Avis clients de Discount Plomberie

Comme vous le dites vous même, commande effectuée le vendredi 16H30 (donc traitée le lundi) et réceptionnée le mercredi ! Sans commentaire...

Le produit commandé et livré est bien un Robinet de puisage 3/4" - 3/4". Mais vous avez raison, sur la photo ils sont à vanne papillon et vous les avez reçues avec poignée bleue.
Mais nous avons procédé au retour à nos frais et vous avons remboursé dans la foulée...
Avec nos cordiales excuses

Certaines livraisons ne se passent pas très bien, je pense que la votre fait partie de celles-ci. Mais nous savons d'expérience qu'aucun transporteur ne peut donner 100% de satisfaction. Désolé de votre expérience malheureuse avec le notre.
Bien cordialement

Je me souviens effectivement d'une demande de mesure en mm sur la hauteur des rosaces vissantes. Sans microscope, il m'a semblé que ça correspondait. Si cela n'est pas le cas, vous pouvez nous les retourner et nous vous les rembourserons bien évidemment.
Mais si la bricole demande parfois du sur mesure, la plomberie reste du prêt à porter et contrairement à ce que vous dites, nos produits sont strictement conformes !

Nous avons effectivement fait appel aux techniciens de Gitral pour résoudre le problème de votre vase d'expansion et leur service me dit que tout est rentré dans l'ordre. Donc, comme vous l'avez bien compris, il appartient au fabricant de résoudre les problèmes liés à la fabrication de leurs produits, comme n'importe quel fabricant de n'importe quel produit.

Super client... même si on voudrait des commandes plus grosses... encore merci !

Votre commande,, pourtant expédiée en 24H, a été livré par erreur par notre transporteur dans un relais colis. Vous avez avez aujourd'hui récupéré votre commande et nous on soigne nos plaies...

Peut-être s'agit-il d'une erreur de notre part... Cependant, notre SAV est accessible sur simple appel... Nous prenons contact avec vous ce jour.

Tout d’abord, laissez-moi vous répondre qu’en aucun cas vous n’avez commandé de manchon de 35cm. Nous sommes un site de plomberie qui, comme tous nos confrères du bricolage, entend ses diamètres en millimètres, et JAMAIS en cm, ni mètre, ni plus ni moins.
S’agissant d’une commande « professionnelle » comme vous le dite si bien, vous auriez dû vous renseigner sur le diamètre exacte du tube à isoler sans vous contenter des 35cm issus d’un mètre ruban de tailleur ; Et nous n’avons certainement pas pu répondre que nos tubes sont en Ø350mm…
Alors commande professionnelle, peut-être. Mais de ce genre de professionnalisme dont vous semblez être grand amateur.
Maintenant, comme pour l’ensemble de nos clients qui se sont trompés dans leur commande, nous vous offrons la possibilité de nous retourner ces produits que nous vous rembourserons au plus vite.

Certes, nous n'avons pas été très réactifs suite à votre message mais après explication, c'est plus une erreur d'interprétation de votre part sur un produit qu'une erreur de la notre. 1/5 - donc - pour une commande conforme préparée et expédiée en 48H, vous comprendrez que nous sommes contents que nos politiciens aient interdit la fessée !