Avis clients de Direct Evier

tres bien

Tres pro". Juste un petit bemol : La mobilisation d'une journee complete pour la livraison."

Livraison conforme à la demande, livree rapidement. Satisfait de cette societe

rapport qualite / prix correcte , delay de livraison un peux long mais respecte

Bon delais de livraison et bonne qualite de marchandise. Rien à dire .

Evier commande le 4 decembre. Apres m'être assure par un appel telephonique aupres du service clientele de sa disponibilite, on m'annonce une date de reception le 16 decembre au plus tard. Malgre plusieurs echanges de mails (auxquels je ne recevais pas souvent de reponse, ou alors 2 jours plus tard) la date de reception n'a jamais ete respectee..On m'a même repondu, quand j'ai d u annuler ma commande le 17/12 apres avoir ete oblige d'acheter en catastrophe un autre evier pour que ma cuisine puisse être posee, que le delai donne au depart n'etait que indicatif" J'avais eu la correction de prevenir Direct Evier, ce qui leur permettait d'eviter de payer eux même le transport aller-retour pour evier refuse. Le 19 decembre, ma cuisine ayant ete posee, on m'annonce que mon evier est prêt à partir et on me demande de confirmer mon annulation et ma demande de remboursement ! (comme s'ils n'avaient pas bien lu mon 1er message) Mais, au 30 dec, le remboursement n'avait pas eu lieu. Il a fallu que j'ouvre une reclamation sur paypal pour que mon argent me soit restitue. Conclusion : pas du tout professionnels ni reactifs, et je dirais presque d'une honnêtete douteuse. Et heureusement que j'ai paye par Paypal et non par CB, sans quoi je me demande quand ils auraient rebourse. En bref, a fuir absolument !"

modele conforme à la photo et livraison rapide

Le site est tres bien Livraison dans les temps Information constante Rien a dire si ce n'est le livreur qui n'a pas voulu monter mon evier au premier etage sans ascenseur : il ne voulait pas se faire mal ai dos... Je l'ai donc fait, etant une femme de 50 ans et pesant 55kg, alors Que lui etait plus jeune et plus costaud... Et c'est son metier. J'en ai rien dit et me suis executer...dommage, c'est un mauvais point pour votre service!

tres bien

Bonnes prestations-Livraison rapide-Produit de qualite

Rapidite bonne site clair et reactif

tres rapide et de parole

conforme à ce qui annonce. Tant concernant le produit que le delai de livraison.

Site internet convivial et informatif. Delai expedition en 48h pour produit Franke" annonce mais non contractuel (inquietant a priori). Bon traitement de la commande. Reponse sous 48h aux questions. Tres bon emballage du produit. Livraison dans les delais mais sans prise de rendez-vous."

ras. livraison assez rapide

bon

Tres satisfaits du conditionnement pour le transport. Le materiel etait tres bien protege et sangle sur une palette dediee. Il manquait seulement une piece dans un kit Franke (mais cela depend plus de Franke)

Les transporteurs sur vous choisissez ne tolerent pas que l'on ouvre le colis et menacent de ne pas le prendre si il est ouvert Vos consignes de reception ne peuvent pas être appliquees : c'est une fa con habile de vous proteger des problemes possibles Les clients dont je suis risquent de ne plus faire appel a vous pour ces achats. J'ai re cu un panier pour egoutter la vaisselle, j'ai aussi achete un evier en inox Franke - pour *** : imaginez si j'avais re cu un evier en email endommage..... Vue qu'il faut ouvrir le colis d'apres vos dires et être oblige de le conserver car le colis est ouvert..... Ce n'est pas serieux et carrement mal honnête ***

Colis bien en rapport avec le contenu Defaut du prestataire transport qui ne previent pas pour la livraison et ne livre pas à l'etage (2° pour moi) Colis livre au RDC et peu de temps pour le verifier

Produit conforme, de belle facture, delai de livraison respecte. Achat satisfaisant.

Bon service. Commande livree a temps

Livraison dans les delais et à domicile avec service payant comme prevu, mais difficulte de comprehension avec votre operatrice de saisie en ce qui concerne la rectification de l'adresse de livraison, car une fois le cadre complete pour l'adresse de l'acheteur, il est impossible d'en modifier la saisie. on est oblige de valider une saisie erronee. Il faudrait demander à Direct evier de revoir sa programmation des commandes.

pas de probleme marchandise conforme delais respectees

Bonne description des produits. Livraison rapide avec e-mail d'annonce de livraison. Seul point à surveiller, la photo de l'evier ne montrait pas les trous pour le robinet et la commande de bonde alors qu'ils sont pre-perces. On a eu 1s de panique lors du deballage...

Rien à dire, achat simple et sans probleme. Suivi du colis tres fiable. Re cu mail pour prevenir d'une plage de livraison à 2 jours. Un petit soucis pour cette livraison car je n'ai pas entendu le telephone et j'ai vu par internet, etonnee de ne pas voir le colis arriver, qu'il y avait eu un probleme pour trouver l'adresse, mais c'est un probleme de distribution. Je pense que Calberson devrait equiper ses livreurs de GPS, il gagnerait du temps et de l'argent plutôt que de livrer 2 fois, d'autant que nous n'avons jamais de soucis pour être livre à cette adresse. Sans le suivi internet je ne sais pas quand j'aurai ete prevenu, c'est moi qui ait contacte Calberson quand j'ai vu l'info le lendemain. Sinon colis arrive en bon etat.

RAS

delai de livraison respecte, voir plus court que prevu. produit conforme à la commande mais pas encore installe. Avis definitif apres montage de celui-ci

Rapide Peut être un petit bemol( les pates de fixation etait au nombre de 4 alors que le nombre sur le mode d'emploi etait au nombre de 6)

Contact telephonique avant l' achat plus que moyen, desinvolture dans les reponses. Emballage plus que moyen contrairement à la promesse ecrite...resultat evier casse donc refuse d' autant plus que ce n' etait pas la bonne couleur commandee !. Reclamation service client avec un remboursement neanmoins rapide. Pas un mot d' excuse. Il ne doit pas y avoir de patron dans cet entreprise. Desesperant.

Je suis tres satisfaite de la prestation de Direct Evier. Produit conforme, delais de livraison respectes, bonne communication et suivi de la part du prestataire.

Direct Evier = OK (arrive en bon etat) mais 21 jours apres la commande suite à l'incapacite de Geodis à livrer plus tôt et en ne pouvant fixer une heure de livraison ! Pas de livraison le samedi, donc transport insatisfaisant.

Nous avons ete satisfait du traitement de notre commnde

La livraison est parfaitement conforme à ce qui a ete demande. Par contre, le delai de livraison a ete un peu long (10 jours), et les informations logistiques (numero de suivi du transporteur) n'ont pas ete directement fournies, il a fallu les demander.

j'ai du transporter le colis de l'ascenceur a chez moi,heureusement que ce n'etait qu'un evier!!!,la livraison est a peu pres!!

l'evier est arrive avec des petites rayures noires à un angle malgre l'emballage. Au prix de l'evier, cela aurait pu être evite !

Evier inox identique aux photos du site, seul hic quand j'ai telephone au service client pour + d'infos, le conseiller m'a dit que l'evier n'etait pas perce, et à la reception du produit il etait perce, cela n'a pas eu d'impact pour l'installation mais un peu plus de vigilance au service clientele serait de bon augure..

Bonne prestation! Manque un peu de tra cabilite de la commande sur le site. Tres bon accueil telephonique. Livre plus rapidement que prevu !!

je suis insatisfait votre numero de telephone pour l'assistance ne repond pas . je suis toujours en attente d'une reponse suite à un probleme de defaut d'aspect sur l'evier FRANKE SIRIUSD SID 651re cu en juillet que fait-on? merci de me donner une reponse rapidement sinceres salutations

Service global bon. prix interessante et expedition dans les temps.

Produit conforme à la commande, delai de livraison annonce respecte, disponibilite du service clients par telephone