Direct Evier est salué pour l’envoi rapide et conforme à la commande, avec des colis soignés et une emballage attentif qui protège bien l’évier. Les clients soulignent une qualité perçue des produits et une finition appréciée, ainsi qu’un service client réactif et un suivi de commande efficace. La majorité rapporte des délais de livraison respectés et une prise en charge rapide en cas de rupture de stock ou de besoin d’assistance, avec des expériences d’achat fluides et fiables. Le site et le processus de commande sont décrits comme clairs et professionnels, renforçant la confiance dès la première commande et lors des réapprovisionnements.
Pour le moment je suis très content de ma commande malgré qu'elle était peu emballé, simplement avec l'emballage d'origine sans protection supplémentaire ce qui pourtant n'aurait pas été du luxe afin d'éviter d'éventuel surprise. Une chance, tout était intact ! J'espère maintenant que la qualité et la fiabilité soit au rendez-vous dans le temps :)
M
Marie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
temps de livraison correcte.
P
Pascale L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Très bon service. Livraison dans les temps. Réponse rapide au question.
F
Florent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Commande d’un évier franke flagranit café crème 70 . 1 mois et 2 semaines + 6 appels + 3 mails avant de le recevoir . Alors que la livraison devait être effective sous 15 jours . Amabilité de la personne au téléphone à revoir . Aucun dédommagement pour le gène . Pour ma part mauvaise expérience …
Réponse de Direct Evier
Bonjour Monsieur Bezille,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que le délai ait pu vous contrarier.
Le délai annoncé était de 15 jours ouvrés ; les nombreux jours fériés et ponts du mois de mai, conjugués à une tension d'approvisionnement côté Franke, n'ont malheureusement pas arrangé les choses. Nous comprenons la gêne vis-à-vis de votre cuisiniste, et sommes restés en contact avec vous comme avec Madame tout au long du traitement, en relançant Franke pour accélérer les choses.
Le matériel vous a finalement été livré sans encombre, et nous espérons qu'il vous donnera entière satisfaction à l'usage.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin lié à votre installation.
L'équipe Direct Évier
A
Andréa V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Évier cassé Aucun mail de suivi de colis pendant des jours et du jours au lendemain on nous annonce qu'il est livré sans pouvoir s'organiser et être présent le jour de livraison. Comme ça aucun contrôle ne peut être fait et on ne peux pas vérifier l'état de l'évier
Réponse de Direct Evier
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis : nous n'avons reçu aucune réclamation pour casse, ni par e-mail ni par téléphone. Le suivi de votre colis vous a pourtant bien été transmis, et la livraison s'effectue contre signature — ce qui vous laissait toute possibilité de vérifier l'état du produit à réception.
Nous restons naturellement à votre disposition : contactez-nous et nous trouverons une solution. C'est précisément à cela que se mesure la qualité d'un service client.
L'équipe Direct Évier
F
fabrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
service correct
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Bonjour Nous sommes satisfaits de la commande mais le livreur a laissé le colis chez le voisin qui n’a pas vérifié la commande alors que j étais à mon domicile Cordialement
A
Annie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Bonne transaction avec Direct évier malgré quelques soucis avec le transporteur geodis
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Après 15jours sans numéro de suivi, j'ai du contacter le service client pour savoir que mon évier n'était pas en stock, n'étant pas pressé par le temps ça n'était pas très grave pour moi, mais j' aurais apprécié un peu plus de communication.
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Produit et délais respectés
F
FANNY O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Livraison compliquée 2 JOURS DE CONGÉS pour une livraison Pas encore mis en place
V
VERONIQUE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
J'ai fait une demande de renseignement complémentaire via votre site avant la commande : Pas de réponse ! J'ai fini par téléphoner. Livraison dans les délais. Par contre il y a une différence entre la couleur sur le site et la réalité....... Mais cela me convient quand même.
D
Denis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Colis Évier bien reçu. Emballage protégé, résistant. Délai de livraison rapide. Je recommande.
M
maryline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
délai de livraison trop long
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Très bien mais je regrette qu'aucune livraison ne soit proposée en point relais
M
Marion S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Il manque des attaches pas de réponses de direct evier après deux mails et un coup de.fil
E
EMMANUEL R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
CASSE EVIER
B
bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Malgré un problème à la première commande, direct évier à su réagir pour régler notre different.
C
Corentin J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Longs délais de livraison Evier mal emballé, arrivé cassé. le support client est lent, peu disponible, peu intéressé... j'ai du payer l'évier de remplacement de plein pot
Réponse de Direct Evier
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception. Après vérification, votre première commande a été livrée le 11 décembre et vous nous avez contactés plus d’un mois et demi après la livraison pour signaler une casse liée au transport.
Concernant votre seconde commande, celle-ci a été expédiée et livrée conformément au délai indiqué sur la fiche produit au moment de votre achat.
Nous regrettons votre insatisfaction, mais les éléments de votre dossier ne correspondent pas à la situation que vous décrivez. Le service client Direct Evier.
M
Maurice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Suite à une réclamation argumentée juridiquement envoyé par lettre recommandée, directevier m'a renvoyé un evier que j'ai reçu en bonne état
F
FREDERIC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Satisfait pour la rapidité de l'expédition et de la livraison. Déçu par le matériel livré pour la couleur de l'évier blanc soft vendu pour du beige
Réponse de Direct Evier
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité d'expédition et de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de l'évier ne correspond pas à vos attentes, le Blanc Soft n’est pas un beige mais un blanc chaud. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Direct Evier
F
Frédéric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
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D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Super !
S
Solenne R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
/!\ Catastrophique ! A FUIR. Les délais de livraisons indiqués sont en jour ouvrés donc il faut bien compter au moins 3 semaines et l'évier est arrivé cassé. Ils disent en envoyer un autre mais une semaine après toujours rien n'a été envoyé. Ils sont très long service client catastrophique ne cherche pas à satisfaire le client.
B
BICHAMBRE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Évier livré cassé, 3 semaines d’attente pour recevoir le nouveau m’empêchant d’aménager, pas sérieux
Réponse de Direct Evier
Bonjour Monsieur
Comme indiqué à plusieurs reprises, notre centre logistique a fermé ses portes durant les congés de décembre, raison pour la quelle nous ne pouvions expédier un nouveau produit rapidement. Nous vous avons donc remboursé, comme souhaité. Cordialement
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
livraison dans les délais mais il semblerait que le contrat ne prévoit pas que le client soit prévenu de l'heure de l'arrivé du colis. Quand on n'habite pas sur place difficile d'attendre que le livreur se présente dans une plage de 4 heures. Un raté pour la livraison mais produits correspondant sà nos attentes.
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Livraison conforme à la commande, emballage soigné et livraison par GEODIS avec un bon suivi. J'enlève une étoile pour le délai de livraison supérieur à ce qui était annoncé à la commande
P
PIERRE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Evier détérioré à la livraison et qualité de base ne correspondant pas au prix de vente de ce type d'évier.
J
jacques A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
rien a dire
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Produit correspond au descriptif assez détaillé
J
Jean-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
LIVRAISON OK
A
Alexandre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Je ne vais pas donner évidemment une bonne note a ce site, je n ai pas reçu ma commande puisqu' il y a eu erreur. Je n ai pas reçu le bon évier. Résultats ma cuisine est montée ce weekend et ils devront revenir car je n ai pas l évier et la robinetterie. Et j'ajoute donc une nouveautéé: je reçois cette fois le bon eevier mais........ sans les accessoires: pas de bonde, rien juste l'evier!! Donc CLAIREMENT je ne recommanderai pas cette société, navré mais les erreurs sont trop nombreuses
S
Sarah M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
J'en ai pas reçu ma commande
G
genevieve G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
site sérieux
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Un peu de délai que prévu mais raisonnable.
SAV qui répond aux mails
B
bernard Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Très bonne navigation sur le site
Service livraison impeccable
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Navigation sur le site facile, choix de produit simple.
Juste un regret que le choix des options ne se fasse pas dans un deuxième temps (j'aurais pris ouverture auto).
Mais malgré tout très satisfait à la fois du tarif, des délais et du produit.
L
Loïc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Site bien construit, intuitif et clair. Large choix de produits avec des prix compétitifs. Expedition rapide, emballage soigné.
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Bien respecté
P
patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Évier arrivé cassé Mal emballé pour le transport demande remboursement immédiat
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