Français 
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté
Avis clients de Direct Evier
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 513 avis publiés
Résumé des avis
Direct Evier est salué pour l’envoi rapide et conforme à la commande, avec des colis soignés et une emballage attentif qui protège bien l’évier. Les clients soulignent une qualité perçue des produits et une finition appréciée, ainsi qu’un service client réactif et un suivi de commande efficace. La majorité rapporte des délais de livraison respectés et une prise en charge rapide en cas de rupture de stock ou de besoin d’assistance, avec des expériences d’achat fluides et fiables. Le site et le processus de commande sont décrits comme clairs et professionnels, renforçant la confiance dès la première commande et lors des réapprovisionnements.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très contents du produit, malgré un délai rallongé par rapport au site.
Je précise que la réactivité a été parfaite/
Je précise que la réactivité a été parfaite/
A
Note : 4 sur 5
j'ai bien reçu mon evier commandé,
mais par rapport au 10 jours annoncés, cela un peut dérapé cela était plutôt 21 jours pour qu'il arrive cet évier,
mais par rapport au 10 jours annoncés, cela un peut dérapé cela était plutôt 21 jours pour qu'il arrive cet évier,
Réponse de Direct Evier
Bonjour Monsieur Nos délais de livraison s'entendent en jours ouvrés, votre commande a effectivement été livrée avec deux jours de retard, nous nous en excusons et espérons que votre produit vous donne entière satisfaction Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Rapide ! Par contre pas prévenue de la livraison, heureusement que nous étions là …
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description mais constat qu'il existe ce même produit (même fabriquant) sous d'autres références moins chères.
A
Note : 3 sur 5
Pas de probleme avec direct evier mais la livraison par geodis n est pas au top
Annulation du rdv le jour prevu puis livraison le lendemain (mingat) avec avertissement 5 minutes avant.
De plus l ouverture du colis sur le trottoir pour verification n est pas ce qui est le plus pratique.
Aucun bordereau de livraison a signer ??
Annulation du rdv le jour prevu puis livraison le lendemain (mingat) avec avertissement 5 minutes avant.
De plus l ouverture du colis sur le trottoir pour verification n est pas ce qui est le plus pratique.
Aucun bordereau de livraison a signer ??
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation de Direct Évier
Livraison plus compliquée par Geodis mais réaction rapide du service client Direct Evier
Livraison plus compliquée par Geodis mais réaction rapide du service client Direct Evier
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté (10j de retard). Cela dit, service client OK et produit conforme
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peu chaotique mais tout s'est finalement bien passé
A
Note : 4 sur 5
Un peu plus de communication au moment de l'envoi, ce serait pas mal.
Toutefois, rien à redire.
Toutefois, rien à redire.
A
Note : 3 sur 5
le service client est réactif, le site bien fait, il y a du choix. Cependant on avait commandé un mitigeur en stock mais qui devait arriver séparément, au bout de 4 jours après avoir reçu le 1er colis j'ai téléphoné au service client qui m'a dit que le délais serait plus long que prévu.Ne pouvant attendre, il m'ont proposé un remboursement, cependant là où je trouve pas correct c'est que personne ne m'en avait informé du retard de livraison et de plus j'ai du réclamer mon remboursement en envoyant un 2 email. c'est le seul bémol, c'est pour cela que je mets que 3 étoiles pour ce manque de communication envers les clients qui ont passé une commande.
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame Votre demande initiale de remboursement date du jeudi 6 mai, vous avez été remboursée lundi 10 mai soit 48h ouvrées Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Service client injoignable au téléphone.
Evier reçu cassé.
Mais cause transporteur je pense
En revanche pas d'info rapide sur suite des événements .Relance de ma part par mail plusieurs fois pour savoir qques choses.
Evier reçu cassé.
Mais cause transporteur je pense
En revanche pas d'info rapide sur suite des événements .Relance de ma part par mail plusieurs fois pour savoir qques choses.
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame Nous vous avons eue au téléphone, nous vous avons indiqué la marche à suivre par email, et avons répondu rapidement à toutes vos demandes. Un nouvel évier vous a été expédié au plus vite, comme nous nous étions engagés à le faire. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps mais il est difficile de prendre le temps necessaire pour verifier l'etat de la marchandise
livreur tres pressé
livreur tres pressé
A
Note : 3 sur 5
Trop peu d’inforMations sur le suivi de commande.
A
Note : 4 sur 5
tres facile a utiliser, clair, precis.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais reçu en 15 jours ouvrés et non pas 10 jours
A
Note : 4 sur 5
Tout a été bien sauf les délais de livraison
A
Note : 4 sur 5
Une étoile de moins car ils se sont trompés de système de vidage lors du premier envoi. Second système reçu 10 jours après réclamation.
A
Note : 4 sur 5
Le livreur manquait de délicatesse - Une chance que les colis était bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté et produit bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bon site sauf la partie livraison. L'échange avec le service client est uniquement écrit et donc pas très agréable ! La qualité est bonne
A
Note : 4 sur 5
Il manque de communication entre la commande et la livraison. Les délais ont été respectés. Je suis satisfait de l'achat
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation du produit, livraison rapide devant la porte d’entrée de l’immeuble.
Prévoir une aide pour l’emmener jusqu’à votre appartement.
Prévoir une aide pour l’emmener jusqu’à votre appartement.
A
Note : 4 sur 5
toute est bien passé et on a reçu le produit au bon moment
A
Note : 3 sur 5
Prix imbattable chez Direct Evier
Mais, pour ma part, la livraison s'est mal déroulée : le livreur a passé un seul appel (non décroché) à son arrivée, n'a pas sonné... conséquence un évier qui s'est baladé ensuite entre les entrepôts durant 2,5 semaines avant de revenir. Très pénible
Mais, pour ma part, la livraison s'est mal déroulée : le livreur a passé un seul appel (non décroché) à son arrivée, n'a pas sonné... conséquence un évier qui s'est baladé ensuite entre les entrepôts durant 2,5 semaines avant de revenir. Très pénible
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Après une première commande infructueuse due a un problème de stock non précisé au moment de la commande, j'ai pu commandé un autre produit après remboursement du premier et confirmation par téléphone du stock du deuxième produit commandé. Reçu dans les temps et produit très bien conditionné.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
rien n'a redire, livraison emballage...
délai non respecté mais j'ai été prévenu et on m'a proposé autre chose. Je suis resté sur mon premier choix , livraison en un mois mais je ne suis pas déçu.
délai non respecté mais j'ai été prévenu et on m'a proposé autre chose. Je suis resté sur mon premier choix , livraison en un mois mais je ne suis pas déçu.
A
Note : 3 sur 5
Une impression que ce n’est pas neuf !!
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Nous ne vendons que des produits neufs
Bonne journée
Nous ne vendons que des produits neufs
Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien par contre le service client est très moyen la personne au téléphone assez désagréable
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis particulier pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Site complet, navigation facile
A
Note : 4 sur 5
Delai non respecté. .. donc pas 5 étoiles
A
Note : 4 sur 5
oui;
A
Note : 4 sur 5
satisfait du choix ,du suivie et du transport je recommande directévier
A
Note : 4 sur 5
accés au site sans soucis le seul bémol, nous aimerions une date de livraison à la commande!
A
Note : 4 sur 5
Très bien, rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et dans les temps