Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Ce n'est évidemment pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir mais vous nous avez signalé les articles manquants et ceux-ci vous ont été expédiés dès le lendemain.
Nous espérons garder votre confiance et vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Discount Plomberie
A
Adrien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Pièce non conforme à la commande
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que l'article reçu ne correspond pas à votre commande.
Votre retour nous est utile pour améliorer la préparation de nos colis. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail avec votre numéro de commande afin de nous donner plus de détails sur cette non-conformité et d'organiser ensemble le retour du produit.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Discount Plomberie
A
Aurelie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Je suis déçu par la qualité des raccords multicouche.
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous sommes désolés que ces raccords multicouche ne vous aient pas donné entière satisfaction.
Votre retour nous surprend un peu, car il s'agit d'une gamme de bonne qualité dont nous testons chaque lot à son arrivée. Votre avis reste cependant précieux. Nous vous invitons à nous écrire par e-mail pour nous détailler les défauts que vous avez constatés : cela nous permettra de cibler nos vérifications sur le stock actuel.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Discount Plomberie
S
Stephan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
J’ai reçu une liaison frigorifique avec des dudgeons sales à l’intérieur de copeaux de cuivre et de grosses poussières d’isolant et surtout un dudgeon inutilisable, il faut le refaire ! Je pensais économiser du temps et de l’argent mais me voilà obligé de commander une dudgeonnière… Dégoûté !
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour l'état de cette liaison frigorifique. Recevoir un produit contenant des impuretés et présentant un défaut de finition sur le dudgeon ne correspond absolument pas à nos standards de qualité.
Votre retour est essentiel pour nous. Nous avons alerté notre service qualité afin de renforcer l'inspection des extrémités de nos liaisons avant expédition, pour garantir l'absence de résidus de coupe ou de poussière.
Cordialement,
L’équipe Discount Plomberie
F
François T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Le produit livré ne correspond pas à la commande
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
J'ai envoyé un message pour un produit douteux sans avoir aucune réponse pas sympa
A
Antoine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Livraison rapide d'accord, raccords multicouches à sertire de trés mauvaise qualité, des fuites dès la premiere utilisation. Plus jamais.
C
Christian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
J'ai un problème pour lequel j'ai envoyé une vidéo. Le produit commandé a une dimension étrange. Aucune réponse. Alors? J'attends toujours.
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour votre mail est tombé dans les spams. Je transferts votre réclamation au service.
Merci
M
Manuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
N'a jamais répondu à ma demande
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour Manuel,
Nous ne trouvons dans notre système de tickets ou mail aucune demande émanant de l'adresse utilisée pour passer la commande ou avec la référence de commande / votre nom.
Je vois que la commande a été passée avec un mail temporaire qui pose souvent des soucis de dérivabilité.
Si vous avez écrit avec cette derrière je vous invite à nous re-contacter sur : contact@discount-plomberie.com
Cordialement,
L'équipe SAV
J
Jean-Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Je n’ai pas reçu ma commande
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous avons expédié votre colis le 04/11, celui-ci est arrivé au point relais le 05/11.
Vous pouvez encore le retirer avec le QR code transmis par DPD.
Bien cordialement,
Le service client
J
Jerome B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Deux étoiles pour livraison incomplète sinon RAS sur le matériel.
M
Marc F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Un petit oublie qui a été rattraper aussitôt je conseille vivement
M
Michel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Erreur sur le matériel livré. Commandé Té femelle universel instantané (Au choix : 18 X 1/2") et reçu 16x1/2. Obligé de bricoler pour rattraper l’erreur. Dommage !!!
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette erreur.
N'hésitez pas à nous contacter à :
service-clients@discount-plomberie.com
Cordialement,
G
Georges R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
très satisfait
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Je n'ai pas reçu le bon produit j attend le nouveau produit cela fait une semaine et demi en attendant le chantier est bloqué
E
Elsa N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
La photo montrait un produit noir. On a reçu un produit gris. Ce n'était pas ce qu'il nous fallait. On nous a proposé de renvoyer le produit mais c'est à nous de payer les frais de port. Ce n'est pas très honnête.
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Vous avez commandé et reçu du PVC pression, en effet, sur le site ces raccords paraissent noirs mais en réalité ils sont gris foncés, ce qui ne change en rien leur qualité.
C
Christian M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Ça fait deux fois que vous me demandez mon avis et que je vous ai répondu, alors pour la troisième fois temps ,.il faut changer de transporteur ! Temps que ça sera DPD je commanderai plus chez vous
T
Theodule G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Article non conforme à ma commande
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Si une erreur s'est produite, le service client est joignable à :
service-clients@discount-plomberie.com
Cordialement,
T
Thierry H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Je n'ai pas encore reçu mon radiateur
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Suite à notre échange par mail, le transporteur n'arrivait pas à vous joindre.
Grâce au nouveau numéro transmis, votre radiateur a bien été livré, nous vous souhaitons de bons travaux.
Cordialement,
A
André D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Trop de délais de livraison
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
En effet, le transporteur a pris du retard suite au week-end du 15 Août, nous nous en excusons.
Cordialement,
D
Danielle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
je n'ai pas etait averti? pas de colis aujoud'hui ???jedoisattendre lundi très déçu de ce livreur
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous avons expédié votre colis le 13/08, le transporteur a en effet pris du retard suite au jour férié et nous nous en excusons.
Le suivi de colis indique que vous avez été prévenu par SMS et email du report de cette livraison.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
M
Meziane K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Excellent
S
Stéphane A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
le matériel n'était pas cher mais à réception, les supports de clim sont petits et le ballon tampon est ridicule!
Réponse de Discount Plomberie
Nous sommes surpris par vos divers avis.
La seule chose qui peut paraître petite sur notre site sont les prix.
Le reste correspond exactement aux dimensions indiquées sur la fiche produit.
Si les mesures ne conviennent pas à vos besoins, notre service client est joignable à :
service-clients@discount-plomberie.com
M
Marie Claude W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Commande incomplète car fournisseur defaillant oblige de chercher un autre commerçant pour terminer celle-ci donc deux fois les frais de port et pas de geste commercial
C
Christine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Livraison conforme à la commande et dans les délais.
E
Eric H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Bien
J
Jean Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Après avoir commandé 6 raccords bicone diamètre 18 , j'ai ouvert le colis aujourd'hui pour les travaux : DECEPTION . Les raccords sont de diamètre 16 au lieu de 18 .
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette erreur de préparation.
Conformément à notre échange par mail, votre SAV est expédié ce jour.
Cordialement,
Le service client
M
Martin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
2/3 semaines d’attente pour une livraison que j’ai payer et j’ai du rapeller car on m’avait oublier
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
En effet, votre commande a subi un bug informatique, ce qui a entraîné un retard d'expédition...
Nous nous excusons pour ce délai inhabituel.
Cordialement,
Le service client
C
Cedric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Pièces pas en stock délais de livraison très long
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
En effet, 2 références étaient en rupture de stock chez nous.
Nous avons expédié votre reliquat hier conformément à notre échange par mail.
Avec toutes nos excuses pour ce délai.
Bien cordialement,
Le service client
M
Maurice A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
J ai passé commande et manque une référence qui n est pas indiqué en rupture sur le site hélas d ou ma déception merci de faire le nécessaire au plus vite
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
En effet, une référence était manquante, nous avons donc généré un reliquat afin d'expédier une partie de votre commande.
Votre reliquat est enfin livré, avec toutes nos excuses pour ce délai.
Cordialement,
Le service client
G
Gwenael P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Je n'es pas reçu les bon diametre
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette erreur.
N'hésitez pas à nous contacter par mail :
service-clients@discount-plomberie.com
Nous traiterons votre SAV au plus vite.
Le service client
M
Mathieu T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Pièces en laiton recu en retard et déformé . Mauvaise expérience cette fois ci
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à nous contacter par mail :
service-clients@discount-plomberie.com
Nous traiterons votre SAV au plus vite.
Le service client
A
Ali K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Le produit commandé est arrivé au bout de 8 jours
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Commande validée le jeudi à 22h et expédiée le vendredi à 8h.
Les délais sont rallongés quand il s'agit d'une expédition volumineuse.
Nous reconnaissons cependant le retard chez le transporteur et nous nous en excusons.
Cordialement,
Le service client
R
Remy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
La marque + La référence ne correspondent pas à la commande
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous ne précisons pas de marque sur ce produit.
Tous nos modèles sont de qualités équivalentes.
Le service client reste à votre disposition à cette adresse :
service-clients@discount-plomberie.com
Bien cordialement,
B
Benoit B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Le délai de la réception de la marchandise n'a pas du tout été respecté. Sur votre site la commande était toujours en préparation pendant 5 jours. Mon chantier était samedi le colis est arrivé mardi je ne l'ai pas récupéré car je n'en avais plus l'utilité. J'ai appelé votre service client le mardi et à partir de ce moment-là le statut du colis a changé il est passé en livraison sur votre site. il doit vous être renvoyé et j'espère bien recevoir un remboursement intégral,déjà demandé.Merci.
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
En effet, votre commande a subi un retard de réapprovisionnement et nous nous en excusons.
Conformément à notre échange téléphonique, nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Cordialement,
Le service client
D
Dimitri L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Livraison d’un produit dont l’emballage était ouvert (déchiré) aucune garantie d’un produit neuf
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Il s'agit d'un réducteur d'un réducteur de pression à l'emballage plastique thermoformé. Peut-être ce dernier était-il abimé voire ouvert,. Mais le réducteur de pression est bien un produit neuf, et c'est à ses filetages intactes que l'on peut aisément s'en rendre compte. Désolé pour ce problème d'emballage. Cordialement, Le service client
H
Hakim A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Délai de livraison non respecté
Réponse de Discount Plomberie
Ah bon ? Les connaissez-vous vraiment ? Car nous n'annonçons jamais de délai de livraison, mais seulement des délais de péparation ou d'expéditions, affichés à 48H sr le site et dans nos conditions de livraison. Mais vous avez raison, nous n'avons pas respecté ce délai de 48H, préparant et expédiant votre commande en mois de 4H. Maintenant, le colis est parti le vendredi et livré lundi matin. Notre transporteur aurait pû faire mieux, peut-être, mais de là à nous mettre une étoile.... Pas rancuniers, on va la mettre sur le sapin !
L
Laurent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Livraison d’un modèle non commandé
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, A la suite d'une erreur de préparation, et enous en sommes désolés, vous n'avez pas reçu le bon réducteur de pression commandé. Notre service client est mobilisé pour réparé cette erreur. Bien Cordialement
F
Francis L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
delai de livraison non respecter
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Votre commande passée le 2 et expédiée le 4 vous a été livrée le 08 octobre et, pour cette raison, vous avez raison sur le délai bienq ue vous ayez été prévenu d'un retard d'acheminement par SMS. Cela arrive parfois et nous nous en excusons.
M
Moussa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
A éviter j’ai passé une commande depuis 7 semaines mais je n’ai rien reçu
Réponse de Discount Plomberie
Oui, commande passé le samedi 17/08, expédiée le lundi matin dans le relais colis choisi... Alors, si il y a une chose à éviter, c'est de laisser sa boite mail PLEINE. Cela éviterait les messages reçus en retour depuis votre commande : host alt1.gmail-smtp-in.l.google.com[142.250.27.26] .... The recipient's inbox is out of storage space2-4.2.2 ... Et du coup, vous auriez également reçu des notifications de notre transporteur lorsque votre colis se trouvais chez votre cmmerçant. Maintenant, prenez contact avec notre service client... ... et à l'avenir, évitez d'eviter !
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