Avis clients de Direct Evier

Site professionnel avec un SAV compétant et efficace pour une commande incomplète

très bien

Evier impeccable. Emballage nickel. Date de livraison respectée.

Nous avons reçu l'évier, très bien emballé, de façon très professionnelle, et étions tout d'abord très contents. Nous n'avons donc pas émis de réserve à la livraison car l'évier était intact. Nous n'avons pas ensuite imaginé qu'il pourrait manquer des pièces...Quand notre plombier a voulu installer l'évier, nous nous sommes rendu compte qu'il manquait les agrafes de fixation (un paquet de 8 ou 10 agrafes) dont il était question dans la notice. Nous avons essayé de joindre directevier et avons laissé des messages, sans succès. Nous n'avons même pas été rappelés. Heureusement notre plombier a un fournisseur très sympa, chez qui nous avions acheté le robinet, qui nous a dépannés et a pu nous donner des agrafes. Nous ne recommandons certainement pas directevier.

TRES BIEN

Aucun problème. Je suis satisfaite.

simple, efficace et rapide

rapide efficace et possibilité de parler à une "vrai" personne, pas une machine

Site très fiable, envoie en temps et heure, à recommander

produit conforme, délai respecté, colis impeccable

Site sérieux, la commande est arrivée conforme au délais de livraison. Je recommande donc ce site.

Site très complet

J'ai commandé un évier sur ce site. Après de multiples messages et appels pour bien préciser qu'il ne fallait pas me livrer avant une date bien précise on m'avait informé que mes demandes avaient bien été prise en compte et que l'information était donné au livreur. Résultat un évier arrivée avant la date souhaité, pas d'endroit ou le stocker j'ai ainsi du trouver une solution d'urgence. Le livreur m'a certifié ne pas avoir reçu de quelconques instructions de la part de Direct Evier et que c'est toujours un problème avec ce site m'a t'il dit !! J'ai suite à cela contacté Direct Evier qui me précisait me rappeler le lendemain.en m'assurant de leur sérieux.
Je n'ai JAMAIS reçu d'appel à ce jour.
Je réclamais un geste commercial concernant la livraison et je n'ai toujours pas de nouvelles. Je pense que la mauvaise fois de ce site internet est de mise...

satisfaisant

Transaction parfaite et rapide. site à recommander

Commande, livraison, qualité du produit impeccable

Disponibilité immédiate du produit et livraison en 3 jours. Prix très compétitif. Je recommande.

JE RECOMMANDE service rapide

J'ai reçu mon évier en quelque jours, moins d'une semaine après ma commande.
Je recommande.

AUCUNE SURPRISE. RAS

Temps record pour la livraison, emballage très bien fait.

efficace et serieux

Délais ,qualité,livraison état du matériel tout est conforme.

rapidité de livraison

Livraison rapide, emballage soigné. Transporteur efficace et attentif.

parfait

Prix OK, Délai de livraison OK, Emballage OK

Livré en 48h.

je remercie le service client d'avoir fait la modification du nom de la livraison après que le site ait fait une erreur, reçu dans les temps et produit conforme

Service sérieux et prix compétitifs.

Très bonne réactivité pour corriger un défaut sur le produit livré

Livraison rapide et produit très bien protégé pour le transport

Site sérieux , suivi de commande parfait et relation client disponible

Possibilité de les joindre par téléphone.Bon contact efficace

Livraison expédiée dans les deais. L'évier était très bien emballé::boîte sur palette.

Absolument pas fiable a tout point de vues: les delais de livraison n'ont pas été respecté malgré les 40 euros de frais de livraison, j'ai même du aller chercher moi meme le colis au point de livraison des stock a 40km de chez moi pour n'avoir que 3 jours de retard sur la livraison. Le point de livraison m'ayant fait savoir que meme s'ils n'etaient pas dans les temps, il fallait prendre rendez vous la semaine suivante pour une heure de rendez-vous car "rendez vous compte madame, nous ne pouvons pas livrer sans prevenir un particulier"et ceux meme si j'insiste en disant que c'est urgent et que je suis disponible a toute heure. J'ai donc du prendre ma matinée pour me rendre moi meme a leur entrepot. Le service client est totalement inutile, malgré la garantie donnée sur le produit d'une expédition sous 48h et d'une livraison sous 48 a 72h. Noté que le produit se trouvait moins cher sur les autres sites internet trouvés, le seul avantage était donc le délais de livraison. Le suivi est rocambolesque, je ne parle même pas de la façon dont le personnel vous parle au téléphone et l'absence de moyen total a leur disposition pour vous donner des informations relatives a votre colis. J'ai meme eu le sentiment par plusieurs fois que l'on me mentait au téléphone sur la réalité de la situation. Le produit semble de bonne qualité mais cela ne fait que 2 semaines que nous l'utilisons. Je ne repasserai plus jamais par ce site internet et ait fait une publicité des plus désastreuses a qui voulait l'entendre. Absolument inacceptable a tout point de vue.

site sérieux

Sérieux et efficace

Livraison prévue 48 à 72 heures
Commandé le 4/11/2015 : Livraison réelle le 17/11/2015

Clair et pratique