Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Je reprocherai une heure de livraison inconnu qui nous impose d'attendre au domicile toute une journée si le livreur passe chez vous en fin de tournée. 1 sms signalant l'heure d'arrivée avec une fourchette de 2h serait appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Produit pas encore installée, mais semble correcte bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
très bon site facile pour trouver vos produits à des prix compétitifs. Dommage que vous ayez choisi comme transporteur DPD, car les livraisons ne sont jamais honorées aux dates prévues.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
J'ai trouvé des raccords particuliers à un prix très correct. Livraison impeccable. À recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Bon site, prix corrects, mais encore une fois une erreur de produit!! (Commande précédente idem...) Prenez quelques minutes pour vérifier le contenu du carton avant de fermer!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Aisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Commande reçus très rapidement et conforme à la description.
Je recommande sans hésitation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Voir mes commentaires sur l'absence de livraison par le transporteur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Bien dans l ensemble manque certaines références.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Un peu de délais, mais service client très réactif. Je recommanderai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Bien, seul bémol : les produits manquants ne sont pas signalés lors de l'achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Produit conforme à la commande livré dans les délais avec conditionnement adapté : taille et protection
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Site sérieux, contact au téléphone rapide. Colis reçus super rapidement. Qualité/prix plomberie très correct. Frais de port intéressant. Articles emballés dans de petit sachet. Le service est de qualité. Je regrette juste que le carton d'emballage ne soit pas plus résistant. J'ai passé 2 commandes et mes 2 cartons sont arrivés cassés et ouvert. L'un des colis possède un article manquant. (En attente de geste commercial)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
site facile d'accès, rapide pour commander
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Très satisfait en terme de délai réception pour la qualité des produits je n'ai pas le recul nécessaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Matériel OK, Emballage OK, Délai de livraison colis pris en charge Jeudi fin apres midi et livré mardi fin après midi. Livraison par DPD sans aucune plage horaire autre que « dans la journée ». Le service « créneau horaire » n’est pas en service dans l’agence d’Orléans. Le colis est passé par St Etienne Beaune Angoulème pour arrivée à Orléans.
Réponse de Discount Plomberie
Votre agacement est légitime... on dirait un sketch de Chevalier/Laspales....
On devrait changer de transporteur diriez-vous ?
- Y'en a qui ont essayé : ils ont eu des problèmes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Pièces bonne qualité frais de port non adapté pour 5 pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Moyen livraison ne correspond pas à la commande en attende d echange
Réponse de Discount Plomberie
Une erreur volontiers reconnue et désormais réparée. Avec nos excuses
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Je suis très satisfait des produits, mais honnêtement, je ne supporte plus le transporteur DPD : ils informent de livraison tous les jours et le jour où ils livrent, vous n'y croyez plus et donc n'êtes pas forcément présents ; et si vous n'êtes pas présents, ils déposent à un commerce qui n'est pas relai colis à 10km de chez vous, etc...
Donc en résumé, j'ai besoin d'un transporteur fiable et qui propose des relai colis dans la ville la plus proche (10km) et non pas à 30km.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Le produit livré n'est pas celui qui été commandé
Réponse de Discount Plomberie
Erreur de notre part, réparée depuis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
achat conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Rien a signaler, colis reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
J'avais demander de livrer chez moi mais le colis a ete dépose a 25km de chez moi donc le magasin étais fermer quand je suis alle j'avais bien vérifier les horaires et le lendemain la dame m'a confirmer qu'elle ne pouvais pas changer cette horaire du mercredi après midi donc pour un colis a 5 euros j'ai fais 100kms
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Navré de ce raté dû à un dysfonctionnement de notre transporteur. En cas de besoin de matériel, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous vous offrirons le transport de votre nouvelle commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Expédition et livraison très rapides, un petit problème d’article manquant résolu sans délai. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Pas de problème a ce jour, a voir sur la longévité.
Dans l'immédiat, je suis satisfait de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
tres bien
Réponse de Discount Plomberie
Je vais de ce pas chercher mon télescope, car apparemment il manque des étoiles dans la constellation SATISFECIT....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Presque parfait, commande complète, pas d'erreur de référence (ce qui n'est pas le cas chez certains conccurents). Par contre emballage un peu léger : colis en carton fragile, boîtes en plastique à l'intérieur cassées à cause de chocs probablement liés au transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Très bien pour la rapidité du transport.
Il faudrait améliore l'information au client lorsque la commande est incomplète par rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Super site très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
parfait !!!
Réponse de Discount Plomberie
Une seule étoile pour du "parfait" ? Allez, avouez : vous êtes du guide Michelin !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
bien et la livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Livraison rapide mais chère !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
bonjour,
materiel bien reçu,repond aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
soigner l'emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Délais jamais respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Site fonctionnel et facile à utilser
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Commande le 06/07/2020. Colis reçu le 16/07/2020 !!!
Bravo les délais de livraison.
Réponse de Discount Plomberie
Effectivement, la livraison a dépassé le délai annoncé. Et pourtant, commande du 07 (06 fin AM) expédiée le 9.
Navré de ce contretemps dû sans doute au pont du 14 juillet.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Les articles intéressants en prix, marqués comme étant en stock ne le sont finalement plus... après paiement de la commande.
Plusieurs erreurs de préparation de commande, article X commandé, article Z reçu.
Le service client fini par rembourser les articles manquants et échanger les articles en erreur mais beaucoup de temps perdu pour ne pas avoir l'ensemble de la commande au final.
Réponse de Discount Plomberie
Votre commande préparée en urgence en pleine période de crise a souffert effectivement de plusieurs dysfonctionnements. Nous en sommes désolés. L'intervention de notre service client a tenté au mieux d'y remédier. Nous vous renouvelons ici nos excuses.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Par rapport au produit tout est parfait. Bon produit, conforme à la description 10/10
Par contre au niveau de la communication 0. Sur notre commande il y avait un reliquat qui était indiqué sur le site livré à la même date et avec le même suivi de colis que commande principale recue le 11 juin. N'ayant pas recu ce reliquat j'en informe le site par mail 2 fois, par téléphone. Aucune réponse, aucun rappel. Et la semaine dernière le 1er juillet je reçois mon reliquat par chronopost. Un petit retour de message pour dire on regarde ce qui se passe aurait suffit pour rassurer le client
et obtenir la note maxi de cette évaluation. Alain
Réponse de Discount Plomberie
L'informatique a ses caprices et le logiciel de notre transporteur ne sait pas faire la différence entre les produits livrés et les reliquats, pourtant objets d'un deuxième bon de livraison. Ceci explique cela, mais pas le fait que nous n'ayons répondu à vos messages, ce dont nous nous excusons...
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