Avis clients de Direct Evier

Prix imbattable chez Direct Evier
Mais, pour ma part, la livraison s'est mal déroulée : le livreur a passé un seul appel (non décroché) à son arrivée, n'a pas sonné... conséquence un évier qui s'est baladé ensuite entre les entrepôts durant 2,5 semaines avant de revenir. Très pénible

Une impression que ce n’est pas neuf !!

notice succinte et difficilement compréhensible. A améliorer

Prévu pour un délai de 10 jours reçu en 3 semaine ...

Délais de livraisons plus long que prévu.

Le produit reçu est conforme à ce que j'ai commandé, néanmoins, les délais de livraison annoncés sur le Site ont été très largement dépassés.
Le service client est toutefois fiable puisque qu'ils m'ont transféré les bonnes données de découpe.

Être disponible toute La journée pour recevoir un colis. Ce n’est pas évident. Mais bon On a tout de même réussi

RAS.

livraison sous 10 jours en fait lire 10 jours ouvrables
sans doute s'agit 'il du dépôt chez le transporteur...moralité commande du 23/10 arrivée le 19/11

Prix compétitif mais délais de livraison déraisonnable (commandé le 17 juin 2020 reçu le 30 juillet) ! Un mois et demi sans aucune nouvelle...

L’evier commandé est super et de bonne qualité. En ce qui concerne le délai de livraison, vraiment long...

Rien d'exceptionnel !! Simple revendeur : envoi sous 6 jours.. Les renseignements sur site sont erronés (il vaut mieux les récupérer sur le site constructeur...) Un siphon dit "gains de place"qui au final prend énormément de place... Un service client pas Top... qui faute de réponses sensées vous propose le retour de l'ensemble commandé... (Je suis persuadé que cet évier fragranit+ serait arrivé cassé et donc.... non remboursable...)
Bref, Directévier me fait étrangement penser à direct assurance : vous payez, il ne faut pas avoir de soucis, ne pas poser de questions, et dire oui monsieur même si vous n'êtes pas satisfait. Il y a mieux ailleurs... sûr !

Livraison impeccable mais amplitude horaire de livraison trop large : la journée !

Avis très partagé...
Réception d'un évier très abîmé mais remboursement rapide.

Soucis sur les pattes de fixation et la notice qui ne correspondent pas au produit acheté. Produit qui lui même a une déformation d'usine. Mon mail envoyé le 11/03 n'a pas eu de réponse. Seul le Chat me dit que vous n'êtes pas responsable.

Produit conforme à la commande.
Délais d’attente extrêmement long.

Malheureusement ce n'est pas la bonne teinte d'évier qui a été livrée.
J'attends la 2ème livraison.

2 éviers commandés. 1 des 2 avait été déjà été déballé puis remballé. Pas un produit neuf donc. En bon état quand même

Bon produit mais délai beaucoup plus long qu'annoncé

Livraison ok mais le site n'est pas très clair et la navigation non plus. L'évier est sous plan et ça n'est qu'après coup que je l'ai vu. Il faudrait bien dissocier les catégories (sur plan, sous plan)

Disponibilité annoncée : 48h - Delai de livraison réel : environ 15 jours.
Ce retard n'a été connu qu'après une relance de ma part - le site aurait du l'annoncer de lui-même.
Un geste commercial a fait oublier cette première mauvaise impression.

le sav n'est pas très réactif

RECEPTION OK.
PAR CONTRE LES PLANS DONNES NE PERMETTENT PAS DE SAVOIR S'IL RENTRE A LA PLACE DE L'ANCIEN...

Procédure de recherche et achat plutôt simple, produit reçu assez rapidement, par contre pour faire un retour c'est hyper compliqué (et surtout, très cher).

reçu sans facture, elle a été retirée, car taché d'un carburant

frais payés pour envoi express 30 euros .Produit expédié 3 jours après ........commande . Réception trop longue en express .Pour moi cela ne justifie pas les 30euros .Pas facile d'avoir des renseignements

Livraison rapide et emballage réceptionné impeccable
Evier de 2015 pour un achat en 2019 à un prix intéressant, mais il s'agit plus en fait d'invendu pour défaut de qualité non précisé dans l'annonce. L'évier inox présente de nombreuses taches(ou défauts de polissages) difficiles à estomper.Visiblement c'était le seul puisque l'annonce n'existait plus après achat.

La description du produit n'est pas assez précise, je trouve que le matériau de l'évier est très "plastique", j'ai peur de la fragilité du produit

délai annoncé de 48 h; délai réel 1 semaine!

tout bien sauf l'état de l'emballage: réception d'un paquet partiellement ouvert, heureusement rien ne manquait

Emballage : l'évier se promène dans un carton deux fois trop grand pour lui. Il a en partie détruit le polystyrène heureusement sans dommage pour l'évier lui-même.

Service de livraison déplorable : livreur pressé, désagréable, a refusé de monter le paquet alors qu'il y a un ascenseur, et voulait laisser le paquet dans le hall d'entrée, sans surveillance, sans même attendre que je vienne le vérifier (et par la force des choses le monter moi-même chez moi).
Si je pouvais mettre une note au service de livraison seul, je mettrai 0 étoiles
Le service de livraison fait que j'hésiterai fortement avant de commander à nouveau chez Direct Evier

Produit reçu dans les temps.
Mais réponse sans un brin de courtoisie suite à un email que j'ai envoyé pour demander un renseignement.
Il faut également qu'ils arrêtent de travailler avec Chronopost qui est franchement insupportable.

Bonjour
colis reçu en très bon état extérieurement mais l'évier a quelques déformations certes mineures mais un évier à ce prix là ce doit être parfait. Je ne l'ai pas retourné car cela bloquait l'intallation de la cuisine et au vu des délais de livraison je ne voulais pas passer un mois avec la cuisine en chantier.
Cordialement Jean François BORDET

Je n'ai pas trouvé la hauteur du robinet et comme je devais remplacer un robinet de même marque fourni par mon cuisiniste en2015 car la doucette était cassé j'ai commandé un robinet complet. A la réception j'ai installé la nouvelle doucette sur l'ancien robinet qui passe sous ma fenêtre de cuisine.
J'ai maintenant besoin d'une salement aire. Et d'un flexible pour installer sur le robinet sur un autre endroit. Est ce que vous faites ce genre de pièces détachées merci de me contacter par e-mail

Un délai annoncé de 2 à 4 jours....il a fallu un mél de rappel au bout de 10 jours pour que la commande soit expédiée (elle était indiquée comme expédiée, et débitée, alors que le transporteur n'avait pas reçu la marchandise.Sinon pour le reste c'était ok.

Commande et colis au complet parfait. Seul bemol concerne la livraison. J'explique : commande depuis la suisse, direct évier fait la détaxe super, envoi du colis par geodis , suivi pas de problème, ensuite et c'est un peu la que ca se gâte geodis sous traite le dédouanement et l acheminement du colis à Steck transport qui sont cher en frais interne et pas souple pour la livraison, bref pour contrôler le colis il vous faut attendre chez vous ou comme je l ai demandé aller à leur dépôt , contrôler, payer leur frais , tva et frais de douane normal mais compter en plus environ 100 francs supplémentaire pour leurs frais! Mais à part ça le plus dur reste le démontage et la pose du nouvel évier! Ouf terminé tout est OK!

Le prestataire pour la livraison refuse de livrer à domicile.
Il fait la livraison au pied du camion, ce qui n'est pas précisé sur le site de DirctEvier.

Produit livré conforme à la commande. A améliorer, l’absence de suivi de l’expédition et pas de livraison en point relais.

Manque de précisions sur les plans de l'évier que j'ai pu trouver sur d'autres sites