Avis clients de Direct Evier

Evier conforme à la description. Envoi soigné. Communication satisfaisante dès lors que je le ai relancés par téléphone et mail pour faire avancer l'évolution de l'expédition de ma commande.

pas de souci

pas de problème

Produit commandé, produit reçu dans les temps, rien à redire

Fiable

Nous avons reçu l'évier, très bien emballé, de façon très professionnelle, et étions tout d'abord très contents. Nous n'avons donc pas émis de réserve à la livraison car l'évier était intact. Nous n'avons pas ensuite imaginé qu'il pourrait manquer des pièces...Quand notre plombier a voulu installer l'évier, nous nous sommes rendu compte qu'il manquait les agrafes de fixation (un paquet de 8 ou 10 agrafes) dont il était question dans la notice. Nous avons essayé de joindre directevier et avons laissé des messages, sans succès. Nous n'avons même pas été rappelés. Heureusement notre plombier a un fournisseur très sympa, chez qui nous avions acheté le robinet, qui nous a dépannés et a pu nous donner des agrafes. Nous ne recommandons certainement pas directevier.

délais de livraison respecté, produits intacts

20 jours pour être livré !
Commandé le 18 février : J-0
Expédié le 26 février : J+8
Livré le 7 mars : J+20
Délai d'expédition normal pour un évier qu'il a du falloir commander je pense. Mais la livraison avec le transporteur Geodis Calberson Montpellier a été catastrophique. Et je ne suis pas le seul à le dire selon les avis sur les Pages Jaunes.
Mon expérience :
Prise d'un 1er rendez-vous de livraison dans une plage horaire de 3 heures de 9h à 12h. Attente sans bouger de chez moi et personne ! Cause "Livraison non réalisable, manque complément d'adresse". Faux l'adresse était complète comme indiqué sur le suivi de livraison. 2ème rendez-vous pris pour le lendemain en spécifiant que le livreur doit téléphoner à son arrivée. Attente sur place et à nouveau personne, pas un coup de fil ! Appel au service de livraison qui me maintient que le livreur a téléphoné ! Le pompom, on me maintient que je mens, du grand n'importe quoi ! Prise d'un 3ème rdv, cette fois le bon mais avec un livreur qui ne s’excuse même pas et qui incrimine ... son GPS !
Rarement vu un transporteur aussi nul ! Si vous n'êtes pas pressé, si vous ne travaillez pas et si vous sortez de chez vous entre 9h et 16h, alors le produit vous sera livré. La poste a de beaux jours devant elle !

Le site lui meme est bien, ce qui ne va pas c'est le service de livraison associé: le transporteur offre bien de choisir le jour de livraison mais ne veut pas préciser de créneau horaire dans la journée, ce qui impose de prendre une journée pour la livraison. Mais quand le livreur n'arrive pas à destination le premier jour prévu, il faut reprendre rendez vous toujours sans créneau horaire... En général les vendeurs sur internet font beaucoup mieux

produit tel que decrit; sans probleme, livraison rapide.

Très bien

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Site très professionnel. Commande arrivée dans les délais.

2 mois de retard pour l évier que nous avions commandé mais personne à l écoute et répondant au mail..transporteur rien à dire .

la livraison est arrivée a temps pour mon plombier avec +/-2 jours de retard par rapport a l indication sur le site, j'aurai juste souhaitée avoir plus de nouvelles pendant le traitement de la commande.

Correct il faut juste ne pas confondre expédié en 48h et livré en 48h.

Très bon service mais il convient de changer de service de livraison : le livreur avait le colis depuis 5 jours dans ses locaux sur ma commune et ne m'avait pas contacté. Heureusement, Direct Evier m'a donné son numéro et j'ai pu le contacter pour être livré le lendemain !

Problème de délai

Vendeur de confiance.

Un seul bémol : la livraison. Le transporteur ne prend pas rendez-vous, ni-même vous prévient du jour de livraison. Il vous téléphone 5 minutes avant d'arriver.
Néanmoins le service de Direct Evier a été très bien sur la réserve que j'ai pu leur faire par téléphone et par mail.

Je commandais pour la 1ère fois et j'ai d'abord eu peur. En effet après AR de ma commande plus de nouvelles pendant 10 jours environ puis j'ai écrit au site et là tout a été parfait. Ma demande était prise en compte, le livreur a pris contact et livré dans le délai indiqué.

Une commande le 8 reçue le 23 apres de multiples relances alors que j'ai payé un supplément de transport qui était sensé être gratuit et en 48h alors d'accord je suis en corse vous n'etees pas responsable du transport alors changez de transporteur peut être

NE REPOND PAS AU MAIL. SERVICE TELEPHONIQUE PAS TRES AGREABLE. DELAI DE LIVRAISON DE 10 JOURS. TROP LONG

Aucun soucis de délais ni de réception. Il manquait une information plus précise au moment de l'achat sur le délai de livraison, j'ai appelé le service client, qui s'est montré très aimable et a su me donner une réponse.

Site très fiable et très réactif.

Facile d'utilisation

Produits conformes, délai respecté mais emballage trop fragile arrivé endommagé heureusement sans conséquence sur le contenu

commande reçue rapidement - satisfait de mon achat

Evier livré dans les délais indiqué sur le site .
Bon produit

Mais c'est un avis profane et donc...gratuit

Beaucoup de choix à des prix attractifs.
Expédition en 48h pour mon article a demandé quand même 11 jours de livraison. ..

site serieux

le délai de 48 h n'est pas respecté ! j'ai attendu une semaine ! sinon tout va bien !

Livraison prévue 48 à 72 heures
Commandé le 4/11/2015 : Livraison réelle le 17/11/2015

acces facile pour la commande cependant aucune information pour la livraison.
bon emballage rien à dire

Rapide et effficace.

Évier commande le lundi et reçu le mercredi de la semaine suivante alors que la livraison devait se faire entre 48 et 72h ! De plus la couleur n'est pas conforme à la photo ko au descriptif. En effet le blanc artic est moucheté ce qui n'apparaît nul part !

Très bien

Bien

Site sérieux. L'emballage du produit était très bien fait pour éviter tout risque de choc