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basée sur 5802 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Super service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2020
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★★★★★
2 ème commande, toujours rapide ainsi que la livraison. À conseiller.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2020
1
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★☆☆☆☆
Pour l'instant j'attends les suites de ce message :
Votre message a bien été envoyé à notre service client.
Message : Bonjour,
Le produit livré n'est pas conforme au produit commandé. Je voudrais savoir les conditions et l'adresse de retour.
Dans la pièce jointe je vous transmets l'image du produit que j'avais commandé. Cependant, je ne souhaite pas faire l'échange. Dans l'immédiat je voudrais juste retourner le produit non conforme, annuler la commande correspondante et renouveler ma commande en la complétant.
Je voudrais donc avoir les coordonnées de retour.
C'est urgent merci.
Commande # : NXAIJUZUB
Produit : Robinet de puisage 3/4" - 3/4"
Pièce jointe : Robinet.pdf
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2020
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Le produit commandé et livré est bien un Robinet de puisage 3/4" - 3/4". Mais vous avez raison, sur la photo ils sont à vanne papillon et vous les avez reçues avec poignée bleue.
Mais nous avons procédé au retour à nos frais et vous avons remboursé dans la foulée...
Avec nos cordiales excuses
Mais nous avons procédé au retour à nos frais et vous avons remboursé dans la foulée...
Avec nos cordiales excuses
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★★★☆☆
Article commandé de volume et valeur faibles: l'empaquetage ne doit pas décupler le volume "utile" et la livraison adaptée est : dépot dans la boite aux lettres , sans signature.
Toutes les autres complications sont inutiles et néfastes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2020
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Il est vrai que parfois l'emballage peut-être disproportionné par rapport au produit. Mais dans l'absolu, nos livraison se font contre signature et ne sont pas prévues pour un dépôt en boîte aux lettres qui engendrerait bien plus de complications encore...
Cordialement
Cordialement
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★★★★★
Super service impeccable A RECOMMANDER
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2020
5
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★★★★★
Livraison conforme et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2020
3
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★★★☆☆
Livraison de la commande en tant et en heure. Par contre trois erreurs dans les produits reçus , des interlocutrices sympathiques mais débordées et toujours aucune nouvelle concernant l’échange des produits malgré les mails et photos envoyés comme demandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2020
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Bonjour,
Effectivement, des erreurs se sont glissées dans la préparation de votre commande et vous nous l'avez signalé de suite par mail, même si à la première tentative, vous aviez oublié de joindre ces photos. Mais l'erreur étant humaine, nous avons réparé nos erreurs sans enlever de points à votre note client... qui reste à 5/5.
Cordialement
Effectivement, des erreurs se sont glissées dans la préparation de votre commande et vous nous l'avez signalé de suite par mail, même si à la première tentative, vous aviez oublié de joindre ces photos. Mais l'erreur étant humaine, nous avons réparé nos erreurs sans enlever de points à votre note client... qui reste à 5/5.
Cordialement
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Site bien conçu, livraison rapide avec un suivi de bout en bout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2020
5
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★★★★★
Trés bonne prestation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2020
1
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★☆☆☆☆
Changez de transporteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2020
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Certaines livraisons ne se passent pas très bien, je pense que la votre fait partie de celles-ci. Mais nous savons d'expérience qu'aucun transporteur ne peut donner 100% de satisfaction. Désolé de votre expérience malheureuse avec le notre.
Bien cordialement
Bien cordialement
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★★★★★
Commande reçue très rapidement comme convenu. Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2020
5
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★★★★★
Site bien fait. Produits livrés sans problème et rapidement RAS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2020
5
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★★★★★
Super rapide conforme à mes attendes!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2020
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2020
5
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★★★★★
Service irréprochable, excellente ergonomie du site, livraison conforme à mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2020
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2020
1
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★☆☆☆☆
Produit reçu non conforme à la commande malgré un message (vérification demandée avant envoi)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2020
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Je me souviens effectivement d'une demande de mesure en mm sur la hauteur des rosaces vissantes. Sans microscope, il m'a semblé que ça correspondait. Si cela n'est pas le cas, vous pouvez nous les retourner et nous vous les rembourserons bien évidemment.
Mais si la bricole demande parfois du sur mesure, la plomberie reste du prêt à porter et contrairement à ce que vous dites, nos produits sont strictement conformes !
Mais si la bricole demande parfois du sur mesure, la plomberie reste du prêt à porter et contrairement à ce que vous dites, nos produits sont strictement conformes !
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Produits de qualité à des prix très compétitifs livraison rapide par transporteur rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2020
5
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★★★★★
Super réactif, reçu en 48 heures sur Le département 66.
SAV idem.
Prix imbattables.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2020
5
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★★★★★
Tres bien, delais tres rapide, personnel à l'ecoute, je conseil vivement !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2020
5
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★★★★★
Site complet facile d accès
Produits de qualité
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2020
3
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★★★☆☆
.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2020
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Là, vraiment, vous nous en bouchez un coin....
5
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★★★★★
Bon rapport qualité-prix des produits,livraison rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2020
5
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Site bien fait simple et cohérent, service client rapide et efficace, delais de livraison respecté. Je recommande +++
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide, pas de souci avec le livreur. Le petit plus: un article non disponible, la société m'a téléphoné pour trouver une solution de substitution au même prix.
Bref que du bon.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2020
5
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★★★★★
Commande reçu très vite et complète. Je recommande fortement merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2020
5
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★★★★★
Beaucoup mon chère que chez les magasins bricolage
site bien fait facile à naviguer
livraison rapide
je reviendrais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2020
5
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★★★★★
Parfait ,tarif ,
rapidité , réactivité pour régler un manque de disponibilité sur un article , que du positif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2020
5
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★★★★★
Envoie et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide et le robinet trés bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2020