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A
Note : 4 sur 5
Commande reçus très rapidement et conforme à la description.
Je recommande sans hésitation.
Je recommande sans hésitation.
Avis clients de Discount Plomberie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 786 avis publiés
Résumé des avis
Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Voir mes commentaires sur l'absence de livraison par le transporteur...
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l ensemble manque certaines références.
A
Note : 4 sur 5
Un peu de délais, mais service client très réactif. Je recommanderai.
A
Note : 4 sur 5
Bien, seul bémol : les produits manquants ne sont pas signalés lors de l'achat
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande livré dans les délais avec conditionnement adapté : taille et protection
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, contact au téléphone rapide. Colis reçus super rapidement. Qualité/prix plomberie très correct. Frais de port intéressant. Articles emballés dans de petit sachet. Le service est de qualité. Je regrette juste que le carton d'emballage ne soit pas plus résistant. J'ai passé 2 commandes et mes 2 cartons sont arrivés cassés et ouvert. L'un des colis possède un article manquant. (En attente de geste commercial)
A
Note : 4 sur 5
site facile d'accès, rapide pour commander
livraison rapide
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait en terme de délai réception pour la qualité des produits je n'ai pas le recul nécessaire.
A
Note : 4 sur 5
Pièces bonne qualité frais de port non adapté pour 5 pièces
A
Note : 2 sur 5
Moyen livraison ne correspond pas à la commande en attende d echange
Réponse de Discount Plomberie
Une erreur volontiers reconnue et désormais réparée. Avec nos excuses
A
Note : 1 sur 5
Le produit livré n'est pas celui qui été commandé
Réponse de Discount Plomberie
Erreur de notre part, réparée depuis.
A
Note : 4 sur 5
achat conforme
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler, colis reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
J'avais demander de livrer chez moi mais le colis a ete dépose a 25km de chez moi donc le magasin étais fermer quand je suis alle j'avais bien vérifier les horaires et le lendemain la dame m'a confirmer qu'elle ne pouvais pas changer cette horaire du mercredi après midi donc pour un colis a 5 euros j'ai fais 100kms
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Navré de ce raté dû à un dysfonctionnement de notre transporteur. En cas de besoin de matériel, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous vous offrirons le transport de votre nouvelle commande.
Navré de ce raté dû à un dysfonctionnement de notre transporteur. En cas de besoin de matériel, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous vous offrirons le transport de votre nouvelle commande.
A
Note : 4 sur 5
Expédition et livraison très rapides, un petit problème d’article manquant résolu sans délai. Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème a ce jour, a voir sur la longévité.
Dans l'immédiat, je suis satisfait de ma commande.
Dans l'immédiat, je suis satisfait de ma commande.
A
Note : 1 sur 5
tres bien
Réponse de Discount Plomberie
Je vais de ce pas chercher mon télescope, car apparemment il manque des étoiles dans la constellation SATISFECIT....
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait, commande complète, pas d'erreur de référence (ce qui n'est pas le cas chez certains conccurents). Par contre emballage un peu léger : colis en carton fragile, boîtes en plastique à l'intérieur cassées à cause de chocs probablement liés au transport.
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour la rapidité du transport.
Il faudrait améliore l'information au client lorsque la commande est incomplète par rupture de stock.
Il faudrait améliore l'information au client lorsque la commande est incomplète par rupture de stock.
A
Note : 4 sur 5
Super site très professionnel
A
Note : 1 sur 5
parfait !!!
Réponse de Discount Plomberie
Une seule étoile pour du "parfait" ? Allez, avouez : vous êtes du guide Michelin !
A
Note : 4 sur 5
bien et la livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
soigner l'emballage
A
Note : 2 sur 5
Délais jamais respecté
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel et facile à utilser
A
Note : 1 sur 5
Commande le 06/07/2020. Colis reçu le 16/07/2020 !!!
Bravo les délais de livraison.
Bravo les délais de livraison.
Réponse de Discount Plomberie
Effectivement, la livraison a dépassé le délai annoncé. Et pourtant, commande du 07 (06 fin AM) expédiée le 9.
Navré de ce contretemps dû sans doute au pont du 14 juillet.
Cordialement
Navré de ce contretemps dû sans doute au pont du 14 juillet.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Les articles intéressants en prix, marqués comme étant en stock ne le sont finalement plus... après paiement de la commande.
Plusieurs erreurs de préparation de commande, article X commandé, article Z reçu.
Le service client fini par rembourser les articles manquants et échanger les articles en erreur mais beaucoup de temps perdu pour ne pas avoir l'ensemble de la commande au final.
Plusieurs erreurs de préparation de commande, article X commandé, article Z reçu.
Le service client fini par rembourser les articles manquants et échanger les articles en erreur mais beaucoup de temps perdu pour ne pas avoir l'ensemble de la commande au final.
Réponse de Discount Plomberie
Votre commande préparée en urgence en pleine période de crise a souffert effectivement de plusieurs dysfonctionnements. Nous en sommes désolés. L'intervention de notre service client a tenté au mieux d'y remédier. Nous vous renouvelons ici nos excuses.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très réactif pour règler un problème des 2 cotés
A
Note : 2 sur 5
Je vous ai appelé à plusieurs reprises (durant 3 semaines) pour avoir 2 renseignements et je n'ai JAMAIS eu les réponses, vous m'aviez dis plusieurs fois que le service concerner m’appellerai mais rien.
J'ai donc fait m'a commande mais sans la remise qu'on m'avais indiqué au téléphone et sans avoir eu mes 2 renseignements et sachant que j'ai fait une commande 850€.
Livraison rapide malgré tout, dans un simple carton, ce sont que des produits venant d’Espagne pour information.
J'ai donc fait m'a commande mais sans la remise qu'on m'avais indiqué au téléphone et sans avoir eu mes 2 renseignements et sachant que j'ai fait une commande 850€.
Livraison rapide malgré tout, dans un simple carton, ce sont que des produits venant d’Espagne pour information.
Réponse de Discount Plomberie
Visiblement, nous avons manqué quelque chose dans vos demandes de renseignements et nous nous en excusons. En revanche, la livraison d'un simple carton venant d'Espagne m'échappe totalement, aucun de vos articles livrés ne provenant d'Espagne Vous êtes sûr de ne pas avoir commandé de Paella chez Uber eat ?
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Nickel livraison rapide et sans soucis.. Reste les frais de port un peu élevés
A
Note : 2 sur 5
livraison tres rapide malheureusement ce n'etait pas la piece que j'avais commandé
Réponse de Discount Plomberie
Il arrive parfois que les photos ne correspondent pas tout à fait au produit en lui même, suivant le diamètre notamment. C'est ce qui est arrivé avec votre article et je suis content que vous ayez su néanmoins adapter ce modèle à votre besoin. Bravo.
A
Note : 1 sur 5
commande incomplet
A
Note : 1 sur 5
l'article est arrivé avec 2 mois de retard, j'ai acheté ce qu'il fallait d'un outre coté. Quand les raccords sont arrivés chez moi, je n'en avais plus besoin
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Nous comprenons très bien que vu le délai imposé par la situation, vous ayez acheté vos raccords d'un autre côté. Mais vous n'avez semble t-il pas demandé à nos service ni annulation ni remboursement, ce que nous aurions fait immédiatement. D'où l'envoi de votre commande malgré le délai.
Vous pouvez toujours nous retourner ces raccords et nous vous les rembourserons.
Nous comprenons très bien que vu le délai imposé par la situation, vous ayez acheté vos raccords d'un autre côté. Mais vous n'avez semble t-il pas demandé à nos service ni annulation ni remboursement, ce que nous aurions fait immédiatement. D'où l'envoi de votre commande malgré le délai.
Vous pouvez toujours nous retourner ces raccords et nous vous les rembourserons.
A
Note : 4 sur 5
La commande a mis beaucoup de temps pour être expédiée, il a fallut que j'appelle plusieurs fois pour que l'on me dise qu'il y avait une pièce manquante qui bloquait l'expédition. J'ai renoncé à cette pièce et la commande a été expédiée.
J'ai pu exercer mon droit de rétraction sur une partie de ma commande. Cela a été géré de façon très aimable avec le service clientèle.
J'ai pu exercer mon droit de rétraction sur une partie de ma commande. Cela a été géré de façon très aimable avec le service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Commande incomplète....
A
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à la photo et au descriptif.
A
Note : 4 sur 5
Très bien et assez rapide