Direct Evier est salué pour l’envoi rapide et conforme à la commande, avec des colis soignés et une emballage attentif qui protège bien l’évier. Les clients soulignent une qualité perçue des produits et une finition appréciée, ainsi qu’un service client réactif et un suivi de commande efficace. La majorité rapporte des délais de livraison respectés et une prise en charge rapide en cas de rupture de stock ou de besoin d’assistance, avec des expériences d’achat fluides et fiables. Le site et le processus de commande sont décrits comme clairs et professionnels, renforçant la confiance dès la première commande et lors des réapprovisionnements.
Commande incomplète (robinetterie franke), produit non emballé dans la boîte d'origine du fabricant. Pièce manquante très difficile à trouver. Beaucoup de temps perdu lors de la pose.
Réponse de Direct Evier
Bonsoir Monsieur
Sauf erreur, nous n'avons jamais reçu de message de votre part nous indiquant une livraison incomplète, pouvez vous nous en dire plus ?
Cordialement
Direct Evier
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Commande et colis au complet parfait. Seul bemol concerne la livraison. J'explique : commande depuis la suisse, direct évier fait la détaxe super, envoi du colis par geodis , suivi pas de problème, ensuite et c'est un peu la que ca se gâte geodis sous traite le dédouanement et l acheminement du colis à Steck transport qui sont cher en frais interne et pas souple pour la livraison, bref pour contrôler le colis il vous faut attendre chez vous ou comme je l ai demandé aller à leur dépôt , contrôler, payer leur frais , tva et frais de douane normal mais compter en plus environ 100 francs supplémentaire pour leurs frais! Mais à part ça le plus dur reste le démontage et la pose du nouvel évier! Ouf terminé tout est OK!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Le prestataire pour la livraison refuse de livrer à domicile.
Il fait la livraison au pied du camion, ce qui n'est pas précisé sur le site de DirctEvier.
Réponse de Direct Evier
Bonjour Monsieur
Notre prestataire livre au domicile en rez de chaussée comme indiqué dans les CGV
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
ok cobforme a mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Produit livré conforme à la commande. A améliorer, l’absence de suivi de l’expédition et pas de livraison en point relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Site sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Sasisfait des services Pour Direct evier . Cependant le délai annoncé à la commande ne correspond pas à la réception .Ex : sur le site commande : evier disponible livraison de 48 h à 72 h . Réception 1 mois plus tard et cassé ! Par contre bonne communication par mail ; réponse rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
LE DISPOSITIF D'ENVOI DE LA COMMANDE EST AU POINT RIEN A REDIRE;
CONCERNANT LE PRODUIT JE NE PEUX PAS ENCORE DONNER MON AVIS CAR JE NE L AI PAS ENCORE TESTE. JE VEUX BIEN REPONDRE A CETTE QUESTION ULTERIEUREMENT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
site facile net et précis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Traitement de la commande rapide et très efficace, produit impeccable, bon conseil téléphonique. Le seul point négatif est la livraison qui s'est faite par geodis pour moi, qui donne rdv sur la journée, entre 8 et 17h, sans plus de précision,ni modulation possible, bref prévoir d'être bloqué une journée. A la limite je préfererais une livraison un peu moins rapide mais plus modulable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Sérieux, pas de soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Efficace et bon prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
suivi de commande clair et précis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Manque de précisions sur les plans de l'évier que j'ai pu trouver sur d'autres sites
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
fiable et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Description pas assez complète de l"évier. J'ai trouvé une description beaucoup plus détaillée sur le site de Darty.
Commande facile, livraison très rapide avec prise de rendez-vous par le transporteur Geodis.
Colis arrivé abîmé, mais déballé devant le transporteur : évier bien protégé et en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
bonne organisation, fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Le produit était indiqué "En stock, livraison sous 2 à 4 jours ouvrés" cependant l'article commandé n'était plus disponible. Direct Evier nous a proposé une gamme supérieure pour le même prix. Les délais ont donc été plus long que prévus mais nous avons finalement fait une bonne affaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
La commande et la livraison s'est très bien passée. Rien à redire!
J'aurais aimé toutefois pouvoir choisir dès la commande la date de livraison. Ne sachant pas que des créneaux allaient m'être proposés par SMS, j'ai dû me faire livrer au travail (pas pratique donc pour vérifier l'état du produit lors de sa réception)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Produit conforme envoi un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Produit conforme
Paquet deteriore a l arrivee, produit non deteriore
Mais produit classe dans caisson 60 avec une parenthese 80
Helas sauf prouesse tenhnique su poseur il n est pas fait pour un caisson de 60
De plus livre sans le gabarit de decoupe alors qu il est sense y figurer
Livraison un peu plus longue qu annoncee
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Le produit est bien fait pour un meuble de 60 cm et les données de découpe sont indiquées sur la page produit directement : Découpe 995 x 506 mm (R20)
Léger retard du aux jours fériés de début mai
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Livraison conforme et dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Le produit recu n'etait pas conforme a celui montré sur le site web. Couleurs differentes et le fait que l'objet soit en deux parties n'était pas mentionné
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Le produit reçu est scrupuleusement le même que celui affiché sur le site internet, que ce soit la photo ou les dimensions - ce produit est d'ailleurs en vente depuis plus de 5 ans et n'avons jamais eu la moindre remarque
On peut clairement voir sur la photo du produit la partie blanche et la partie inox
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
L’accueil téléphonique vraiment pas terrible du tout!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Correcte, mais la disponibilité des produits sur leur site a revoir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
Évier tres bien emballé, des produits de qualités et un site bien conçu.
Seul petite amelioration, j'ai passé ma commande un vendredi et je l'ai recu 10jours après...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Bon accueil le délai de livraison a été un peu plus long que prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Pour un produit disponible, (je m'en étais assurée par téléphone avant commande), il faut une semaine pour le recevoir. Curieusement, il est précisé envoi colissimo réception sous 48/72 h, le délai anormal de 72 h pour un colissimo, s'explique par le fait que lors de l'envoi du mail "commande expédiée", elle ne l'est pas, le produit est sorti du stock et remis à un logisticien pour envoi... Donc il faut un jour supplémentaire pour l'envoi et recevoir le N° de suivi... Je mets seulement trois étoiles pour cela et aussi parce que ma commande de 585 € m'a été remise sans signature, (par chance, j'étais chez moi, sinon le colis était déposé dans la rue sur un poteau de clôture du jardin avec le risque de vol...).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Produit conforme livré dans les délais RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Cher pour un pro et manque d'informations
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
livresoin retard produit coresond pas sur photo
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Le produit commandé a été expédié le lendemain de votre commande, délai respecté
Il y a ensuite un délai d'acheminement de 3 jours pour arriver dans le 73
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
Bonne réactivité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Premier produit livré cassé, après réclamation il a été remplacé.
En soi c'est un bon point pour direct évier mais le souci tient au transporteur GEODIS.
A l'occasion des deux livraisons, le livreur est passé la veille du jour fixé d'un commun accord (mail à l'appui);
C'est ce qui a fait que la première fois, le produit n'a pu être inspecté lors de la livraison.
La seconde fois, nous avons refusé la livraison la veille du jour prévu et avons exigé que le livreur repasse le lendemain.
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