Français 
A
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas trop navigué car j’ai ciblé mes recherches, en fonction de mon besoin.
Avis clients de Direct Evier
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 513 avis publiés
Résumé des avis
Direct Evier est salué pour l’envoi rapide et conforme à la commande, avec des colis soignés et une emballage attentif qui protège bien l’évier. Les clients soulignent une qualité perçue des produits et une finition appréciée, ainsi qu’un service client réactif et un suivi de commande efficace. La majorité rapporte des délais de livraison respectés et une prise en charge rapide en cas de rupture de stock ou de besoin d’assistance, avec des expériences d’achat fluides et fiables. Le site et le processus de commande sont décrits comme clairs et professionnels, renforçant la confiance dès la première commande et lors des réapprovisionnements.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site bien conçu
A
Note : 4 sur 5
Bon site fiable et rapide
A
Note : 4 sur 5
15 jours pour la livraison, sans rapport avec le délai annoncé.
L'évier était en bon état, bien emballé, et il ne manquait aucune pièce d'évacuation !
L'évier était en bon état, bien emballé, et il ne manquait aucune pièce d'évacuation !
A
Note : 2 sur 5
Peut-être que Direct Évier n'est pas en cause, mais j'ai heureusement ouvert le colis devant le livreur et il y a eu un choc sur une des parois qui est enfoncée
J'espère une relivraison rapide !
J'espère une relivraison rapide !
Réponse de Direct Evier
Bonjour Nouveau produit livré le 08/09 Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Pompe à savon qui correspond à mes attentes
Cependant le carton d’emballage n’était pas fermé à la réception de la livraison et il est pourtant précisé « livraison rapide » sur le site. J’ai reçu la pompe à savon 15 jours après ma commande pour un produit en stock…
Cependant le carton d’emballage n’était pas fermé à la réception de la livraison et il est pourtant précisé « livraison rapide » sur le site. J’ai reçu la pompe à savon 15 jours après ma commande pour un produit en stock…
A
Note : 4 sur 5
Petit retard ds la commande lié à la perte du colis par le transporteur, cependant directevier a été réactif et m’a renvoyé un autre évier en transport express.
A
Note : 4 sur 5
Réponse rapide du service client à question technique avant achat.
Envoi et livraison rapides
En revanche pourquoi deux livraisons pour une commande (évier et mitigeur séparés) ? Une erreur sur la deuxième livraison vite résolue par le service client.
Site à recommander
Envoi et livraison rapides
En revanche pourquoi deux livraisons pour une commande (évier et mitigeur séparés) ? Une erreur sur la deuxième livraison vite résolue par le service client.
Site à recommander
A
Note : 4 sur 5
Prix correct et livraison rapide. Matériel très bien conditionné.
A
Note : 4 sur 5
Service client réactif suite à la perte du 1er colis par geodis.
Donc je recommande Directevier mais je ne recommande pas Geodis. Perte de colis et livraison en retard. Le livreur arrive à 14h30 au lieu de 10-13h...
Donc je recommande Directevier mais je ne recommande pas Geodis. Perte de colis et livraison en retard. Le livreur arrive à 14h30 au lieu de 10-13h...
A
Note : 3 sur 5
15 jours après la commande, je n'avais toujours pas reçu mon robinet mais après un contact par mail, j'ai eu très vite une réponse: ma commande avait été perdu par le transporteur. Mon article a été de nouveau expédier et là, la livraison c'est faite en 3 jours. Merci Direct évier pour votre rapidité.
A
Note : 3 sur 5
J’ai eu beaucoup de difficultés à effectuer ma commande et n’y suis parvenue que grâce à l’aide en ligne
Pour la livraison tout était parfait
Pour la livraison tout était parfait
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile, mais delais de livraison un peu longs par rapport aux standards d'autres sites.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
Emballage soigné
Par contre le renfort que le conseiller recommandé ne sert à rien
Emballage soigné
Par contre le renfort que le conseiller recommandé ne sert à rien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Service client désagréable. Délais de livraison fantaisistes, au 1er clic, annoncés de 3-5 jours, on passe ensuite à 10 jours, malgré le supplément de livraison express qui n'a servi à rien.
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame, nous n'avons jamais affiché un délai de livraison de 3-5 jours pour les produits commandés - tous nos délais sont affichés sur chaque fiche produit (10 jours ouvrés concernant votre commande). L'express réduit le délai de transport à 24h et permet de bénéficier d'un créneau de livraison à la demi journée.
A
Note : 2 sur 5
coin abimé dans le transport !!!!
Réponse de Direct Evier
Bonjour, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part en ce sens - notre SAV est joignable par email à contact@directevier.com
A
Note : 4 sur 5
Rien à. Dire ,livré en temps . Bien emballé, merci.
A
Note : 4 sur 5
Commande Internet, très bien délai de livraison très bien
A
Note : 4 sur 5
site clair et choix des produits
A
Note : 2 sur 5
L’evier est arrivé cassé donc retourné.
Le service client est à la limite de l’impolitesse
J’attends le nouvel évier, je pourrai alors donner mon avis sur l’evier ( s’il n’arrive pas encore cassé)
Le service client est à la limite de l’impolitesse
J’attends le nouvel évier, je pourrai alors donner mon avis sur l’evier ( s’il n’arrive pas encore cassé)
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame, nous sommes supris par votre commentaire concernant notre service client. Celui ci a pris en compte immédiatement votre demande de remboursement, qui a été validé très rapidement. Pour rappel, commande du 24 mars, expédiée le 30 mars, livraison refusée le 3 avril, remboursement traité le 5 avril. Vous avez ensuite passé une nouvelle commande.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, rien à redire. Livraison rapide, commande envoyée dans un délais raisonnable.
Pas de problème lors de la livraison et le colis étais très bien emballé.
Pas de problème lors de la livraison et le colis étais très bien emballé.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long ( plus d'un mois)
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison indiqué lors de l'achat mensonger,c'est 10 jours pour enregistrer votre commande, alors que votre paiement est débité immédiatement. Service client qui répond toujours, mais réponse floue,(genre votre évier va être pris en charge ),juste pour vous empêcher de résilier la commande. Livraison ensuite impeccable par Geodis. Si vous avez des délais précis, fuyez,rien de direct chez direct evier.
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame, le délai de livraison est bien de 10 jours ouvrés comme indiqué sur la fiche produit au moment de votre commande - vous avez obtenu des réponses très précises à chacune de vos demandes par email. Nous restons à disposition. DIRECT EVIER
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du produit mais vous n'avez pas respecté les délais, on devait le recevoir sous 10 jours ouvrables, je l ai reçu après 29 jours .
A
Note : 3 sur 5
Il manque des éléments du système de vidange, notamment le trop plein + un coude de la partie siphon.
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivé rapidement
A
Note : 4 sur 5
clair et detaillé
A
Note : 4 sur 5
Ne fonctionne pas et l'avier est toujours aussi sale
A
Note : 4 sur 5
PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE
A
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur le produit, mais livraison à revoir. Si je ne les avais pas contactés pour arrêter une date, je serai toujours en attente du colis.
A
Note : 4 sur 5
Emballage déchiré par l'unique livreur (20 kg). Est ce la livraison et/ou l'expédition qui est est la cause? Produit néanmoins intact.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Site facile et intéressant
A
Note : 4 sur 5
Navigation un peu complexe , d'ailleurs , il n'y avait aucune proposition de choix entre un évier à bouchon automatique et manuel , j'ai recu l'automatique , plus cher , et heureusement que le plombier est venu.....
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
bien aucun problème à signaler