Avis clients de Direct Evier

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 513 avis publiés
5 2 623 75% 4 618 18% 3 153 4% 2 50 1% 1 69 2%

Résumé des avis

Direct Evier est salué pour l’envoi rapide et conforme à la commande, avec des colis soignés et une emballage attentif qui protège bien l’évier. Les clients soulignent une qualité perçue des produits et une finition appréciée, ainsi qu’un service client réactif et un suivi de commande efficace. La majorité rapporte des délais de livraison respectés et une prise en charge rapide en cas de rupture de stock ou de besoin d’assistance, avec des expériences d’achat fluides et fiables. Le site et le processus de commande sont décrits comme clairs et professionnels, renforçant la confiance dès la première commande et lors des réapprovisionnements.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Bien mais peu de communication de la part du livreur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
L'entreprise de livraison n'indique pas l'heure de passage, seulement le jour. Il faut donc que quelqu'un s'arrange pour être présent toute la journée !
Réponse de Direct Evier
Bonjour, lorsque vous avez passé votre commande, au moment du choix du transporteur, nous indiquons bien que la livraison gratuite nécessite un créneau à la journée ; nous proposons également une livraison payante avec un créneau à la demi journée. Nous espérons que votre commande vous donne entière satisfaction, à bientôt sur Direct Evier !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Correspond au contrar.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Retard dans la livraison, accueil froid au téléphone, peu de considération pour le client
Réponse de Direct Evier
Bonjour, nous avons connu du retard dans le traitement de votre commande et vous avez été prévenu et tenu au courant par email. Nous avons même modifié l'adresse de livraison à votre demande. Nous espérons que le produit reçu vous donne satisafaction. A bientôt chez Direct Evier !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
L’évier n’est pas encore installé mais pour la commande et pour la livraison c’est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Site réactif: les commandes sont traitées rapidement. Seul bémol, le mitigeur a été envoyé dans son emballage d'origine sans une protection supplémentaire: du coup il est arrivé tout cabossé et par chance, le mitigeur n'a pas souffert malgré l'écrasement de son carton.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Livraison assez rapide.
Attention! Bien vérifier l'évier à réception comme recommandé par Directevier.
Ne pas hésiter à déballer l'évier car le premier est arrivé cassé.
Le livreur l'a repris aussitôt et retourné.
J'ai été livrée à nouveau le lendemain ou surlendemain d'un bel évier tout beau, tout neuf.
Pas encore installé pour l'instant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Je regrette de ne pas avoir pu changer de teinte, pas d échange prévu. Mais bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Je n’ai pas trop navigué car j’ai ciblé mes recherches, en fonction de mon besoin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Site bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Bon site fiable et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
15 jours pour la livraison, sans rapport avec le délai annoncé.
L'évier était en bon état, bien emballé, et il ne manquait aucune pièce d'évacuation !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Pompe à savon qui correspond à mes attentes
Cependant le carton d’emballage n’était pas fermé à la réception de la livraison et il est pourtant précisé « livraison rapide » sur le site. J’ai reçu la pompe à savon 15 jours après ma commande pour un produit en stock…
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Petit retard ds la commande lié à la perte du colis par le transporteur, cependant directevier a été réactif et m’a renvoyé un autre évier en transport express.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Réponse rapide du service client à question technique avant achat.
Envoi et livraison rapides
En revanche pourquoi deux livraisons pour une commande (évier et mitigeur séparés) ? Une erreur sur la deuxième livraison vite résolue par le service client.
Site à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Prix correct et livraison rapide. Matériel très bien conditionné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Service client réactif suite à la perte du 1er colis par geodis.
Donc je recommande Directevier mais je ne recommande pas Geodis. Perte de colis et livraison en retard. Le livreur arrive à 14h30 au lieu de 10-13h...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
15 jours après la commande, je n'avais toujours pas reçu mon robinet mais après un contact par mail, j'ai eu très vite une réponse: ma commande avait été perdu par le transporteur. Mon article a été de nouveau expédier et là, la livraison c'est faite en 3 jours. Merci Direct évier pour votre rapidité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
J’ai eu beaucoup de difficultés à effectuer ma commande et n’y suis parvenue que grâce à l’aide en ligne
Pour la livraison tout était parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Navigation facile, mais delais de livraison un peu longs par rapport aux standards d'autres sites.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Livraison rapide et conforme
Emballage soigné
Par contre le renfort que le conseiller recommandé ne sert à rien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Service client désagréable. Délais de livraison fantaisistes, au 1er clic, annoncés de 3-5 jours, on passe ensuite à 10 jours, malgré le supplément de livraison express qui n'a servi à rien.
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame, nous n'avons jamais affiché un délai de livraison de 3-5 jours pour les produits commandés - tous nos délais sont affichés sur chaque fiche produit (10 jours ouvrés concernant votre commande). L'express réduit le délai de transport à 24h et permet de bénéficier d'un créneau de livraison à la demi journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Rien à. Dire ,livré en temps . Bien emballé, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Commande Internet, très bien délai de livraison très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
site clair et choix des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Très bien, rien à redire. Livraison rapide, commande envoyée dans un délais raisonnable.
Pas de problème lors de la livraison et le colis étais très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Délais de livraison beaucoup trop long ( plus d'un mois)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Tout est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Délai de livraison indiqué lors de l'achat mensonger,c'est 10 jours pour enregistrer votre commande, alors que votre paiement est débité immédiatement. Service client qui répond toujours, mais réponse floue,(genre votre évier va être pris en charge ),juste pour vous empêcher de résilier la commande. Livraison ensuite impeccable par Geodis. Si vous avez des délais précis, fuyez,rien de direct chez direct evier.
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame, le délai de livraison est bien de 10 jours ouvrés comme indiqué sur la fiche produit au moment de votre commande - vous avez obtenu des réponses très précises à chacune de vos demandes par email. Nous restons à disposition. DIRECT EVIER
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Je suis satisfait du produit mais vous n'avez pas respecté les délais, on devait le recevoir sous 10 jours ouvrables, je l ai reçu après 29 jours .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Il manque des éléments du système de vidange, notamment le trop plein + un coude de la partie siphon.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
La commande est arrivé rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
clair et detaillé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Ne fonctionne pas et l'avier est toujours aussi sale
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE
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