Français 
A
Note : 4 sur 5
Choix intéressant de pièces avec un traitement de la commande et une livraison sans soucis.
Je recommande.
Je recommande.
Avis clients de Discount Plomberie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 786 avis publiés
Résumé des avis
Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Colis mis 5 jours à être préparé puis perdu par le transporteur
A
Note : 4 sur 5
Prix tres competitif et livraison dans les délais le seul bemol c est le manque de retour sur les stocks disponible
A
Note : 4 sur 5
Pour se que j'ai reçu rien a redire mais j'ai des manquants
A
Note : 4 sur 5
Bien conçu.
A
Note : 4 sur 5
Livré comme prévu. Tous les articles n’étaient pas présents mais le risque était bien communiqué sur le site. Malheureusement pas de visibilité sur la livraison du reste.
A
Note : 4 sur 5
bonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
A
Note : 4 sur 5
le site internet est très clair et bien fait, les prix sont intéressants la livraison avec DPD est correct petit bémol sur une erreur de produit. Correspondance avec le personnel de discount plomberie parfaite.
A
Note : 1 sur 5
Erreur de produits, SAV inexistant malgré plusieurs appels et mails suite aux erreurs. Très déçu
Réponse de Discount Plomberie
Je comprends votre déception... l'erreur n'étant pas humaine !
Du reste, lors d'une précédente commande, n'avire-vous pas vous-même fait une erreur sur une référence avant de nous en demander le changement ?
Et nous avions répondu ceci :
... " oui nous allons vous envoyer un flexible M/F à la place . Il y a une différence de prix car le modèle M/F est plus cher. En geste commercial nous vous offrons la différence".
Nous avons depuis cherché en vain votre message de remerciement et de félicitation...
Mais la mémoire, c'est comme le SAV : parfois débordée !
Du reste, lors d'une précédente commande, n'avire-vous pas vous-même fait une erreur sur une référence avant de nous en demander le changement ?
Et nous avions répondu ceci :
... " oui nous allons vous envoyer un flexible M/F à la place . Il y a une différence de prix car le modèle M/F est plus cher. En geste commercial nous vous offrons la différence".
Nous avons depuis cherché en vain votre message de remerciement et de félicitation...
Mais la mémoire, c'est comme le SAV : parfois débordée !
A
Note : 4 sur 5
Le système de livraison est pas assez précis. Rapport qualité prix excellent.
A
Note : 4 sur 5
Très bien bon site. Durant le confinement le retard à fait que la commande à un peu tardé. Dommage qu'il ai fallu que je demande des infos pour savoir ou était mon colis.
A
Note : 1 sur 5
A FUIR
Malgré les produits dispo lors de la commande il manque 2 articles dans le colis. J’attends 15 jours et j’envoie un mail sans réponse. Je commence à appeler de nombreuses fois ou on me dit qu’on me rappelle sans fautes . J’attends encore un mois en relançant mais jamais aucun retour. Votre notion du service n’ est pas celle attendue par un site sérieux.
Après un avis défavorable vous me faites enfin un retour par un avoir du montant du reliquat mais je ne recommanderai pas sur votre site donc 6€ de perdu pour moi
Malgré les produits dispo lors de la commande il manque 2 articles dans le colis. J’attends 15 jours et j’envoie un mail sans réponse. Je commence à appeler de nombreuses fois ou on me dit qu’on me rappelle sans fautes . J’attends encore un mois en relançant mais jamais aucun retour. Votre notion du service n’ est pas celle attendue par un site sérieux.
Après un avis défavorable vous me faites enfin un retour par un avoir du montant du reliquat mais je ne recommanderai pas sur votre site donc 6€ de perdu pour moi
Réponse de Discount Plomberie
Décidément, vous ne lâchez jamais rien.
D'une part, vos avis hargneux ont été 2 fois refusés sur le site Avis Vérifiés alors que nous n'en avons jamais demandé le retrait. Site à fuir, arnaque... que de grands mots pour ces 2 raccords en rupture de stock.
Ensuite, à vos fins personnelles, sachez que lors d'un remboursement, il est établi une facture dite "d'avoir", ceci pour mettre à jour notre compte TVA. Vos deux raccords vous ont donc bel et bien été intégralement remboursés... de 5,40€ et pas 6€.
Non, mais !
D'une part, vos avis hargneux ont été 2 fois refusés sur le site Avis Vérifiés alors que nous n'en avons jamais demandé le retrait. Site à fuir, arnaque... que de grands mots pour ces 2 raccords en rupture de stock.
Ensuite, à vos fins personnelles, sachez que lors d'un remboursement, il est établi une facture dite "d'avoir", ceci pour mettre à jour notre compte TVA. Vos deux raccords vous ont donc bel et bien été intégralement remboursés... de 5,40€ et pas 6€.
Non, mais !
A
Note : 1 sur 5
Sortie de cloison per à sertir de 12 non reçu. Très déçu
Réponse de Discount Plomberie
Produit enfin dispo et livré le 10 juin. Avec toutes nos excuses pour ce retard.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
site facile à utiliser , très claire à comprendre , livraison à domicile trop irrégulière ,
la livraison en point relais est plus précise . Pour moi c'est le seul bémol .
la livraison en point relais est plus précise . Pour moi c'est le seul bémol .
A
Note : 4 sur 5
Très bien facile pour les commandes et bon suivi.
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 19/05 et livrée le 05/06 ... contexte COVID, je comprends. Malgré tout, réception partielle à ce jour, sans nouvelle de livraison du relicat. Pas de réponse à mes messages.
Cerise sur le gâteau, ayant commandé un sachet de 50 colliers de serrage, j'ai vu arriver un sachet ne comportant qu'un seul collier. J'ai du mal à imaginer comment le préparateur a pu trouver normal d'envoyer un seul collier pour près de 15 € ....
Bref, si la situation se régularise et que j'ai à nouveau la possibilité de noter le site je mettrais une note plus haute, mais à ce stade je ne vois pas comment mettre plus.
Cerise sur le gâteau, ayant commandé un sachet de 50 colliers de serrage, j'ai vu arriver un sachet ne comportant qu'un seul collier. J'ai du mal à imaginer comment le préparateur a pu trouver normal d'envoyer un seul collier pour près de 15 € ....
Bref, si la situation se régularise et que j'ai à nouveau la possibilité de noter le site je mettrais une note plus haute, mais à ce stade je ne vois pas comment mettre plus.
A
Note : 4 sur 5
tres serieux
A
Note : 4 sur 5
le delais de livraison un peu long peut etre à cause du coronavirus
A
Note : 1 sur 5
Je vous adresse un mail pour vous signifier une non livraison marquée "livré", je contacte le service client qui voit avec le responsable et 3 jours après aucune nouvelle. Convertissez vous en épicerie, ce sera mieux pour tous le monde. De plus, sur le colis reçu, les vannes reçues ne sont pas celles commandées. J'attends la procédure de retour demandée sur le mail. Avant fin semaine, je contacte qui il faut pour obtenir un remboursement de la commande complete.
Réponse de Discount Plomberie
Pour les ratés de votre commande, que nous reconnaissons bien volontiers, nous avons fait le nécessaire et attendons votre retour.
Pour l'épicerie, merci du conseil. Jeff Bezos me l'avait du reste déjà soufflé. Il paraît que ça marche fort pour lui.
Cordialement
Pour l'épicerie, merci du conseil. Jeff Bezos me l'avait du reste déjà soufflé. Il paraît que ça marche fort pour lui.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
voir les remarques ci dessous
A
Note : 4 sur 5
Site internet pratique, prix intéressant. Je n'ai malheureusement pas reçu l'intégralité de ma commande car tout n'était pas en stock (dommage que l'on ne voit pas l'état des stocks lors de la commande), ça prend du temps visiblement mais la communication sur ce sujet et la possibilité de se faire rembourser le reste est appréciable.
A
Note : 2 sur 5
Materiel recu apres 2 semaines. Pas de avertissement sur le retard, je du appeler. Je veux bien que il a eu le covid mais le site communique sur retard de 5 jours. Je commande du materiel sur une site allemande en meme temps, ca arrive en 3 jours. Frais du port le meme. Reveillez vous les gars sinon la France va couler. La derniere remarque concerne pas particulerement ce site mais les sites francaises en general car c'est ne pas une exception.
Réponse de Discount Plomberie
Eine momment, bitte, herr client.
Tout d'abord, les avertissement sur les retards et les risques de ruptures de stock ont toujours figurés en entête du site.
Maintenant, les allemands sont peut-être meilleurs que nous en plomberie, en logistique, ou en commerce... mais leurs camemberts ne valent pas les notres.
Tout d'abord, les avertissement sur les retards et les risques de ruptures de stock ont toujours figurés en entête du site.
Maintenant, les allemands sont peut-être meilleurs que nous en plomberie, en logistique, ou en commerce... mais leurs camemberts ne valent pas les notres.
A
Note : 2 sur 5
Le produit reçu ne correspond pas au descriptif du site. Il manque le capot de protection. J'attends la réponse à ma réclamation
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Les compteurs Bmeters sont en effet livrés sans le capot, depuis maintenant près de 2 ans, sans que leur service ne publie une nouvelle photo. Maintenant, le produit reste parfaitement étanche mais si vous le souhaitez, nous pouvons l'échanger avec un autre modèle qui lui est bien précisé livré avec capot.
Cordialement
Les compteurs Bmeters sont en effet livrés sans le capot, depuis maintenant près de 2 ans, sans que leur service ne publie une nouvelle photo. Maintenant, le produit reste parfaitement étanche mais si vous le souhaitez, nous pouvons l'échanger avec un autre modèle qui lui est bien précisé livré avec capot.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue avec beaucoup de délai mais le COVID a très probablement ralenti les livraisons.
Les produits semblent de qualité (je ne les ai pas encore posé).
Il est dommage que le suivi de commande ne soit pas plus détaillé car la préparation a été très longue (mais là encore le COVID doit être en parti responsable).
Donc je pense que je réessaierai...
Les produits semblent de qualité (je ne les ai pas encore posé).
Il est dommage que le suivi de commande ne soit pas plus détaillé car la préparation a été très longue (mais là encore le COVID doit être en parti responsable).
Donc je pense que je réessaierai...
A
Note : 1 sur 5
Mediocre
après deux mois et deux livraisons partielles je n'ai toujours pas reçu toute ma commande. Pire un des articles est indiqué comme livré alors que je ne l'ai pas reçu.
après deux mois et deux livraisons partielles je n'ai toujours pas reçu toute ma commande. Pire un des articles est indiqué comme livré alors que je ne l'ai pas reçu.
A
Note : 2 sur 5
Préparation/envoie pas très rapide.
Manque 1/3 de la commande.
En attente d'un rappel pour voir ce qui va être fait.
Manque 1/3 de la commande.
En attente d'un rappel pour voir ce qui va être fait.
Réponse de Discount Plomberie
Il vous manque en effet 20 unités du même article qui vous seront envoyés ce jour. Désolé si le bon de livraison manquait d'information.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Pas de problème sur le site.
Livraison lamentable : soit disant sur rendez-vous. A 17h15 SMS annonçant la prochaine prie en charge par le transporteur. A 19h00 je trouve par hasard le colis sur la pelouse. Le livreur l'a jeté par dessus le portillon sans prendre la peine de téléphoner alors que je suis à mon domicile mais dans le jardin avec mon mobile.
Paquet ouvert 1 des 2 raccords commandés n'est pas conforme.
Service client très aimable mais 5 jours après aucune nouvelle concernant ma réclamation.
J'attends !!!
Livraison lamentable : soit disant sur rendez-vous. A 17h15 SMS annonçant la prochaine prie en charge par le transporteur. A 19h00 je trouve par hasard le colis sur la pelouse. Le livreur l'a jeté par dessus le portillon sans prendre la peine de téléphoner alors que je suis à mon domicile mais dans le jardin avec mon mobile.
Paquet ouvert 1 des 2 raccords commandés n'est pas conforme.
Service client très aimable mais 5 jours après aucune nouvelle concernant ma réclamation.
J'attends !!!
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Notre service après-vente a bien traité votre dossier, et un nouveau raccord est à l'expédition (en attente durant le pont de la Pentecôte). Désolé pour la livraison, cela arrive parfois mais n'est le fait que de quelques livreurs...
Notre service après-vente a bien traité votre dossier, et un nouveau raccord est à l'expédition (en attente durant le pont de la Pentecôte). Désolé pour la livraison, cela arrive parfois mais n'est le fait que de quelques livreurs...
A
Note : 2 sur 5
Certains articles livrés ne correspondait pas tout à fait à la photo et la description de l'article commandé, dont un qui ne pouvait même pas remplir la fonction décrite.
Réponse de Discount Plomberie
Que certains articles livrés ne correspondent pas tout à fait à la photo et la description , cela arrive parfois sur les sites de plomberie mais - avouons-le - plus souvent sur les sites de rencontres.
Plus embêtant est le fait que l'article ne puisse remplir la fonction décrite (et là, nous reparlons bien de plomberie...).
Et comme vous n'avez semble t-il pas joint notre service client, nous tentons de vous rappeler aujourd'hui même pour résoudre votre problème.
Plus embêtant est le fait que l'article ne puisse remplir la fonction décrite (et là, nous reparlons bien de plomberie...).
Et comme vous n'avez semble t-il pas joint notre service client, nous tentons de vous rappeler aujourd'hui même pour résoudre votre problème.
A
Note : 1 sur 5
Service livraison manque de professionnalisme en dessous de tout
A
Note : 1 sur 5
Livraison très longue et reliquat alors que les produits étaient en stock
A
Note : 2 sur 5
MISES EN ATTENTE INTERMINABLES-MENSONGE QUANT AU FAIT QU'UN RESPONSABLE DOIT M'APPELLER ET QUI NE M'A JAMAIS APPELLé.
PROBLEME RESOLU AVEC L'EXPEDITEUR DU PRODUIT TRES RECEPTIF ET TRES COMPETENT.MERCI A LUI
!!!!
PROBLEME RESOLU AVEC L'EXPEDITEUR DU PRODUIT TRES RECEPTIF ET TRES COMPETENT.MERCI A LUI
!!!!
Réponse de Discount Plomberie
EXPEDITEUR TRES RECEPTIF (c'est nous) TRES COMPETENT (encore nous) MERCI A LUI (lui, c'est toujours nous...). Une petite poussière d'étoile supplémentaire n'aurait peut-être pas été usurpée, pour un SAV réglé en 24H.
D'autre part, nous reconnaissons volontiers des difficultés pour nous joindre. Mais à vrai dire, point de mensonge !
D'autre part, nous reconnaissons volontiers des difficultés pour nous joindre. Mais à vrai dire, point de mensonge !
A
Note : 4 sur 5
Ce bon
A
Note : 4 sur 5
Bonne transaction a des prix très intéressants.
Matériel correct, livré en 15 jours. Une pièce n’était pas disponible donc je dois attendre (option remboursement proposée).
Matériel correct, livré en 15 jours. Une pièce n’était pas disponible donc je dois attendre (option remboursement proposée).
A
Note : 2 sur 5
il me manque un robinet que j ai payer et trop long temps d attente
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été très longue... sans doute le confinement dû au COVID19 en est la cause ?
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 20/04 et livrée incomplète le 19/05! Aucun signe de vie malgré plusieurs mails envoyés au service client. Toujours aucune nouvelle du reste de ma commande!
A
Note : 1 sur 5
Nous sommes le 23/05,commande passer le 5/04,retrait sur mon compte le 6/04.Mail de reclamation le 20/04.A ce jour il me manque toujours 13 articles sur 71.Resultat :toujours pas d eau dans ma cuisine et mes sanitaires.Je laisse une etoile pour les articles qui m ont été livrés.
Réponse de Discount Plomberie
Les reliquats des 13 articles n'ont pas été envoyés à cause d'une erreur interne que nous regrettons. Nous procédons au plus vite au remboursement de ces pièces et vous remercions de l'étoile accordée, qui du coup fait presque, dans ces circonstances, figure de générosité.
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 1er mai, tout les articles étaient en stock soit disant reçue le 18 mai. Aucune communication pour justifier le retard. Très mécontent
A
Note : 2 sur 5
il me manque un produit sur les 3
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
En effet, le troisième produit (vanne 3 voies en T) est bien en reliquat chez nous et vous parviendra rapidement.
Cordialement
En effet, le troisième produit (vanne 3 voies en T) est bien en reliquat chez nous et vous parviendra rapidement.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Aucune réponse par mail du service client.
Matériel commandé le 19 avril, livraison partielle avec un suivi de livraison erroné sur le site. Un mois après, je ne sais même si je serai livré du solde.
Matériel commandé le 19 avril, livraison partielle avec un suivi de livraison erroné sur le site. Un mois après, je ne sais même si je serai livré du solde.