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A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sauf pour le prix de la livraison pas dégressif en fonction de la quantité de la commande
Avis clients de Discount Plomberie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 786 avis publiés
Résumé des avis
Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très content du choix, de la qualité, des produits et des prix proposés. Personnel très agréable et disponible la plupart du temps.
A
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme. Envoie rapide. Par contre transporteur nul.
A
Note : 1 sur 5
Erreur de préparation de commande,raccord non conforme.
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Les erreurs de commandes arrivent parfois et nous nous en excusons. Un simple appel à notre service client et l'erreur sera vite réparée. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Tb pour le prix
A
Note : 1 sur 5
Suite à mon mail envoyé le jour de ma commande,je n'ai jamais eu de réponse. Merci le SAV !
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Effectivement, nous avons bien reçu votre mail, dans lequel vous nous demandiez de modifier l'article "si cela est possible". Nous avons donc immédiatement mis en attente votre commande et questionné le fournisseur au sujet de ce possible changement. Sans son retour, nous ne pouvons donc vous répondre. Maintenant, sachez que notre service client était là aussi pour répondre à vos interrogations par téléphone. Ce qui nous aurait éviter de vous demander aujourd'hui de modérer votre note, enfin... "si cela est possible" ! Cordialement, Le service client
A
Note : 4 sur 5
Livraison un tout petit peu lente sinon aucun problème, il y avait tout dans la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bien emballé vite reçu nickel
A
Note : 4 sur 5
Préparation de commande un peu trop longue. Sinon ras. Bonne marchandise.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
Livraison très rapide en point relais
Livraison très rapide en point relais
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide ,mais emballage léger carton déchiré ,heureusement rien na disparu. livreur très serieux il a attendu que je vérifie le colis pour voir si rien ne manquer. Sur les deux flexible un ne correspond pas au dn 13.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien, les descriptifs des articles sont clairs, les photos sont fidèles et nettes, c'est facile d'utilisation et pour commander. J'ai été surprise de la rapidité pour le centre Bretagne. Très rassurant, pour une femme qui cherche des pièces de plomberie. J'y retournerai probablement.
A
Note : 4 sur 5
commande conforme et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Il y a eu une erreur sur la livraison, discount-plomberie a fait le nécessaire pour que j'ai le bon article.
A
Note : 4 sur 5
J'ai eté livré à J+3 quand bien même j'ai payé un envoi express mais il est vrai que le traitement de la commande s'est fait à J+2, sinon les prix sont compétitifs, l'offre de produits reste étendue er la livraison raisonnable. En revanche le livreur DPD gagnerait à donner des informations plus fiables et moins prématurées.
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble. Une erreur de vanne quart de tour c'est produite lors de ma livraison. Pas reçu la bonne. Après contact avec discount plomberie, ils ont été très réactifs pour me renvoyer la bonne vanne. Bravo. L'erreur est humaine.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 2 sur 5
Il me manquait 2 produits.
Réponse de Discount Plomberie
Merci de prendre contact avec notre service client : service.client.discount.plomberie@gmail.com S'il il y a une erreur dans la préparation de votre commande, nous la corrigerons. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 1 sur 5
Ne débouche juste votre porte monnaie !
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Le produit mis en cause, un déboucheur liquide, est pourtant plébiscité par nos utilisateurs. Mais chacun sait qu'un tel procédé pour déboucher a ses limites, et que si ça ne fonctionne pas sur certains bouchons, il faut alors faire appel à d'autres méthodes ou a un professionnel qualifié : plombier pour le bouchon, maroquinier pour le porte-monnaie !
A
Note : 1 sur 5
Les pièces en laiton fournies ne correspondent pas à la commande , pourtant payée d'avance par Paypal !!
Réponse de Discount Plomberie
Une erreur de préparation, vite réparée par notre équipe. Désolé...
A
Note : 4 sur 5
Top
A
Note : 4 sur 5
Au top
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et envoi rapide pour cette société.
Dommage que la livraison par DPD n’ai pas été à la hauteur.
Cordialement
Dommage que la livraison par DPD n’ai pas été à la hauteur.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
La photo sur le site ne correspond pas à la réalité
A
Note : 2 sur 5
A éviter
Réponse de Discount Plomberie
"A EVITER Les produits reçus sont de qualité mais la taille ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le site...", dites-vous ? Pourtant, vous avez commandé -et reçu - des bouchons laiton femelle 1". Maintenant, soit notre bouchon femelle chausse petit, soit votre mâle 1" a un peu forci du filetage (ou inversement). Rassurez-vous, l'échange reste possible du moment qu'ils n'ont pas été portés. ..
A
Note : 4 sur 5
commande traitée rapidement RAS
A
Note : 1 sur 5
Les produits livré ne correspondent pas à la commande. Forcément produit moins cher et pas efficaces Quel arnaque.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide sous 48 h - seul bémol: le diamètre du vase d'expansion est de 220 mm au lieu des 200 mm annoncés, d'où l'obligation de chercher un nouveau collier de serrage pour la mise en place
A
Note : 2 sur 5
Aucune protection des extrémités de tuyau multicouche. Saleté à l intérieur !!!
A
Note : 4 sur 5
Des prix raisonnable, livraison rapide, bon commerçant
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et produits conformes à leur présentation. Le flexible était cependant abimé sur la maille extérieure.
A
Note : 4 sur 5
1 produit reçu non conforme, mais remplacé rapidement.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu un article et pas de réponse à la demande de régularisation...j'espère encore que cela va venir...
Réponse de Discount Plomberie
Une demande de régularisation ? Oui, à 22H une veille de fête elle-même veille de week-end. Votre mauvaise note envoyée le dimanche. Notre réaction le lundi matin. Alors, comprenez que ça nous ferait vraiment de la peine si vous n'espériez plus !
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison 8 jours ! Je précise qon adresse est facilement trouvable (1 seule maison dans la rue )
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, C'est dans l'acheminement de vos colis que notre transporteur a pris du retard, sans que nous en connaissions la cause. Navré de ce dysfonctionnement.
A
Note : 2 sur 5
Livraison très long aucune info pour le délai de livraison
Réponse de Discount Plomberie
Vous avez passé commande le mercredi soir. Votre commande vous a été expédiée sous 48H, le vendredi. Livraison le lundi matin ! A chacun son appréciation de la longueur...
A
Note : 4 sur 5
Emballage un peu léger sinon marchandise au top et envoi très rapide
A
Note : 2 sur 5
onjour, j'ai bien reçu ma commande,,mais quelle surprise de constaté que le colis était scotché a l'arrache, le vase était a peine protégé dans du papier a bulles mais rien de fixe, rien de callé et de decouvrir qu'une fois ouvert la cuve en metal du vase d'expatriation est cabossée....
Mail et photo envoyé.. Pas de réponse
Mail et photo envoyé.. Pas de réponse
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour, Nous avons effectivement reçu un mail de votre part, mail que nous comprenons seulement aujourd'hui, car vous avez posté de votre smartphone le texte ci-dessus dans l'espace objet de votre mail, ce qui fait que nous avions seulement les premiers mots de votre remarque. Sachez que nous avons aussi un service client par téléphone (ce qui devient rare) dédié à ce type de problème. Cela étant dit, nous prenons aujourd'hui en compte votre demande de SAV.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, presque parfait , il manque seulement un raccord écrou tournant 16 mm 1/2 16 facturés ,15 livrés
Tout le reste est correct
Tout le reste est correct
A
Note : 1 sur 5
Fuyez une honte surtout DPD pour pas les citer le chauffeur a pas envie de livrer aujourd'hui il vous remet un autre jour de livraison pendant ce temps-là le client et les ouvriers attendent résultats 3 jours de perdu à trois parce que Monsieur le chauffeur à sûrement envie d'aller arranger sa maîtresse
Réponse de Discount Plomberie
Commande passée le 10 octobre après-midi, préparée, emballée et expédiée le 11, même pas le temps pour nous d’arranger qui que ce soit. Bien sûr, nous déplorons le dysfonctionnement du transporteur et le retard pris dans la livraison, même si nous sommes surpris que 3 ouvriers puissent attendre durant trois jours 14 raccords cuivre à souder…. Mais à l’aigreur que vous témoignez à l’encontre de ce chauffeur et de sa maîtresse, laissez-nous rajouter un petite note d’admiration… Vous vous rendez compte ? 3 jours !