Avis clients de Direct Evier

Traitement de la commande rapide et très efficace, produit impeccable, bon conseil téléphonique. Le seul point négatif est la livraison qui s'est faite par geodis pour moi, qui donne rdv sur la journée, entre 8 et 17h, sans plus de précision,ni modulation possible, bref prévoir d'être bloqué une journée. A la limite je préfererais une livraison un peu moins rapide mais plus modulable.

Sérieux, pas de soucis

Efficace et bon prix

suivi de commande clair et précis

Manque de précisions sur les plans de l'évier que j'ai pu trouver sur d'autres sites

bien

fiable et sérieux

Description pas assez complète de l"évier. J'ai trouvé une description beaucoup plus détaillée sur le site de Darty.
Commande facile, livraison très rapide avec prise de rendez-vous par le transporteur Geodis.
Colis arrivé abîmé, mais déballé devant le transporteur : évier bien protégé et en bon état.

bonne organisation, fiable

Le produit était indiqué "En stock, livraison sous 2 à 4 jours ouvrés" cependant l'article commandé n'était plus disponible. Direct Evier nous a proposé une gamme supérieure pour le même prix. Les délais ont donc été plus long que prévus mais nous avons finalement fait une bonne affaire.

La commande et la livraison s'est très bien passée. Rien à redire!
J'aurais aimé toutefois pouvoir choisir dès la commande la date de livraison. Ne sachant pas que des créneaux allaient m'être proposés par SMS, j'ai dû me faire livrer au travail (pas pratique donc pour vérifier l'état du produit lors de sa réception)

Produit conforme envoi un peu long

Bon site

Satisfaite

Produit conforme
Paquet deteriore a l arrivee, produit non deteriore
Mais produit classe dans caisson 60 avec une parenthese 80
Helas sauf prouesse tenhnique su poseur il n est pas fait pour un caisson de 60
De plus livre sans le gabarit de decoupe alors qu il est sense y figurer
Livraison un peu plus longue qu annoncee

Livraison conforme et dans les temps

Bien

L’accueil téléphonique vraiment pas terrible du tout!!

Bien

Correcte, mais la disponibilité des produits sur leur site a revoir.

Évier tres bien emballé, des produits de qualités et un site bien conçu.
Seul petite amelioration, j'ai passé ma commande un vendredi et je l'ai recu 10jours après...

Bon accueil le délai de livraison a été un peu plus long que prévu

Pour un produit disponible, (je m'en étais assurée par téléphone avant commande), il faut une semaine pour le recevoir. Curieusement, il est précisé envoi colissimo réception sous 48/72 h, le délai anormal de 72 h pour un colissimo, s'explique par le fait que lors de l'envoi du mail "commande expédiée", elle ne l'est pas, le produit est sorti du stock et remis à un logisticien pour envoi... Donc il faut un jour supplémentaire pour l'envoi et recevoir le N° de suivi... Je mets seulement trois étoiles pour cela et aussi parce que ma commande de 585 € m'a été remise sans signature, (par chance, j'étais chez moi, sinon le colis était déposé dans la rue sur un poteau de clôture du jardin avec le risque de vol...).

Produit conforme livré dans les délais RAS

Cher pour un pro et manque d'informations

livresoin retard produit coresond pas sur photo

Bonne réactivité

....

Premier produit livré cassé, après réclamation il a été remplacé.
En soi c'est un bon point pour direct évier mais le souci tient au transporteur GEODIS.
A l'occasion des deux livraisons, le livreur est passé la veille du jour fixé d'un commun accord (mail à l'appui);
C'est ce qui a fait que la première fois, le produit n'a pu être inspecté lors de la livraison.
La seconde fois, nous avons refusé la livraison la veille du jour prévu et avons exigé que le livreur repasse le lendemain.

bon prix

réponse rapide après renseignement suite à un changement de référence non disponible.

L’evier QUe nous avions choisi n’était finalement pas en stock (alors qu’il était indiqué comme tel)
Ensuite l’échange a été mon à valider. Cependant bonne démarche commerciale et le mode de livraison Geodis est vraiment bien

Bien mais délai non respecté, livraison sans créneau horaire

Site idéal pour la robinetterie, facile d'utilisation et assez complet

Efficace

Le moins :
Marqué expédition sous 48h = faux
Une fois envoyé il est même là sous 24h mais il aura fallut 1 semaine pour qu’il parte de chez eux .
Quand le temps nous manque c’est un poils irritant car pour le même temps je pouvais l’avoir pour 385€ Livré ......
Le plus:
L’emballage, livré dans son carton bien fixé et filmé sur une palette, de quoi presque oublier le temps à attendre pour l’avoir .
Bref peuvent mieux faire en répondant aux mails et en faisant un petit geste sur la commande, mais ce ne sont pas les pires

Un défaut non négligeable l'emballage qui laisse à désirer. Retour une première fois pour détérioration, la 2ème fois l'élément était à nouveau détérioré et l'emballage négligé mais nous ne l'avons pas retourné .Nous pensons que la 3ème fois n'aurait pas été mieux. Toutefois l'échange a été rapide et le contact facile

Bon site produit avec un bon rapport qualité prix.
Par contre je n'aime pas leur transporteur, pas toujours évident de planifier une livraison

Très bien

Nous sommes pleinement satisfait de notre achat. Très bon suivi de la commande à la livraison. Le produit conforme à ce que nous attendions. Nous recommandons.