Avis clients de Direct Evier

Très bon choix et prix compétitifs.
J'ai commandé un évier qui est arrivé endommagé, il a été remplacé rapidement, mais dommage que le service client ait été si désagréable.
La livraison est rapide mais pas très pratique si vous travaillez :
- Livraison en journée la semaine uniquement. Il n'est pas possible de choisir son jour ou créneau de livraison. Vous êtes informés de la livraison au moment de l'expédition (avec indication "dans 48 ou 72h"), mais sans créneau horaire, donc il faut prévoir de se rendre libre toute une journée et un peu au dernier moment.
- le transporteur ne monte pas les colis à l'étage. Il faut donc impérativement déballer la palette et les cartons dans la rue pour s'assurer qu'il n'y a pas de défaut. Et la porter soi-même.

Produit reçu conforme à la commande et livraison sous une dizaine de jours ce qui me paraît être correct.
La formation du personnel sur la connaissance des produits n'est pas suffisante surtout lorsque l'on pose des questions d'ordre technique; c'est dommage !
A noter un bon accueil au téléphone; les personnes que j'ai eues étaient sympathiques !
Jean du 78.

Large gamme, bons produits, bons prix, mais logistique à revoir.

Evier visiblement OK mais la livraison avec Géodis est chaotique, l'entreprise de livraison n'est pas adaptée aux besoins des consomamteurs

Rien à reprocher, seulement le non respect du délai de livraison, prévu entre le 9 et 11 janvier, livré seulement le 16 janvier. Mais bon, mais bien arrivé et bien emballé tout de même.

les nuanciers sont trop petits

Attention à la nuance entre délai de livraison et délai d'expédition : le premier peut être trés long si l'article est en rupture de stock (plus d'1 mois en ce qui me concerne) les 72h annoncées ne concernent que le délai d'expédition. Il serait cool de donner le vrai délai et de le mettre à jour dans le compte perso au lieu de rester muet et nous obliger à appeler pour avoir des nouvelles ne recevant toujours rien au bout de 10 jours. Dommage car pour reste tout est parfait.

Le délais de livraison était très longue.

Aucun problème pour la commande.Tout s'est très bien passé.Le produit est conforme à ce que je souhaitais. En revanche, la livraison a été compliquée. Le livreur n'a pas trouvé et n'a pas téléphoné. J'ai perdu deux demi-journées à l'attendre.

délai d'envoi pas fiable : délai expédition 48h non respecté et livraison sans prise de contact pour s'assurer de la présence du client. bilan de tout ça obliger d'aller chercher le colis à la centrale du transporteur ( 100 km aller-retour )

le transporteur a reporté 2 fois la livraison

Livraison compliquée. Transporteur peu fiable

Grand choix, mais malgré la déclaration de disponibilité du produit et une livaison sous 48h.. Plus de 15 jours pour recevoir le colis, sans information. Décalalage malheureux de l'installation du plan de travail de la cuisine... Dommage.

Évier censé être expédié en 5j.
Je l'ai reçu 14 jours après avoir passé ma commande.

L'achat expédié après des multiples relances, avec bcp de retard.

20 jours pour être livré !
Commandé le 18 février : J-0
Expédié le 26 février : J+8
Livré le 7 mars : J+20
Délai d'expédition normal pour un évier qu'il a du falloir commander je pense. Mais la livraison avec le transporteur Geodis Calberson Montpellier a été catastrophique. Et je ne suis pas le seul à le dire selon les avis sur les Pages Jaunes.
Mon expérience :
Prise d'un 1er rendez-vous de livraison dans une plage horaire de 3 heures de 9h à 12h. Attente sans bouger de chez moi et personne ! Cause "Livraison non réalisable, manque complément d'adresse". Faux l'adresse était complète comme indiqué sur le suivi de livraison. 2ème rendez-vous pris pour le lendemain en spécifiant que le livreur doit téléphoner à son arrivée. Attente sur place et à nouveau personne, pas un coup de fil ! Appel au service de livraison qui me maintient que le livreur a téléphoné ! Le pompom, on me maintient que je mens, du grand n'importe quoi ! Prise d'un 3ème rdv, cette fois le bon mais avec un livreur qui ne s’excuse même pas et qui incrimine ... son GPS !
Rarement vu un transporteur aussi nul ! Si vous n'êtes pas pressé, si vous ne travaillez pas et si vous sortez de chez vous entre 9h et 16h, alors le produit vous sera livré. La poste a de beaux jours devant elle !

Le site lui meme est bien, ce qui ne va pas c'est le service de livraison associé: le transporteur offre bien de choisir le jour de livraison mais ne veut pas préciser de créneau horaire dans la journée, ce qui impose de prendre une journée pour la livraison. Mais quand le livreur n'arrive pas à destination le premier jour prévu, il faut reprendre rendez vous toujours sans créneau horaire... En général les vendeurs sur internet font beaucoup mieux

J'ai commandé un évier sur ce site. Après de multiples messages et appels pour bien préciser qu'il ne fallait pas me livrer avant une date bien précise on m'avait informé que mes demandes avaient bien été prise en compte et que l'information était donné au livreur. Résultat un évier arrivée avant la date souhaité, pas d'endroit ou le stocker j'ai ainsi du trouver une solution d'urgence. Le livreur m'a certifié ne pas avoir reçu de quelconques instructions de la part de Direct Evier et que c'est toujours un problème avec ce site m'a t'il dit !! J'ai suite à cela contacté Direct Evier qui me précisait me rappeler le lendemain.en m'assurant de leur sérieux.
Je n'ai JAMAIS reçu d'appel à ce jour.
Je réclamais un geste commercial concernant la livraison et je n'ai toujours pas de nouvelles. Je pense que la mauvaise fois de ce site internet est de mise...

2 mois de retard pour l évier que nous avions commandé mais personne à l écoute et répondant au mail..transporteur rien à dire .

Correct il faut juste ne pas confondre expédié en 48h et livré en 48h.

Problème de délai

Un seul bémol : la livraison. Le transporteur ne prend pas rendez-vous, ni-même vous prévient du jour de livraison. Il vous téléphone 5 minutes avant d'arriver.
Néanmoins le service de Direct Evier a été très bien sur la réserve que j'ai pu leur faire par téléphone et par mail.

Une commande le 8 reçue le 23 apres de multiples relances alors que j'ai payé un supplément de transport qui était sensé être gratuit et en 48h alors d'accord je suis en corse vous n'etees pas responsable du transport alors changez de transporteur peut être

NE REPOND PAS AU MAIL. SERVICE TELEPHONIQUE PAS TRES AGREABLE. DELAI DE LIVRAISON DE 10 JOURS. TROP LONG

Produits conformes, délai respecté mais emballage trop fragile arrivé endommagé heureusement sans conséquence sur le contenu

Absolument pas fiable a tout point de vues: les delais de livraison n'ont pas été respecté malgré les 40 euros de frais de livraison, j'ai même du aller chercher moi meme le colis au point de livraison des stock a 40km de chez moi pour n'avoir que 3 jours de retard sur la livraison. Le point de livraison m'ayant fait savoir que meme s'ils n'etaient pas dans les temps, il fallait prendre rendez vous la semaine suivante pour une heure de rendez-vous car "rendez vous compte madame, nous ne pouvons pas livrer sans prevenir un particulier"et ceux meme si j'insiste en disant que c'est urgent et que je suis disponible a toute heure. J'ai donc du prendre ma matinée pour me rendre moi meme a leur entrepot. Le service client est totalement inutile, malgré la garantie donnée sur le produit d'une expédition sous 48h et d'une livraison sous 48 a 72h. Noté que le produit se trouvait moins cher sur les autres sites internet trouvés, le seul avantage était donc le délais de livraison. Le suivi est rocambolesque, je ne parle même pas de la façon dont le personnel vous parle au téléphone et l'absence de moyen total a leur disposition pour vous donner des informations relatives a votre colis. J'ai meme eu le sentiment par plusieurs fois que l'on me mentait au téléphone sur la réalité de la situation. Le produit semble de bonne qualité mais cela ne fait que 2 semaines que nous l'utilisons. Je ne repasserai plus jamais par ce site internet et ait fait une publicité des plus désastreuses a qui voulait l'entendre. Absolument inacceptable a tout point de vue.

Beaucoup de choix à des prix attractifs.
Expédition en 48h pour mon article a demandé quand même 11 jours de livraison. ..

Très bien

livraison beaucoup trop longue pour un tarif de 29,90€, matériel pas bien protégé (l'emballage était déjà enlevé avant de m'être livré)

le produit est arrivé cassé;Une autre livraison a été nécessaire

Le choix et les tarifs sont attractifs mais par pitié proposez autre chose que colissimo. Évier expédié le 10 août, nous sommes le 17 septembre et je ne l'ai toujours pas reçu... Il vient de quitter les douanes. UPS, DHL... Seraient les bienvenus

Prêt d'un mois pour recevoir la commande, à part cela super

Suivit de commande très floue, tres déçus aucun respect des délais annoncés. Je ne recommande pas ce site.

délais tres long dificulté a suivre ma commande 1 mois 1/2 au lieu de 15 jours

délais livraison non respecter - probablement pas la faute de direct évier - mais du transporteur !

Correct

Notre évier est arrivé 3 semaines après la commande. Le point négatif c'est qu'il n'y a pas de suivi de commande.

Commande incomplete. Site illegal car ne respectant pas le formalisme du droit de retractation. Retour à ma charge et remboursement en souffrance. Site à black-lister

le delais de livraison n est pas respecte

Malgre 2 verifications telephoniques avant la livraison, celle-ci n'a pas eu lieu comme prevu, ce qui a perturbe mes travaux. De plus le service client qui promet de rappeler ne le fait pas . Pas de probleme sur le produit, malgre ces desagrements.<br />