Français 
A
Note : 4 sur 5
manque certaines information et le mode d'emplois de certains produits
Avis clients de Discount Plomberie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 786 avis publiés
Résumé des avis
Discount Plomberie offre une expérience d’achat rapide et efficace, avec des envois rapides et des livraisons conformes qui permettent aux clients de recevoir leurs commandes rapidement et en bon état. Les avis soulignent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi que des produits correspondant exactement aux attentes et des éléments bien renseignés sur le site facilita nt la recherche. La fiabilité se manifeste par des colis complets et bien emballés, un suivi précis et une livraison rapide qui satisfont les clients et les incitent à recommander la boutique. Le service et la communication sont perçus comme faciles et réactifs, renforçant la confiance et la probabilité de commandes répétées.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
produits propre
A
Note : 1 sur 5
Liaison frigo 1/4 1/2 soit-disant en stock livrée en 1/4 3/8 (moins cher) après plusieurs relances téléphoniques. Mail me disant que mon dossier passerait en priorité pour l'envoi d'un bon de retour et remboursement depuis 10 jours et plus de nouvelles. C'est le type d'entreprise (intermédiaire) qui ne sert à rien, j'aurais du me fier aux notes déjà attribuées.
Réponse de Discount Plomberie
« … j'aurais dû me fier aux notes déjà attribuées. »
En disant cela, vous laisser entendre que notre site est vilipendé par l’ensemble de notre clientèle, alors que 90% des 915 avis reçus ces 12 derniers mois nous attribuent 4**** ou 5*****, pour une note moyenne de 9,1/10 qui ferait rêver plus d’un écolier…
Maintenant, pour l’erreur dont nous nous sommes rendu coupable et que nous reconnaissons bien volontiers, elle est en instance de traitement et le bon de retour devrait vous parvenir sous 48H afin que nous puissions vous rembourser. Voilà tout.
Au final, cette erreur vous aura permis de vous défouler, justifiant du même coup l’utilité de notre type d’entreprise !
En disant cela, vous laisser entendre que notre site est vilipendé par l’ensemble de notre clientèle, alors que 90% des 915 avis reçus ces 12 derniers mois nous attribuent 4**** ou 5*****, pour une note moyenne de 9,1/10 qui ferait rêver plus d’un écolier…
Maintenant, pour l’erreur dont nous nous sommes rendu coupable et que nous reconnaissons bien volontiers, elle est en instance de traitement et le bon de retour devrait vous parvenir sous 48H afin que nous puissions vous rembourser. Voilà tout.
Au final, cette erreur vous aura permis de vous défouler, justifiant du même coup l’utilité de notre type d’entreprise !
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue, obligé de relancer plusieurs pour avoir des nouvelles
Réponse de Discount Plomberie
Une rupture d'approvisionnement peut perturber le déroulement d'une commande que nous nous efforçons toujours d'exécuter le plus rapidement possible. Désolé de ce retard.
A
Note : 4 sur 5
commande et personnel a l’écoute mais la livraison....
A
Note : 4 sur 5
Globalement bien. Les infos sur le produit sont bien détaillées pour guider l'achat.
A
Note : 3 sur 5
Le site en lui même est assez bien fait mais attention si vous valider votre commande et que vous rajouter quelque chose vous allez payer deux fois les frais port
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Si un client rajoute un ou plusieurs produits, il doit effectivement passer une autre commande ce qui entraîne des frais de livraison en double. Mais il suffit d'un coup de fil à notre service client avant de passer commande pour que ce supplément soit annulé.
Cordialement
Si un client rajoute un ou plusieurs produits, il doit effectivement passer une autre commande ce qui entraîne des frais de livraison en double. Mais il suffit d'un coup de fil à notre service client avant de passer commande pour que ce supplément soit annulé.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un siphon de 40 et reçu un siphon de 32. Il a donc fallut que j'achète de nouveau ce produit.
A
Note : 2 sur 5
Produits conforme a ma demande. Délai de livraison trop long
Réponse de Discount Plomberie
Bonjour,
Vous nous avez passé commande le samedi 7 novembre, commande traité dès le lundi et expédiée le mardi. C'est en fait le processus d'acheminement qui a retardé la livraison de votre colis, ce dont nous nous excusons. Responsable, pas coupable.
Vous nous avez passé commande le samedi 7 novembre, commande traité dès le lundi et expédiée le mardi. C'est en fait le processus d'acheminement qui a retardé la livraison de votre colis, ce dont nous nous excusons. Responsable, pas coupable.
A
Note : 4 sur 5
Recherche facile, création du compte simple
A
Note : 4 sur 5
Navigation rapide et conviviale, livraison dans les délais annoncés
A
Note : 1 sur 5
Pour moi c'est une commande pour rien car le 12mm ne fait pas 12mm, mais 12.2mm, ce qui représente une énooooorme différence.
Réponse de Discount Plomberie
Votre remarque ci-dessus concerne un raccord bicône mâle Ø12 pour tube cuivre. Je vous rappelle que nous ne vendons que du matériel professionnel, usiné et calibré suivant des normes iso strictes et que tous les avis (55 !) attribuent 5 étoiles à ce matériel ce qui est en soit encore plus énoooooorme.
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon site, grand choix , prix correct mais pas les moins chers
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler quant au site en lui même. L'expédition est rapide et le produit conforme à la description. Je m'attacherais d'avantage aux frais de livraison que je trouve tout de même trop élevés, du moins dans mon cas vu la taille de l'objet commandé. De plus, mais ceci est du ressort du service de livraison, ma livraison a été repoussée par rapport à la date prévue, pour une raison que je ne connais pas, comme souvent.
Je recommande toute de même ce vendeur qui a l'air sérieux
Je recommande toute de même ce vendeur qui a l'air sérieux
A
Note : 4 sur 5
Site remarquable, une erreur de produit, un petit mail et 2 jours après j'ai reçu la bonne pièce. Je dis bravo.
A
Note : 4 sur 5
Probleme a la livraisons sinon ras
A
Note : 3 sur 5
La livraison DPD a été catastrophique (délai de 5 jours entre l'expédition et la livraison, SMS de livraison, SMS d'annulation etc.), mais côté Discount Plomberie aucun problème, notamment le site est très bien fait et le contenu de la livraison était parfaitement conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme
A
Note : 4 sur 5
Commande bien recu
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide RAS
A
Note : 4 sur 5
bien r.a.s
A
Note : 1 sur 5
Un vrai cauchemar, la livraison "24à 48h" pour la livraison s'est transformé à l'heure actuelle en 10 jours.
Réponse de Discount Plomberie
La livraison en 24/48H ? Notre rubrique livraison annonce pourtant un délai de 2 à 4 jours pour la livraison et jusqu'à 72h pour la préparation en cette période de pandémie. Nous concevons cependant que vous puissiez être mécontent du délai supplémentaire imposé par la rupture de stock sur votre commande et nous nous en excusons.
A
Note : 4 sur 5
bien dans ensemble
A
Note : 3 sur 5
Pas toujours facile de de trouver ce que l'on cherche
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide bien emballé
A
Note : 1 sur 5
Problème dans ma commande et erreur dans l’envoi des produits et toujours en attente des produits manquants ! Du coup pas satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très bien seulement les frais de port sont trop élevés par rapport au délai de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bien malgré une inversion de commande très bonne réactivité de discount
A
Note : 1 sur 5
Pas honnête
Réponse de Discount Plomberie
"Pas patient"
A
Note : 4 sur 5
La pièce n'était pas en stock mais ils ont fait le nécessaire afin d'envoyer la pièce dans les meilleurs délais. Bonne réactivité du site.
A
Note : 4 sur 5
très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très bon fournisseur, merci.
A
Note : 4 sur 5
Pièces bien reçues mais frais de transport très cher.
Réponse de Discount Plomberie
Nous transmettons votre remarque à notre transporteur, remarque sur laquelle nous vous rejoignons pleinement...
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisé alors que suivant les sites je n'arrive pas à faire ce que je voudrais délaisser de livraison aussi performent que manomano et Amazon en moyenne entre 48 et 96 h . Donc parfait rien a voir avec wish ou il faut 90 jours en moyenne. Ma première commande est satisfaisante. Donc ras pour le moment. Espérons que d'autre commandes suivrons.
A
Note : 2 sur 5
Malgré mon mail de relance, aucune nouvelle suite a litige pour la réception de la console. En effet, le support de vase d’expansion que j’ai commandé, n’est pas celui commandé.
J’ai reçu le support Gitral référencé 126232 alors que la console commandée avait la référence : 126510 .
J’ai reçu le support Gitral référencé 126232 alors que la console commandée avait la référence : 126510 .
Réponse de Discount Plomberie
Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance su mail que vous avez effectivement envoyé le 8 octobre, passé malheureusement au travers de notre service client. Nous prenons contact avec vous ce jour, afin de régler ce problème de référence immédiatement. Avec toutes nos excuses.
Nous venons de prendre connaissance su mail que vous avez effectivement envoyé le 8 octobre, passé malheureusement au travers de notre service client. Nous prenons contact avec vous ce jour, afin de régler ce problème de référence immédiatement. Avec toutes nos excuses.
A
Note : 4 sur 5
pour ma commande et sa livraison aucun problème . dommage qu'ils ne fasses pas les longueurs de cuivre et pvc .d'ou 4 étoiles au lieu de 5
A
Note : 1 sur 5
Très déçu
Le tuyau envoyé est du 20 alors que j ai commandé du 25 en diamètre
C est ma première commande
Pouvez vous faire un geste commercial
Le tuyau envoyé est du 20 alors que j ai commandé du 25 en diamètre
C est ma première commande
Pouvez vous faire un geste commercial