Direct Evier est salué pour l’envoi rapide et conforme à la commande, avec des colis soignés et une emballage attentif qui protège bien l’évier. Les clients soulignent une qualité perçue des produits et une finition appréciée, ainsi qu’un service client réactif et un suivi de commande efficace. La majorité rapporte des délais de livraison respectés et une prise en charge rapide en cas de rupture de stock ou de besoin d’assistance, avec des expériences d’achat fluides et fiables. Le site et le processus de commande sont décrits comme clairs et professionnels, renforçant la confiance dès la première commande et lors des réapprovisionnements.
Très déçu évier inutilisable le bac est fendu.
il y a un défaut bien visible au niveau du moulage de l'évier.
Réponse de Direct Evier
Bonjour Monsieur, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part en ce sens ; afin de vous assister, merci d'envoyer un email au SAV à contact@directevier.com
A
Alexis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Très bien
P
Philippe Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Parfait
B
baptiste P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
2ème livraison d’un évier et 2 fois produit reçu fissuré
Réponse de Direct Evier
Bonsoir, il n'y a eu qu'une livraison refusée pour avarie - nous expédions un nouveau produit dès ce lundi Bien cordialement
L
laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Très bien
D
DOMINIQUE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Super
J
jean claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Site très bien
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Evier de bonne qualité et bon suivi du colis.
G
Gérard Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
J'apprécie la qualité de l'information : description du produit précise sur le site, réponse d'un opérateur par téléphone pour des précisions au sujet de la livraison. Et une livraison dans les délais annoncés.
C
Cedric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Renvoi d'un evier cassé par le transporteur. Je suis satisfait.
R
raphael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
site bien présenter
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Ok vbvvvvvvvvvv
J
jean-marc S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
l évier est arrivé cassé.
Réponse de Direct Evier
Bonjour, nouvel évier livré A bientôt sur Direct Evier!
M
muriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Très satisfaite de mon évier en granit dommage qu'il aura fallu pratiquement 3 semaine pour la livraison.
M
maud M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
nous n'avons toujours pas l'évier commandé, nous avons eu un évier fissuré qui a été livré à notre voisin depuis pas de nouvelle
Réponse de Direct Evier
Bonsoir Madame, vous avez passé commande le 17 juin au soir, nous l'avons expédiée le 18 juin, livraison refusée pour casse le 26 juin. Nous vous avons écrit le jour même afin de vous prévenir d'une nouvelle expédition le lendemain 27 juin. La mention "pas de nouvelle" dans votre avis ne reflète pas la réalité. A bientôt sur Direct Evier
F
Francoise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Bien
M
MARTINE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Pas de vrai communication entre les livreurs et le site.
Les livreurs sont venus quand nous étions absents car aucun message préalable pour choisir un jour de livraison comme prévu Nous n'avions pas été informés de leur passage ....
Au téléphone du service clients , des réponses fantaisistes
Donc nouveau jour de livraison prévu, , aucun créneau horaire de 2 H envoyé comme prévu, livreur ne voulant pas que nous prenions le temps de vérifier si l'évier livré n'était pas cassé, car très très pressé.....
Encore pas mal de progrès à faire !!!!
Réponse de Direct Evier
Madame, vous oubliez de mentionner le fait que vous avez obtenu des réponses à chacun de vos messages (week end inclus) en moins d'une 1/2h par nos équipes - nous vous avons bien transmis les bonnes informations afin de contacter la société de livraison. Vous avez choisi la livraison gratuite par messagerie qui se fait à la journée, aucune promesse de créneau de deux heures qui est réservé à la livraison express. Commande passée le 3 juin, expédiée le lendemain et livrable à partir du 6 juin. (soit en avance par rapport au délai mentionné sur le site) Livraison effectuée finalement le 13 juin sur rdv. Nous espérons que le produit commandé vous donne satifaction. L'équipe Direct Evier.
C
Carine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Très déçu de la livraison car on a dû aller récupérer l évier nous mêmes.
La livraison a été programmée mais le jour J, le livreur n est pas venu et personne ne nous a pas prévenu.
Apres avoir attendu toute la journée, jj ai appelé Geodis qui nous a dit que l évier n est pas dans le camion. Et on nous a dit qu il allait arriver que le lendemain.
J ai donc attendu le jour suivant mais le lendemain on nous apprend encore une fois que la livraison ne va pas avoir lieu mais seulement le jour suivant. Que des mensonges. Pourquoi on nous ment sans arrêt ?
Cela m a fait perdre 2 jours!!!
C est inadmissible et pitoyable de faire subir ce traitement au client!!!
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame, nous avons fait remonté le problème auprès du transporteur et nous sommes excusé pour la gêne occasionée - par contre, vous oubliez de mentionner le fait que nous avons répondu à chacun de vos emails en moins de 10 mn et à tous vos appels, afin de vous porter assistance et cela jusqu'à la résolution du problème. A bientôt sur Direct Evier.
R
Raymond P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Très bel évier, quelques tâches dès le premier jour qui m'ont surprises .
Des difficultés pour installation, il manquait 1 pièce de raccordement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Prix attractifs, commande reçue dans les délais et en bon état. Peu de communication autour de la commande en revanche (mail d'information d'envoi...).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Bien dans l ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Bon rapport qualité prix produit facile à trouver sur le site.
Bon suivi service client
Livraison un peut longue, mais bonne réception des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Une première livraison d'un évier avec la cuve fendue, repris par le livreur. La suite, une seconde livraison, à la réception je n'ai pas remarqué deux petites fissures, recours sur le site avec photos jointes des défauts, pas de nouvelles depuis une semaine. A FUIR.
Réponse de Direct Evier
Bonsoir, comme indiqué par email, il s'agit la d'un commentaire diffamatoire - notre délai de réponse a été de 48h au maximum
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Avis globalement positif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Produit conforme à la commande
Délais respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
un petit soucis sur l'extérieur de l'évier, mais on m'a assuré que ce n'était pas un défaut en correspondance par mail
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Livraison non conforme.
Lundi 05 février j'ai renvoyé un colis qui ne m'était pas destiné (erreur d'étiquetage).
Aujourd'hui, après une semaine d'attente supplémentaire, j'ai reçu mon colis (pack évier inox + mitigeur) ouvert et malheureusement incomplet (pas de mitigeur).
Très déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Navigation très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
livraison rapide
produit bien emballé et correspondant à la demande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Délai un peu long en plus évier il est arrivé cassé
Réponse de Direct Evier
Bonjour, vous avez passé commande le dimanche 31 décembre, l'expédition a eu lieu le jeudi 4 janvier, soit un délai d'à peine 3 jours ouvrés - concernant la casse, un nouvel évier est expédié comme indiqué par email par notre service client. Merci pour votre commande sur DIRECT EVIER. A bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Parfois compliqué de savoir la finition de l'inox dans les critères de tri.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Envoie correct
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Bonjour,
L’évier est arrivé avec une fissure, que je n’ai pu voir qu’une fois l’évier sorti de son emballage et prêt à être posé par l’installateur. (Trop compliqué de renvoyer un tel produit et j’aurais été sans évier durant plusieurs jours.) Donc un peu déçue. De plus le système de plomberie en plastique est de mauvaise qualité. Une fuite nous a obligé à ajouter un joint etc. Pour le prix de l’évier, je trouve que la qualité n’est pas complètement au rdv.
La livraison a été reportée sans explication et lorsque le livreur est venu, je n’ai pas été prévenu à l’avance. Comme il était pressé, ( je ne mets pas la faute sur le monsieur qui, je l’imagine, doit être contraint à une certaine rentabilité), j’ai seulement vérifié que l’évier était bien entier. Impossible de déballer et d’analyser chaque centimètre selon moi.
Le site direct évier est très bien fait et est très pratique, mais ce système d’achat en ligne a malgré tout son lot de désagréments.
Cordialement
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame, nous sommes supris de votre avis dans la mesure où nous n'avons jamais été informés d'un problème sur votre commande de votre part Notre SAV est joignable par email à contact@directevier.com Cordialement L'équipe DIRECT EVIER
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
site précis et professionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Bien mais peu de communication de la part du livreur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Correspond au contrar.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Retard dans la livraison, accueil froid au téléphone, peu de considération pour le client
Réponse de Direct Evier
Bonjour, nous avons connu du retard dans le traitement de votre commande et vous avez été prévenu et tenu au courant par email. Nous avons même modifié l'adresse de livraison à votre demande. Nous espérons que le produit reçu vous donne satisafaction. A bientôt chez Direct Evier !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
L’évier n’est pas encore installé mais pour la commande et pour la livraison c’est parfait
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 