Avis clients de Direct Evier

personne agréable et compétente au telephone pour m'assurer de la disposnibilité du produit que je voulais

Le carton d'emballage est limite pour le transport. Cerclage défait, protection en polystyrène brisé ce qui indique que l'évier à bougé pendant le transport .Rien de cassé à l'arrivée c'est le principale mais cela ne doit pas toujours être le cas.

Produit impeccable
Néanmoins les délais de livraison n'ont pas été respectés (trop long)

L'envoi a été rapide et sans problème.

sans surprises. livraison conforme et rapide

bien

évier entièrement granuleux et quand je demande, angoissée, à votre vendeur si le matériau ne risque pas de se tacher, il me répond simplement qu'il faut le nettoyer !
J'ai ensuite téléphoné directement à FRANKE qui m'a répondu plus intelligemment.

Mauvais !problème de flexible qui fuit ! Attente trop long pour me remplacer mon mitigeur je peux pas me servir de mon evier depuis 1 semaine !

Entièrement satisfaite du produit et de la livraison.

Bien

Site intuitif, facile d'utilisation, les cotes son bien indiquées, les filtres pertinents. Livraison plus longue que prévue : ca aurait été bien d'avoir un n° de tracking pour pouvoir nous coordonner avec notre plombier.

Professionnalisme et efficacité

Site OK, chat OK, mais accès téléphonique impossible pour demande assistance

Robinetterie bien par contre délais de livraison un peu long

site bien fait, livraison rapide mais frais de port très élevé.

Délai non respecté aucun geste commercial c la dernière fois que je commanderai

Pas contente du tout de mon achat. Je pensais avoir acheté un évier Franke (inscrit en gros sur l’annonce) me voilà avec un eurodomo une filiale de Franke. J’estime avoir été trompée car cela n’était pas clair. Après avoir regardé sur internet je ne suis apparemment pas la seule. Le retour est à mes frais et le service client ne veut rien entendre. bref quand j’achète une Renault je ne veux pas me retrouver avec une Dacia. J’ai donc transmis à l’ufc que choisir qui a effectivement dit que je pouvais me retourner contre eux. Honnêtement l’évier même s’il n’est pas celui que je voulais, n’est pas si mal et ira très bien dans la buanderie donc je passe mais plus jamais je ne commanderai chez eux. La livraison en revanche était parfaite.

Prix compétitif et livraison rapide

Ce vendeur travaille avec transporteur médiocre, insolent et après quand vous parlez à DirectEvier le mec s'enfoue pas mal, en gros soit il a des pbs avec sa direction soit il ne veut pas travailler, il n’écoute même pas le client et pense que Argent, la seule chose que le disais il doit prendre le 85 Euros d pénalités!!!
Bref, faut se me méfier.

Avec 1 mois de retard sur la livraison, livraison prévue 10 après la commande !
Cordialement

Emballage très soigné. Notice de montage un peu succincte pour...un non professionnel...

Délais trop longs par rapport à ce qui était annoncé

Délais respectés et fourniture conforme, très bien.

J'ai posé une question pour l'installation de mon évier. A ce jour (3 semaines plus tard) je n'ai toujours pas ma réponse

service client dépolorable

SAV rapide et efficace suite a 1 erreur dans la livraison de mon evier Franke qui n’était pas le bon

Livraison rapide et produit très bien emballé.

Simplement un peu long pour être sur que la commande est traitée , mais vacances ...

A éviter service client inexistant. Après plusieurs relance de ma part au bout de 3 semaine on ne fournit pas l'évier que j'ai acheté et on ne trouve aucune solution pour solutionner le problème hormis le remboursement bien entendu. Discussions de sourd avec le directeur. A fuir

Bonne prise en charge de la commande, dommage que le prestataire de transport ne soit pas à la hauteur.

Refus de remboursement selon droit de la consommation sous un pretexte falacieux. Après retour colis non ouvert, à la charge de l'acheteur...

Site assez simple, service client très agréable, produit conforme et délais de livraison respecté. Je suis plus tôt satisfaite
Merci

Rien à signaler

Délai respecté

Très contents du produit, malgré un délai rallongé par rapport au site.
Je précise que la réactivité a été parfaite/

j'ai bien reçu mon evier commandé,
mais par rapport au 10 jours annoncés, cela un peut dérapé cela était plutôt 21 jours pour qu'il arrive cet évier,

Rapide ! Par contre pas prévenue de la livraison, heureusement que nous étions là …

Produit conforme à la description mais constat qu'il existe ce même produit (même fabriquant) sous d'autres références moins chères.

Pas de probleme avec direct evier mais la livraison par geodis n est pas au top
Annulation du rdv le jour prevu puis livraison le lendemain (mingat) avec avertissement 5 minutes avant.
De plus l ouverture du colis sur le trottoir pour verification n est pas ce qui est le plus pratique.
Aucun bordereau de livraison a signer ??

Très bonne prestation de Direct Évier
Livraison plus compliquée par Geodis mais réaction rapide du service client Direct Evier