Direct Evier se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis bien emballés et des livraisons dans les délais annoncés. Les clients apprécient la conformité des produits à leurs attentes et à la présentation, avec des éviers et mitigeurs qui correspondent exactement à ce qui était décrit et dont la qualité est soulignée. Le service client et l’assistance réactive apparaissent comme des points forts, tout comme le processus de commande clair et le suivi efficace, renforçant la confiance et le sentiment de sérieux de la boutique. Les emballages soignés et les conseils pratiques lors de la réception complètent l’expérience positive, avec des mentions récurrentes de prix compétitifs et d’un choix varié de références.
j'avais besoin juste du vide évier, j'ai reçu un énorme paquet de pièces inutilisables sur mon évier de 2007
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Nous n'avons pas été contacté en amont de la commande pour vérifier avec le client la compatibilité avec son évier
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Commande conforme et reçue dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
1 ère expérience . Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Les frais de douanes sont trop chers CHF 132.50 pour une marchandise à 170.-- Euros. Qui se met beaucoup dans la poche ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Impossible de lire la vidéo pour installer l'évier...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
La livrais est trop longue, il marque entre 2 à 4 jour, mais à la fin c’est 10 jour, ça me satisfait pas
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Le produit commandé est marqué comme expédié en 5 jours ouvrés
auxquels il faut ajouter entre 2 et 4 jours pour la livraison
Délai tenu
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Le site donne comme disponible des articles qui en fait ne le sont pas, on le découvre bien après paiement. (et il faut appeler pour le savoir) Piégés par le paiement nous avons donc un évier et robinet blanc alors que les voulions de couleur.
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Sur une commande d'un mitigeur et d'un évier, l'évier était effectivement en rupture de stock
Par contre, nous n'avions pas validé cette commande car le client avait choisi deux coloris différents pour son mitigeur et évier, et cela aurait posé un problème lors de la pose
Enfin, nous avons proposé au client un coloris de remplacement se rapprochant de sa commande initiale, mais il a choisi le blanc
L'équipe Direct Evier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
un retard à la livraison mais vite traité c'est OK . Par contre, la boite qui assure la livraison n'est pas top !!! Colis déposé, chez une voisine, non prévu dans les modalités de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Livraison rapide. Grand choix..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Se méfier des photos et ne tiennent pas compte des notes spécifiées avant la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Pas de commentaire spécial
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Site rapide, livraison ok par contre evier abîmé et sale à la réception !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
RAS. Sauf livraison. Le transporteur Geodis n'est pas top, devions bloquer une journée entière pour réception de ce colis...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
la livraison s'est bien passée respect des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Bien organisé, recherche facile avec un vaste choix de fournitures de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Bien , mais une réserve sur les délais de livraison ! Sur site vous annoncez 48h, en fait il vaut mieux compter 5 jours ouvres .
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Sur le produit commandé, nous affichons une expédition en 48h, et non une livraison, qui elle dépend du type de transport choisi (messagerie ou express)
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Site ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Basique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Grosse arnaque évier cabossé
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame
Sauf erreur, vous ne nous avez jamais contacté pour nous faire part d'un problème sur votre commande
Si besoin : contact@directevier.com
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
J'ai choisi ce site parce qu'il indiquait que la marchandise était en stock, livrable rapidement. J'ai reçu l'article plus d'un mois après ma commande et après de nombreuses relances. Il est d'ailleurs très difficile de les avoir au téléphone.
Réponse de Direct Evier
Bonjour,
Votre commande comportait 3 articles
Un des produits était effectivement en rupture
Nous vous avons proposé l'envoi des deux premiers articles en attendant le retour en stock du dernier
Un suivi a été fait par email
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Très content du produit et du délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
La couleur de l’évier sur internet n’est pas tout à fait celle de la réalité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
site convivial, filtre pour les recherches très appréciables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Professionnalisme, matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Délais à clarifier. Ils mentionnent le jour d'expédition alors que l'usage veut qu'on mentionne le jour de livraison. Un gros loupé pour un chantier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
juste une chose : le créneau de livraison sur une journée complète, c'est un peu large --> j'ai préféré aller prendre livraison moi-même au dépôt du logisticien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Rien de particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
rapide,efficace et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
manque d'information sur le délais réel de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Facile à commander
Livraison respectée
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
L'evier recu ne correspond pas exactement a celui commande.
il y avait le percage robineterie alors que celui commande etait en pres percage mais ferme. de plus il n'y avait pas le joint de cuve annonce.
Réponse de Direct Evier
Bonjour Monsieur
Sauf erreur, nous n'avons pas reçu d'appel ni de mail de votre part nous indiquant ce problème au niveau du pré-perçage - concernant le joint, celui ci n'est pas fourni avec l'évier
Pour toute demande, contact@directevier.com
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Bonne vision sur l’ensemble des produits sur le marché. Descriptif conforme au produit, commande facile et réception rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
le produit est arrivé un peu plus tard que prévu: livré le 14 08 2018
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
La commande et l'envoi se sont bien passés mais, comme les dimensions de l'évier commandé ne me convenait pas et après contact avec le service client, je l'ai immédiatement renvoyé par UPS à mes frais. Cela fait maintenant 2 semaines que le colis est arrivé chez Direct Evier et je ne vois toujours pas arriver le remboursement de 539€ alors qu'il m'avait été signifié que celui-ci serait effectué dans les 8 jours. Laxisme ou malhonnêteté?
Réponse de Direct Evier
Bonsoir Monsieur
Comme indiqué par email le 18/08 par le service client, il fallait compter 8 jours ouvrés pour votre remboursement
C'est chose faite ce soir ! Aucun laxisme ou malhonnêteté, simplement le mois d'août avec une équipe restreinte :(
A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Très satisfaite, malgré que j'ai dû changer le modèle de l évier pour être livrée plus rapidement.
Mais c'était les vacances et en cet période les usines sont également fermées.
J'ai eu de très bons échanges, ils sont de bons conseils et connaissent très bien leur produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
R.a.s.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Bien mais le délai de livraison annoncé de 48 heures non respecté en fait 1 semaine
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