Avis clients de Discount Plomberie

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 786 avis publiés
5 8 592 88% 4 756 8% 3 200 2% 2 93 1% 1 145 1%

Résumé des avis

Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Panel large de produits plomberie, chauffage et jardin ! C'est super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Livraison 10 j apres et commande incomplète sans avoir été prévenu.
On ne respecte pas le client chez discount plomberie!
Réponse de Discount Plomberie

Oh que si, vous étiez prévenu ! Notre message en entête du site vous prévenait du risque de livraison partielle ainsi que du délai de 7 jours mini de préparation.
En plus; nous vous avons remboursé l'article manquant de suite.
Votre appréciation du respect à la clientèle ne parviendra donc pas à ternir les centaines de témoignages qui vous contredisent.
CQFD
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Tout très bien mais surtout prix ultra compétitif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Commande reçue avec articles manquant mais paiement intégral ! Contact client depuis 3 jour par téléphone + 2 mails et aucun retour. Je déconseille
Réponse de Discount Plomberie
Déconseiller est votre droit le plus stricte. Certaines références sont manquantes ? C'est vrai.
Mais ce n'est pas faute de prévenir en entête de notre site :
"Coronavirus : Les commandes reçues sont actuellement traitées. Cependant, les stocks disponibles risquent de rendre certaines livraisons "partielles". "
CQFD
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Avant de commander j’ai envoyé à 3 reprises un mail pour demander une dimension extérieure personne ne m’a répondu!
J’ai téléphoné au numéro indiqué sur le site, il correspond à une jardinerie !
J’ai contacté au tel la société SNS voisine de c discount plomberie qui a eu la gentillesse de leur porter un message de ma part.
TOUJOURS PAS DE RÉPONSE
J’ai commandé car j’étais bloqué sur mon chantier, je n’ai reçu qu’une partie de ma commande !!!
En résumé SERVICE CLIENT NUL!
Réponse de Discount Plomberie
Notre déménagement, encore en cours suite à la non-intervention de certaines entreprises, notamment de téléphonie, lié aux effets de la crise sanitaire a effectivement rendu plus difficile l'accès à notre service client, et nous tenons à nous en excuser. Quant au numéro de la jardinerie... c'est simplement parce ce que nous gérons 2 sites, et que ces 2 entités sont reliées ensemble à un secrétariat extérieur provisoire, dans l'attente de la mise en route de notre standard numérique, dès que ces entreprises reprendrons le travail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Materiel impeccable et conforme .. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Livraison rapide produit de bonne qualité je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Très professionnel, la commande est arrivé avec délai respecté avec une erreur. Disponible ils vous répondent rapidement pour vous satisfaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Satisfait du service et du choix des pièces, j'ai trouvé ce dont j'avais besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Au top !
Sérieux, serviable et matériel de bonne qualité à un bon prix.
Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Livraison rapide malgré le confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Félicitation pour votre réactivité malgré le confinement, j'ai pu réparer mon appareil sans aucun problème .Merci encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Beaucoup de produits que l'on ne trouve pas ailleurs
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
bjr colis bien reçu par contre j aimerais avoir une facture svp
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Je donne 2 étoiles pour les prix. Commande reçue partiellement sans aucune indication quant à la date de livraison des articles manquants. Malgré plusieurs mails envoyés au service client pas de réponse. Montant total de la commande encaissé bien sûr.
Réponse de Discount Plomberie
Coronavirus : Les commandes reçues sont actuellement traitées. Cependant, les stocks disponibles risquent de rendre certaines livraisons "partielles".
Voilà ce qui est noté en entête de notre site. Et si nous ne donnons pas de date, c'est avant tout parce que nous n'en avons pas... Bien sûr, sur simple demande nous remboursons les reliquats manquants non expédiés.
Et merci pour votre remarque sur nos prix.... Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
sérieux et excellente notion du service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Article conforme à la description, délais de livraison très court.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Malgré la période de confinement, colis reçu après 48h. Bravo !!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Très bien pour les délais, par contre la qualité des chevilles livrées avec les sorties de cloison ne son pas terrible.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
délai de livrison donner après le paiement, erreur de produit livrer par rapport a la commande pas moyen de joindre service après vente
Réponse de Discount Plomberie
Les délais et retards éventuels sont annoncés d'emblée sur le site, et il faut en tenir compte en cette période. Pour le SAV, il est difficile de nous joindre, c'est vrai, tant les demandes sont importantes. Mais nous répondons au mieux à vos mails.
Nous allons tenter de vous joindre concernant les erreurs de préparation.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Très bon site. Les produits sont faciles à trouver.
Très bon service client. J'ai eu un soucis sur commande précédente et la solution a été trouvé très vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
site serieux je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
tout et OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
tout correspond bien a la commande aucune surprise au déballage et tout et bien séparer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Services très réactifs et très rapide en cette période de confinement. Un grand Merci et bravo à eux. De plus les produits sont de qualité. Je recommande fortement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Site très pratique, bonnes explications des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Du retard à la livraison. 3 fois, une livraison est annoncée dans la journée et 3 fois ...rien. On se fout de savoir que le colis est sorti du site, qu'il est en attente dans un centre, etc..On veut une date et qu'elle soit tenue. C'est DPD qui ne respecte pas ses engagements.
Réponse de Discount Plomberie
DPD responsable ? Je suis content de vous l'entendre dire.
La note ? C'est pour moi, ça me fait plaisir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
pas assez de suivi dans les commandes ne tienne pas au courant les clients de l avancer des commandes il serait normal que les clients sachent quand partent leur commandes
Réponse de Discount Plomberie
Votre commande du 6 vous a été expédiée le 10, soit dans la moyenne du délai annoncé alors....
Vous avez réceptionné le colis le 14 avril à 9H16...
What Else ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Trop long
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Votre commande, reçue le 6 avril, vous a été expédiée le 10, conformément au délai annoncé. Maintenant, nous allons demandé au transporteur la raison de ce retard qui ne nous est donc pas imputable.
Vous auriez sans doute gagné du temps à commander votre matériel chez votre distributeur habituel...
OU PAS !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
très bon service , envoi rapide et complet
tarifs attractifs ,un peu de difficultés pour les joindre au téléphone
mais bon en plein covid19 on peu comprendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Site web et informations claires et précises, processus de commande simple et efficace, livraison (vers la Belgique) rapide (malgré la situation résultant de COVID-19). Correspond en tous points à ce qu'on attend d'un site marchand en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Top rien a reprocher
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Nous somme pas reçu marchandise début 1 mois plus je attends
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Votre commande est bien partie. Seul le délai de livraison a été rallongé, sans en connaître la date exacte de livraison. Période exceptionnelle oblige...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Toute les personnes que j ai eu ont été très agréable suivie impeccable vraiment très bien rien a dire bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Très large choix mais commande reçue incomplète et aucun message d informations à savoir quand je recevrais l’ élément manquant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Parfait ras
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