Avis clients de Direct Evier

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 513 avis publiés
5 2 623 75% 4 618 18% 3 153 4% 2 50 1% 1 69 2%

Résumé des avis

Direct Evier est salué pour l’envoi rapide et conforme à la commande, avec des colis soignés et une emballage attentif qui protège bien l’évier. Les clients soulignent une qualité perçue des produits et une finition appréciée, ainsi qu’un service client réactif et un suivi de commande efficace. La majorité rapporte des délais de livraison respectés et une prise en charge rapide en cas de rupture de stock ou de besoin d’assistance, avec des expériences d’achat fluides et fiables. Le site et le processus de commande sont décrits comme clairs et professionnels, renforçant la confiance dès la première commande et lors des réapprovisionnements.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Prévu pour un délai de 10 jours reçu en 3 semaine ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Délais de livraisons plus long que prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Le produit reçu est conforme à ce que j'ai commandé, néanmoins, les délais de livraison annoncés sur le Site ont été très largement dépassés.
Le service client est toutefois fiable puisque qu'ils m'ont transféré les bonnes données de découpe.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Être disponible toute La journée pour recevoir un colis. Ce n’est pas évident. Mais bon On a tout de même réussi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
livraison sous 10 jours en fait lire 10 jours ouvrables
sans doute s'agit 'il du dépôt chez le transporteur...moralité commande du 23/10 arrivée le 19/11
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
délais non respecté et très peut d'information
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Deux reports de livraison avant remboursement. Le même évier a été livré en 8 jours par un vrai professionnel. Je déconseille vivement Direct Evier. Alors qu'ils étaient incapables de livrer, on pouvait encore passer commande avec livraison promise sous 10 jours!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
a fuir le service après vente ,en cas de soucis il vaut mieux acheter dans un magasin de proximité,ça aurait évité bien des déboires!!!!
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Après consultation de l'historique de votre commande, il n'y a pas eu de soucis, la livraison s'est faite dans les temps sans difficulté. VOUS avez changé d'avis et avez demandé l'échange. Nous ne faisons pas d'échange mais acceptons sans problème le retour, nous vous avons donc transmis les modalités qui sont décrites dans les CGV que vous avez acceptées lors de la commande. Nous attendons la réception du produit depuis le 14 octobre dernier.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Prix compétitif mais délais de livraison déraisonnable (commandé le 17 juin 2020 reçu le 30 juillet) ! Un mois et demi sans aucune nouvelle...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Une étoile et bien sûr payer encore pour ce site je déconseille fortement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
L’evier commandé est super et de bonne qualité. En ce qui concerne le délai de livraison, vraiment long...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Rien d'exceptionnel !! Simple revendeur : envoi sous 6 jours.. Les renseignements sur site sont erronés (il vaut mieux les récupérer sur le site constructeur...) Un siphon dit "gains de place"qui au final prend énormément de place... Un service client pas Top... qui faute de réponses sensées vous propose le retour de l'ensemble commandé... (Je suis persuadé que cet évier fragranit+ serait arrivé cassé et donc.... non remboursable...)
Bref, Directévier me fait étrangement penser à direct assurance : vous payez, il ne faut pas avoir de soucis, ne pas poser de questions, et dire oui monsieur même si vous n'êtes pas satisfait. Il y a mieux ailleurs... sûr !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livraison impeccable mais amplitude horaire de livraison trop large : la journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Avis très partagé...
Réception d'un évier très abîmé mais remboursement rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Soucis sur les pattes de fixation et la notice qui ne correspondent pas au produit acheté. Produit qui lui même a une déformation d'usine. Mon mail envoyé le 11/03 n'a pas eu de réponse. Seul le Chat me dit que vous n'êtes pas responsable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Produit conforme à la commande.
Délais d’attente extrêmement long.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Malheureusement ce n'est pas la bonne teinte d'évier qui a été livrée.
J'attends la 2ème livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
2 éviers commandés. 1 des 2 avait été déjà été déballé puis remballé. Pas un produit neuf donc. En bon état quand même
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Le retard se compte en mois !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bon produit mais délai beaucoup plus long qu'annoncé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Livraison ok mais le site n'est pas très clair et la navigation non plus. L'évier est sous plan et ça n'est qu'après coup que je l'ai vu. Il faudrait bien dissocier les catégories (sur plan, sous plan)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Disponibilité annoncée : 48h - Delai de livraison réel : environ 15 jours.
Ce retard n'a été connu qu'après une relance de ma part - le site aurait du l'annoncer de lui-même.
Un geste commercial a fait oublier cette première mauvaise impression.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Societe pas compréhensive et évier qui n’est pas de qualité
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Ce n'est pas une question de compréhension mais d'hygiène
A partir du moment ou les accessoires ont été ouverts, vous comprendrez aisément qu'il n'est pas possible de remettre en vente un évier
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
le sav n'est pas très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
RECEPTION OK.
PAR CONTRE LES PLANS DONNES NE PERMETTENT PAS DE SAVOIR S'IL RENTRE A LA PLACE DE L'ANCIEN...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
j'avais besoin juste du vide évier, j'ai reçu un énorme paquet de pièces inutilisables sur mon évier de 2007
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Nous n'avons pas été contacté en amont de la commande pour vérifier avec le client la compatibilité avec son évier
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Procédure de recherche et achat plutôt simple, produit reçu assez rapidement, par contre pour faire un retour c'est hyper compliqué (et surtout, très cher).
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
La livrais est trop longue, il marque entre 2 à 4 jour, mais à la fin c’est 10 jour, ça me satisfait pas
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Le produit commandé est marqué comme expédié en 5 jours ouvrés
auxquels il faut ajouter entre 2 et 4 jours pour la livraison
Délai tenu
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
reçu sans facture, elle a été retirée, car taché d'un carburant
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Nous ne comprenons pas votre commentaire
A noter que les factures ne sont jamais envoyées dans les colis, elles sont téléchargeables sur l'espace client
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Site rapide, livraison ok par contre evier abîmé et sale à la réception !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
frais payés pour envoi express 30 euros .Produit expédié 3 jours après ........commande . Réception trop longue en express .Pour moi cela ne justifie pas les 30euros .Pas facile d'avoir des renseignements
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Livraison rapide et emballage réceptionné impeccable
Evier de 2015 pour un achat en 2019 à un prix intéressant, mais il s'agit plus en fait d'invendu pour défaut de qualité non précisé dans l'annonce. L'évier inox présente de nombreuses taches(ou défauts de polissages) difficiles à estomper.Visiblement c'était le seul puisque l'annonce n'existait plus après achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Grosse arnaque évier cabossé
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame
Sauf erreur, vous ne nous avez jamais contacté pour nous faire part d'un problème sur votre commande
Si besoin : contact@directevier.com
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
La description du produit n'est pas assez précise, je trouve que le matériau de l'évier est très "plastique", j'ai peur de la fragilité du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
délai annoncé de 48 h; délai réel 1 semaine!
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Votre commande a été livrée au Portugal, le délai n'est pas de 48 heures comme vous l'indiquez
Ceci étant dit, vous avez commandé le samedi 6 octobre à 19h et avez été livré au Portugal le vendredi 12 octobre - en jours ouvrés, cela ne fait même pas 5 jours
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
tout bien sauf l'état de l'emballage: réception d'un paquet partiellement ouvert, heureusement rien ne manquait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Emballage : l'évier se promène dans un carton deux fois trop grand pour lui. Il a en partie détruit le polystyrène heureusement sans dommage pour l'évier lui-même.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
Service de livraison déplorable : livreur pressé, désagréable, a refusé de monter le paquet alors qu'il y a un ascenseur, et voulait laisser le paquet dans le hall d'entrée, sans surveillance, sans même attendre que je vienne le vérifier (et par la force des choses le monter moi-même chez moi).
Si je pouvais mettre une note au service de livraison seul, je mettrai 0 étoiles
Le service de livraison fait que j'hésiterai fortement avant de commander à nouveau chez Direct Evier
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Produit reçu dans les temps.
Mais réponse sans un brin de courtoisie suite à un email que j'ai envoyé pour demander un renseignement.
Il faut également qu'ils arrêtent de travailler avec Chronopost qui est franchement insupportable.
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