Direct Evier se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis bien emballés et des livraisons dans les délais annoncés. Les clients apprécient la conformité des produits à leurs attentes et à la présentation, avec des éviers et mitigeurs qui correspondent exactement à ce qui était décrit et dont la qualité est soulignée. Le service client et l’assistance réactive apparaissent comme des points forts, tout comme le processus de commande clair et le suivi efficace, renforçant la confiance et le sentiment de sérieux de la boutique. Les emballages soignés et les conseils pratiques lors de la réception complètent l’expérience positive, avec des mentions récurrentes de prix compétitifs et d’un choix varié de références.
le service client est réactif, le site bien fait, il y a du choix. Cependant on avait commandé un mitigeur en stock mais qui devait arriver séparément, au bout de 4 jours après avoir reçu le 1er colis j'ai téléphoné au service client qui m'a dit que le délais serait plus long que prévu.Ne pouvant attendre, il m'ont proposé un remboursement, cependant là où je trouve pas correct c'est que personne ne m'en avait informé du retard de livraison et de plus j'ai du réclamer mon remboursement en envoyant un 2 email. c'est le seul bémol, c'est pour cela que je mets que 3 étoiles pour ce manque de communication envers les clients qui ont passé une commande.
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame Votre demande initiale de remboursement date du jeudi 6 mai, vous avez été remboursée lundi 10 mai soit 48h ouvrées Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Produit qui correspond à mes attentes mais pas encore installé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Bonne communication avec le service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Service client injoignable au téléphone.
Evier reçu cassé.
Mais cause transporteur je pense
En revanche pas d'info rapide sur suite des événements .Relance de ma part par mail plusieurs fois pour savoir qques choses.
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame Nous vous avons eue au téléphone, nous vous avons indiqué la marche à suivre par email, et avons répondu rapidement à toutes vos demandes. Un nouvel évier vous a été expédié au plus vite, comme nous nous étions engagés à le faire. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Produit conforme à la description sur le site. Ma commande a été enregistrée , aussitôt confirmer par mail et la livraison du produit, dans un emballage soigné , s' est faite en quelques jours, même avant la date indiquée.
Aucun regret d' avoir commandé sur Directévier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
livraison dans les temps mais il est difficile de prendre le temps necessaire pour verifier l'etat de la marchandise
livreur tres pressé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Trop peu d’inforMations sur le suivi de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
tres facile a utiliser, clair, precis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Tarifs très intéressant
Délais de livraison respectés
Produits très bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Bien mais reçu en 15 jours ouvrés et non pas 10 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
ras délai et produit correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Tout a été bien sauf les délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Une étoile de moins car ils se sont trompés de système de vidage lors du premier envoi. Second système reçu 10 jours après réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Le livreur manquait de délicatesse - Une chance que les colis était bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Réception parfaite très rapide et très bien emballé
Produits conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
parfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
La livraison n’a pu se faire à la date prévue alors on m’a proposé un autre produit plus cher au même prix ou un remboursement.... mais comme je n’étais pas pressée, j’ai patienté et mon évier est arrivé un mois plus tard...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
tres satisfait du service, de la livraison,et du produit entreprise serieuse !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Commande et livraison conforme à la demande et aux délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Rapide parfait en communication propose remboursement si problème de livraison Rare de voir un site en ligne aussi performant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Simple et livraison à domicile `après avoir été prévenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Service client au top . Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Tres bon service et tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Excellent produit. Delai de livraison ultra-rapide !
L'évier était en parfait état et très bien emballé.
Super site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Site très sérieux envoie très rapide et produit très bien emballé . Je recommande vraiment
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Délais, emballage, tout est parfait.
Merci
Juste une info complémentaire, suite à achat évier Franke, le système d’écoulement et de trop plein est fourni avec l’évier, ce qui n’est pas mentionné dans le descriptif, j’ai donc acheté en plus le système avec vidage automatique, qui par ailleurs est très bien et de meilleur qualité que celui fourni avec l’évier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Site simple et efficace. Livraison rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Très facile de trouver l'article dont on a besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Site bien fait, commande aisée, ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
*****
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
commande dans les délais, livraison dasn les délais, emballage parfait.
amélioration proposée pour faire le suivi et prise de rdv livraison sur site direct Direct evier avec N° de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Site assez claire et net
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
J'ai commandé un évier sur le site qui est malheureusement arrivé cassé, j'ai donc refusé le colis, qui je pense aurait dû être emballé dans du papier bulle en plus de l'emballage carton. Je ne pouvais pas attendre une nouvelle commande, donc j'ai demandé à être remboursée, et je dois dire que le service après-vente est au top car j'ai été remboursée dans les deux jours qui ont suivis. Donc malgré le désagrément je recommande se site très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Délai de livraison respecté et produit bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Bon site sauf la partie livraison. L'échange avec le service client est uniquement écrit et donc pas très agréable ! La qualité est bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Très bien
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