Avis clients de Direct Evier

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 513 avis publiés
5 2 623 75% 4 618 18% 3 153 4% 2 50 1% 1 69 2%

Résumé des avis

Direct Evier est salué pour l’envoi rapide et conforme à la commande, avec des colis soignés et une emballage attentif qui protège bien l’évier. Les clients soulignent une qualité perçue des produits et une finition appréciée, ainsi qu’un service client réactif et un suivi de commande efficace. La majorité rapporte des délais de livraison respectés et une prise en charge rapide en cas de rupture de stock ou de besoin d’assistance, avec des expériences d’achat fluides et fiables. Le site et le processus de commande sont décrits comme clairs et professionnels, renforçant la confiance dès la première commande et lors des réapprovisionnements.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Livraison rapide et bien emballé. Très satisfaite. Produit conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Rien d'exceptionnel !! Simple revendeur : envoi sous 6 jours.. Les renseignements sur site sont erronés (il vaut mieux les récupérer sur le site constructeur...) Un siphon dit "gains de place"qui au final prend énormément de place... Un service client pas Top... qui faute de réponses sensées vous propose le retour de l'ensemble commandé... (Je suis persuadé que cet évier fragranit+ serait arrivé cassé et donc.... non remboursable...)
Bref, Directévier me fait étrangement penser à direct assurance : vous payez, il ne faut pas avoir de soucis, ne pas poser de questions, et dire oui monsieur même si vous n'êtes pas satisfait. Il y a mieux ailleurs... sûr !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livraison impeccable mais amplitude horaire de livraison trop large : la journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Entièrement satisfait correspond exactement a ma commande.Délai respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Livraison rapide
Emballage de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Réception correcte et dans des délais raisonnables, seule gros manquement, pas de confirmation de l’état de la commande ni numéro de suivi de la livraison disponible via votre site, dommage, c'est un point essentiel de nos jours. toutefois, tout est bien arrivé bien emballé donc 4 étoiles méritées.
Réponse de Direct Evier
Bonjour Monsieur
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande
Concernant l'état et le lien de suivi, tout a été envoyé par email, nous vous invitons à vérifier votre dossier courrier indésirable
A bientôt ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
livraison dans les delais produits de tres bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Site bien fait, pour les robinets d’évier, il serait utile de savoir si la fonction douchette comporte un bouton actionnant le multi-jets. Information suivi et livraison de la commande impeccables.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Avis très partagé...
Réception d'un évier très abîmé mais remboursement rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
conforme a nos attentes. carton expedition pas tres soigné. livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Dommage que Pour un détail (évacuation) il faille passer par le service technique de Franke (sur votre conseil)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Délai de livraison annoncé de 15 jours, 4 semaines à l'arrivée mais compte-tenu de la crise sanitaire il y a des circonstances atténuantes... Service client réactif qui répond aux sollicitations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
1ER LIVRAISON EVIER FENDU MAIS UN NOUVEL EVIER M A ETE RENVOYE ASSEZ RAPIDEMENT
BONNE REACTION DU SITE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Entre ce que le site annonce pour le délai de livraison et la réalité
C'est faux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Le produit est bien conforme à ma commande . Délai de livraison correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Site facile d utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Le colis est arrivé dans les temps, mais la Poste a dû fortement renforcer la boite dont le carton était mal en point à cause du poids.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Le produit correspond parfaitement à ce qui était attendu, mais le délai de livraison n'a pas du tout été tenu.
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Délai annoncé de 15 jours ouvrés respecté
Commande passée le samedi 2 mai, validée le lundi 4 mai, expédiée le 18 mai, livrée le 22 mai
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Évier commandé le 09/04 pendant le confinement. Mis en livraison le 12/05 et livré le 13/05 en fin de matinée. Très très rapide. Par contre, je n’ai pas été prévenue à l’avance par le transporteur de son passage. Je l’ai vu parce que je me suis connectée au suivi. Dommage pour ce point.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
évier conforme à nos attentes, facile à monter, matériau de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
normal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
produit conforme a la commande et livre dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
tres bien et livre malgre le covid
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
LIVRAISON RAPIDE ET PRODUIT CONFORME . SEUL BEMOL,LE TRANSPORTEUR
DONNE UN CRENEAU TROP IMPORTANT . IL NE DOIT Y AVOIR AUCUN PROBLEME POUR DONNER UNE LIVRAISON LE MATIN OU L'APRES MIDI . LES GENS QUI TRAVAILLENT DOIVENT PRENDRE UNE JOURNEE ENTIERE DE CONGE !
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Nous proposons bien une option de livraison à la demi journée
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Soucis sur les pattes de fixation et la notice qui ne correspondent pas au produit acheté. Produit qui lui même a une déformation d'usine. Mon mail envoyé le 11/03 n'a pas eu de réponse. Seul le Chat me dit que vous n'êtes pas responsable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Je regrette seulement que le produit ne soit pas arrivé dans les 48h comme indiqué sur le site. Sinon très contente du produit.
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Le délai de 48h que vous mentionnez est le délai d'expédition et non de livraison !
La livraison dépend de votre choix au niveau du transporteur
En espérant que votre commande vous donne satisfaction
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Livraison ponctuelle et sans soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Produit de très bonne qualité, livraison du produit conforme à la commande, colis bien emballé.
En revanche, les délais de livraison annoncés sur le site ne sont pas conformes.
En effet, il faut compter effectivement 48 heures mais pas pour la livraison mais pour le départ de l'entrepôt, puis il faut rajouter le délai du transporteur à savoir entre 48 à 72 heures supplémentaires, ce qui porte au final une livraison en 6 jours (sans compter le samedi et dimanche).
Réponse de Direct Evier
Bonjour, c'est tout à fait exact au niveau des délais avec le transporteur que vous avez choisi lors de votre commande - par contre, ce qui est annoncé sur le site est exact contrairement à ce que vous écrivez : expédition en 48h et livraison en 48/72h après expédition. Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Produit conforme à la commande.
Délais d’attente extrêmement long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
très bon site livraison conforme et possibilité de vérification à la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Malheureusement ce n'est pas la bonne teinte d'évier qui a été livrée.
J'attends la 2ème livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
J’ai utilisé le tchat pour avoir des conseils j’en suis très satisfaite, par contre pas beaucoup d'infos entre l’achat et le suivi de livraison .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
L’article reçu est conforme à la commande, livraison rapide comme prévu, sauf la boîte qui était en pitueuse état, mais dans l’ensemble très satisfait...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Rapide,efficace , merci.
Seul bémol, la gentillesse du livreur.
Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
navigation facile pour sélectionner le produit rechercher et livraison ponctuelle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Beaucoup de choix, à des prix intéressants. Je recommande direct évier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Reception produit très rapide et bien emballé.
Parfois les photos manque de zoom sur produit ou de détails.
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