Avis clients de Direct Evier

Parfait

Très bien

Super

Site très bien

Evier de bonne qualité et bon suivi du colis.

Sur le site, pas de soucis, navigation fluide, informations essentielles disponibles, paiement sécurisé.
Par contre, lors de la mise en place de la livraison, un information nous indique que nous pouvons choisir le jour de livraison. Cette information est fausse, il est impossible de changer le jour indiqué par le livreur.Il est important lors d'une commande de ce type d'avoir des informations correctes.

J'apprécie la qualité de l'information : description du produit précise sur le site, réponse d'un opérateur par téléphone pour des précisions au sujet de la livraison. Et une livraison dans les délais annoncés.

Renvoi d'un evier cassé par le transporteur. Je suis satisfait.

site bien présenter

Ok vbvvvvvvvvvv

Très satisfaite de mon évier en granit dommage qu'il aura fallu pratiquement 3 semaine pour la livraison.

Bien

Pas de vrai communication entre les livreurs et le site.
Les livreurs sont venus quand nous étions absents car aucun message préalable pour choisir un jour de livraison comme prévu Nous n'avions pas été informés de leur passage ....
Au téléphone du service clients , des réponses fantaisistes
Donc nouveau jour de livraison prévu, , aucun créneau horaire de 2 H envoyé comme prévu, livreur ne voulant pas que nous prenions le temps de vérifier si l'évier livré n'était pas cassé, car très très pressé.....
Encore pas mal de progrès à faire !!!!

Très bel évier, quelques tâches dès le premier jour qui m'ont surprises .
Des difficultés pour installation, il manquait 1 pièce de raccordement

Prix attractifs, commande reçue dans les délais et en bon état. Peu de communication autour de la commande en revanche (mail d'information d'envoi...).

La livraison a débuté rapidement après la commande... mais la livraison jusque chez vous a posé quelques problèmes, geodis n'ayant pas tenu compte d'une route barrée. Il a fallu que nous prenions rv avec le livreur à quelques kilomètres pour finalement avoir notre évier.
Le produit est quant à lui arrivé sans défaut, conforme aux visuels disponibles sur le site. Ne reste plus qu'à vérifier dans le temps la durabilité du produit, en croisant très fort les doigts, parce que changer un évier soi-même, c'est vraiment pas une mince affaire pour rester poli.

Bien dans l ensemble

Bon rapport qualité prix produit facile à trouver sur le site.
Bon suivi service client
Livraison un peut longue, mais bonne réception des produits

J’ai reçu l’évier mais impossible de les joindre pour l’échanger je ne sais plus quoi faire..:(

Avis globalement positif

Bien

Délai de livraison non respecté.

Produit conforme à la commande
Délais respecté

un petit soucis sur l'extérieur de l'évier, mais on m'a assuré que ce n'était pas un défaut en correspondance par mail

Livraison non conforme.
Lundi 05 février j'ai renvoyé un colis qui ne m'était pas destiné (erreur d'étiquetage).
Aujourd'hui, après une semaine d'attente supplémentaire, j'ai reçu mon colis (pack évier inox + mitigeur) ouvert et malheureusement incomplet (pas de mitigeur).
Très déçu.

Navigation très bien

livraison rapide
produit bien emballé et correspondant à la demande

Parfois compliqué de savoir la finition de l'inox dans les critères de tri.

Envoie correct

Bonjour,
L’évier est arrivé avec une fissure, que je n’ai pu voir qu’une fois l’évier sorti de son emballage et prêt à être posé par l’installateur. (Trop compliqué de renvoyer un tel produit et j’aurais été sans évier durant plusieurs jours.) Donc un peu déçue. De plus le système de plomberie en plastique est de mauvaise qualité. Une fuite nous a obligé à ajouter un joint etc. Pour le prix de l’évier, je trouve que la qualité n’est pas complètement au rdv.
La livraison a été reportée sans explication et lorsque le livreur est venu, je n’ai pas été prévenu à l’avance. Comme il était pressé, ( je ne mets pas la faute sur le monsieur qui, je l’imagine, doit être contraint à une certaine rentabilité), j’ai seulement vérifié que l’évier était bien entier. Impossible de déballer et d’analyser chaque centimètre selon moi.
Le site direct évier est très bien fait et est très pratique, mais ce système d’achat en ligne a malgré tout son lot de désagréments.
Cordialement

site précis et professionnel.

Bien mais peu de communication de la part du livreur

L'entreprise de livraison n'indique pas l'heure de passage, seulement le jour. Il faut donc que quelqu'un s'arrange pour être présent toute la journée !

tres bien

Correspond au contrar.

L’évier n’est pas encore installé mais pour la commande et pour la livraison c’est parfait

Site réactif: les commandes sont traitées rapidement. Seul bémol, le mitigeur a été envoyé dans son emballage d'origine sans une protection supplémentaire: du coup il est arrivé tout cabossé et par chance, le mitigeur n'a pas souffert malgré l'écrasement de son carton.

....

Livraison assez rapide.
Attention! Bien vérifier l'évier à réception comme recommandé par Directevier.
Ne pas hésiter à déballer l'évier car le premier est arrivé cassé.
Le livreur l'a repris aussitôt et retourné.
J'ai été livrée à nouveau le lendemain ou surlendemain d'un bel évier tout beau, tout neuf.
Pas encore installé pour l'instant.

Je regrette de ne pas avoir pu changer de teinte, pas d échange prévu. Mais bon produit.