Avis clients de Direct Evier

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 513 avis publiés
5 2 623 75% 4 618 18% 3 153 4% 2 50 1% 1 69 2%

Résumé des avis

Direct Evier est salué pour l’envoi rapide et conforme à la commande, avec des colis soignés et une emballage attentif qui protège bien l’évier. Les clients soulignent une qualité perçue des produits et une finition appréciée, ainsi qu’un service client réactif et un suivi de commande efficace. La majorité rapporte des délais de livraison respectés et une prise en charge rapide en cas de rupture de stock ou de besoin d’assistance, avec des expériences d’achat fluides et fiables. Le site et le processus de commande sont décrits comme clairs et professionnels, renforçant la confiance dès la première commande et lors des réapprovisionnements.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
délais non respecté et très peut d'information
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Deux reports de livraison avant remboursement. Le même évier a été livré en 8 jours par un vrai professionnel. Je déconseille vivement Direct Evier. Alors qu'ils étaient incapables de livrer, on pouvait encore passer commande avec livraison promise sous 10 jours!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Super site, top produit.
Un peu long pour l'expédition, d'où seulement 4 étoiles.
À part ça, top. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
tres rapide et conforme à la demande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
a fuir le service après vente ,en cas de soucis il vaut mieux acheter dans un magasin de proximité,ça aurait évité bien des déboires!!!!
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Après consultation de l'historique de votre commande, il n'y a pas eu de soucis, la livraison s'est faite dans les temps sans difficulté. VOUS avez changé d'avis et avez demandé l'échange. Nous ne faisons pas d'échange mais acceptons sans problème le retour, nous vous avons donc transmis les modalités qui sont décrites dans les CGV que vous avez acceptées lors de la commande. Nous attendons la réception du produit depuis le 14 octobre dernier.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Prix et qualité au RDV
Livraison très rapide
Impeccable à un prix défiant toute concurrence
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Bon service , mais un support carré avec un joint rond ce n'est pas top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Site très clair et agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Juste une réflexion concernant les horaires de livraison!!!
Entre 8h et 18h.... et votre livreur est passé à 17h30 .... bloquée une journée entière ....
Vous pourriez au moins partager la journée en 2 .
Livraison le matin ou l’après-midi serait plus confortable pour votre clientèle...
Par contre colis et contenus impeccables ....
Réponse de Direct Evier
Bonsoir
Nous avons bien une option (payante) qui permet un créneau de livraison à la mi journée
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Site bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Aucun problème de la commande à la livraison, le seul soucis est le délai indiqué de 10 jours qui n'est pas du tout respecté puisqu'il a fallu le double de temps. Heureusement que j'avais prévu un peu d'avance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Livraison rapide, suivi sérieux, emballage et livraison correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Site correct on s y retouve bien et les descriptions des articles sont clais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Léger retard sur la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Prix compétitif mais délais de livraison déraisonnable (commandé le 17 juin 2020 reçu le 30 juillet) ! Un mois et demi sans aucune nouvelle...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Une étoile et bien sûr payer encore pour ce site je déconseille fortement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Le site est bien et c'est sérieux, par contre délai de livraison trop long, 5 semaines.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
L’evier commandé est super et de bonne qualité. En ce qui concerne le délai de livraison, vraiment long...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bon produit bien emballé délais de de livraison un peu long sûrement dû au COVID-19...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Très bon site
délai de réception respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Site bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Livraison rapide et bien emballé. Très satisfaite. Produit conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Rien d'exceptionnel !! Simple revendeur : envoi sous 6 jours.. Les renseignements sur site sont erronés (il vaut mieux les récupérer sur le site constructeur...) Un siphon dit "gains de place"qui au final prend énormément de place... Un service client pas Top... qui faute de réponses sensées vous propose le retour de l'ensemble commandé... (Je suis persuadé que cet évier fragranit+ serait arrivé cassé et donc.... non remboursable...)
Bref, Directévier me fait étrangement penser à direct assurance : vous payez, il ne faut pas avoir de soucis, ne pas poser de questions, et dire oui monsieur même si vous n'êtes pas satisfait. Il y a mieux ailleurs... sûr !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livraison impeccable mais amplitude horaire de livraison trop large : la journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Entièrement satisfait correspond exactement a ma commande.Délai respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Livraison rapide
Emballage de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Réception correcte et dans des délais raisonnables, seule gros manquement, pas de confirmation de l’état de la commande ni numéro de suivi de la livraison disponible via votre site, dommage, c'est un point essentiel de nos jours. toutefois, tout est bien arrivé bien emballé donc 4 étoiles méritées.
Réponse de Direct Evier
Bonjour Monsieur
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande
Concernant l'état et le lien de suivi, tout a été envoyé par email, nous vous invitons à vérifier votre dossier courrier indésirable
A bientôt ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
livraison dans les delais produits de tres bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Site bien fait, pour les robinets d’évier, il serait utile de savoir si la fonction douchette comporte un bouton actionnant le multi-jets. Information suivi et livraison de la commande impeccables.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Avis très partagé...
Réception d'un évier très abîmé mais remboursement rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
conforme a nos attentes. carton expedition pas tres soigné. livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Dommage que Pour un détail (évacuation) il faille passer par le service technique de Franke (sur votre conseil)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Délai de livraison annoncé de 15 jours, 4 semaines à l'arrivée mais compte-tenu de la crise sanitaire il y a des circonstances atténuantes... Service client réactif qui répond aux sollicitations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
1ER LIVRAISON EVIER FENDU MAIS UN NOUVEL EVIER M A ETE RENVOYE ASSEZ RAPIDEMENT
BONNE REACTION DU SITE
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
le paquet livré par colissimo dan ma boite aux lettres était ouvert et déchiré
alors que j'étais présent. A priori il est intact et il semble qu'il ne manque que rien mais s'il m'avait été remis en main propre je l'aurais refusé.
Réponse de Direct Evier
Bonsoir
Nous sommes surpris car nous n'avons pas eu de message de votre part nous informant de cela - si cela avait été le cas, nous vous aurions renvoyé un autre produit
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Entre ce que le site annonce pour le délai de livraison et la réalité
C'est faux
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