindre une personne au téléphone, et la réactivité surtout.
Je conseille vivement ce site.
A
Note : 3 sur 5
Discount Plomberie très bien mais service livraison DPD calamiteux. 5 jours de tentative de livraison...
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. Dans la livraison il manque le produit COD20345MF. Nous n'avons pas non plus de remboursement... Qu'en est-il ?
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Sur les 90 produits objets de votre commandes, 1 référence etait en rupture de stock, avec un réapprovisionnement prévu au 24 juin (cette semaine). Lors de l'expédition de votre commande, nous vous avons notifié cette rupture de stock, simplement, vous avez passé commande en tant qu'invité et, de ce fait, n'avez pas reçu notre avis par mail. Et depuis votre commande, aucune demande de remboursement ne nous est parvenue. Si vous souhaitiez effectivement être remboursé de cette référence, il aurait été bien de de nous le faire savoir. Nous supposons donc que votre note (1/5) vaut demande de remboursement, ce que nous allons faire dans les heures prochaines. Quant à l'étoile accordée aux 88 produits livrés dans les délais, nous leur demanderons de s'en contenter...
A
Note : 4 sur 5
xxxx
A
Note : 4 sur 5
Prix correct, livraison rapide !
A
Note : 3 sur 5
Prix compétitifs et livraison rapide.
Matériel de qualité très moyenne.
Plusieurs raccords non fonctionnels dans la commande.
Platine pour robinetterie de douche inadaptee a la pose sur placo
Matériel de qualité très moyenne.
Plusieurs raccords non fonctionnels dans la commande.
Platine pour robinetterie de douche inadaptee a la pose sur placo
Réponse de Discount Plomberie
"Matériel de qualité très moyenne" Tous les raccords de votre commande sont labeliséd QB CSTbat, soit la garantie qualité pour le bâtiment... "Platine pour robinetterie de douche inadaptee a la pose sur placo" pourtant notée 5 étoiles par nos utilisateurs... Mais votre avis vaut bien les autres sinon, que vaudraient vos 3*** accordées pour les prix compétitifs et la livraisn rapide.
A
Note : 4 sur 5
Parfaite prestation pour ma première commande. Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement la couronne de tuyau multicouche est arrivée abimée. Un manque de protection, ce qui serait à améliorer
A
Note : 4 sur 5
Le panier est à améliorer sur firefox on peut pas retirer une article
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le matériel ,sauf que j ai reçu des raccords en 3/8 au lieu des 3/4 souhaités.et bien entendu la réponse donnée par le prestataire était que la livraison correspondait à la commande.
Réponse de Discount Plomberie
Monsieur, Il y les raccords que vous souhaitiez (3/4") et ceux que vous avez commandés (3/8"). Et nous vous avons livré ceux que vous avez commandés, ne pouvant deviner alors ce que réellement vous souhaitiez. C'est pourquoi, en général, on préfère que le client commande directement ce qu'il souhaite. Enfin c'est notre souhait. Mais c'est vous qui commandez !