Direct Evier se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis bien emballés et des livraisons dans les délais annoncés. Les clients apprécient la conformité des produits à leurs attentes et à la présentation, avec des éviers et mitigeurs qui correspondent exactement à ce qui était décrit et dont la qualité est soulignée. Le service client et l’assistance réactive apparaissent comme des points forts, tout comme le processus de commande clair et le suivi efficace, renforçant la confiance et le sentiment de sérieux de la boutique. Les emballages soignés et les conseils pratiques lors de la réception complètent l’expérience positive, avec des mentions récurrentes de prix compétitifs et d’un choix varié de références.
Bonjour,
L’évier est arrivé avec une fissure, que je n’ai pu voir qu’une fois l’évier sorti de son emballage et prêt à être posé par l’installateur. (Trop compliqué de renvoyer un tel produit et j’aurais été sans évier durant plusieurs jours.) Donc un peu déçue. De plus le système de plomberie en plastique est de mauvaise qualité. Une fuite nous a obligé à ajouter un joint etc. Pour le prix de l’évier, je trouve que la qualité n’est pas complètement au rdv.
La livraison a été reportée sans explication et lorsque le livreur est venu, je n’ai pas été prévenu à l’avance. Comme il était pressé, ( je ne mets pas la faute sur le monsieur qui, je l’imagine, doit être contraint à une certaine rentabilité), j’ai seulement vérifié que l’évier était bien entier. Impossible de déballer et d’analyser chaque centimètre selon moi.
Le site direct évier est très bien fait et est très pratique, mais ce système d’achat en ligne a malgré tout son lot de désagréments.
Cordialement
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame, nous sommes supris de votre avis dans la mesure où nous n'avons jamais été informés d'un problème sur votre commande de votre part Notre SAV est joignable par email à contact@directevier.com Cordialement L'équipe DIRECT EVIER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
site précis et professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Bien mais peu de communication de la part du livreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Correspond au contrar.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Retard dans la livraison, accueil froid au téléphone, peu de considération pour le client
Réponse de Direct Evier
Bonjour, nous avons connu du retard dans le traitement de votre commande et vous avez été prévenu et tenu au courant par email. Nous avons même modifié l'adresse de livraison à votre demande. Nous espérons que le produit reçu vous donne satisafaction. A bientôt chez Direct Evier !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
L’évier n’est pas encore installé mais pour la commande et pour la livraison c’est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Site réactif: les commandes sont traitées rapidement. Seul bémol, le mitigeur a été envoyé dans son emballage d'origine sans une protection supplémentaire: du coup il est arrivé tout cabossé et par chance, le mitigeur n'a pas souffert malgré l'écrasement de son carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Livraison assez rapide.
Attention! Bien vérifier l'évier à réception comme recommandé par Directevier.
Ne pas hésiter à déballer l'évier car le premier est arrivé cassé.
Le livreur l'a repris aussitôt et retourné.
J'ai été livrée à nouveau le lendemain ou surlendemain d'un bel évier tout beau, tout neuf.
Pas encore installé pour l'instant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Je regrette de ne pas avoir pu changer de teinte, pas d échange prévu. Mais bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Je n’ai pas trop navigué car j’ai ciblé mes recherches, en fonction de mon besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Site bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Bon site fiable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
15 jours pour la livraison, sans rapport avec le délai annoncé.
L'évier était en bon état, bien emballé, et il ne manquait aucune pièce d'évacuation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Peut-être que Direct Évier n'est pas en cause, mais j'ai heureusement ouvert le colis devant le livreur et il y a eu un choc sur une des parois qui est enfoncée
J'espère une relivraison rapide !
Réponse de Direct Evier
Bonjour Nouveau produit livré le 08/09 Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Petit retard ds la commande lié à la perte du colis par le transporteur, cependant directevier a été réactif et m’a renvoyé un autre évier en transport express.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Réponse rapide du service client à question technique avant achat.
Envoi et livraison rapides
En revanche pourquoi deux livraisons pour une commande (évier et mitigeur séparés) ? Une erreur sur la deuxième livraison vite résolue par le service client.
Site à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Prix correct et livraison rapide. Matériel très bien conditionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Service client réactif suite à la perte du 1er colis par geodis.
Donc je recommande Directevier mais je ne recommande pas Geodis. Perte de colis et livraison en retard. Le livreur arrive à 14h30 au lieu de 10-13h...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Navigation facile, mais delais de livraison un peu longs par rapport aux standards d'autres sites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Livraison rapide et conforme
Emballage soigné
Par contre le renfort que le conseiller recommandé ne sert à rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
coin abimé dans le transport !!!!
Réponse de Direct Evier
Bonjour, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part en ce sens - notre SAV est joignable par email à contact@directevier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Rien à. Dire ,livré en temps . Bien emballé, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Commande Internet, très bien délai de livraison très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
site clair et choix des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
L’evier est arrivé cassé donc retourné.
Le service client est à la limite de l’impolitesse
J’attends le nouvel évier, je pourrai alors donner mon avis sur l’evier ( s’il n’arrive pas encore cassé)
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame, nous sommes supris par votre commentaire concernant notre service client. Celui ci a pris en compte immédiatement votre demande de remboursement, qui a été validé très rapidement. Pour rappel, commande du 24 mars, expédiée le 30 mars, livraison refusée le 3 avril, remboursement traité le 5 avril. Vous avez ensuite passé une nouvelle commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Très bien, rien à redire. Livraison rapide, commande envoyée dans un délais raisonnable.
Pas de problème lors de la livraison et le colis étais très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Je suis satisfait du produit mais vous n'avez pas respecté les délais, on devait le recevoir sous 10 jours ouvrables, je l ai reçu après 29 jours .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
La commande est arrivé rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
clair et detaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Ne fonctionne pas et l'avier est toujours aussi sale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Emballage déchiré par l'unique livreur (20 kg). Est ce la livraison et/ou l'expédition qui est est la cause? Produit néanmoins intact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Site facile et intéressant
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 