Avis clients de Direct Evier

un petit soucis sur l'extérieur de l'évier, mais on m'a assuré que ce n'était pas un défaut en correspondance par mail

Livraison non conforme.
Lundi 05 février j'ai renvoyé un colis qui ne m'était pas destiné (erreur d'étiquetage).
Aujourd'hui, après une semaine d'attente supplémentaire, j'ai reçu mon colis (pack évier inox + mitigeur) ouvert et malheureusement incomplet (pas de mitigeur).
Très déçu.

Navigation très bien

livraison rapide
produit bien emballé et correspondant à la demande

Délai un peu long en plus évier il est arrivé cassé

Parfois compliqué de savoir la finition de l'inox dans les critères de tri.

Envoie correct

Bonjour,
L’évier est arrivé avec une fissure, que je n’ai pu voir qu’une fois l’évier sorti de son emballage et prêt à être posé par l’installateur. (Trop compliqué de renvoyer un tel produit et j’aurais été sans évier durant plusieurs jours.) Donc un peu déçue. De plus le système de plomberie en plastique est de mauvaise qualité. Une fuite nous a obligé à ajouter un joint etc. Pour le prix de l’évier, je trouve que la qualité n’est pas complètement au rdv.
La livraison a été reportée sans explication et lorsque le livreur est venu, je n’ai pas été prévenu à l’avance. Comme il était pressé, ( je ne mets pas la faute sur le monsieur qui, je l’imagine, doit être contraint à une certaine rentabilité), j’ai seulement vérifié que l’évier était bien entier. Impossible de déballer et d’analyser chaque centimètre selon moi.
Le site direct évier est très bien fait et est très pratique, mais ce système d’achat en ligne a malgré tout son lot de désagréments.
Cordialement

site précis et professionnel.

Bien mais peu de communication de la part du livreur

L'entreprise de livraison n'indique pas l'heure de passage, seulement le jour. Il faut donc que quelqu'un s'arrange pour être présent toute la journée !

tres bien

Correspond au contrar.

Retard dans la livraison, accueil froid au téléphone, peu de considération pour le client

L’évier n’est pas encore installé mais pour la commande et pour la livraison c’est parfait

Site réactif: les commandes sont traitées rapidement. Seul bémol, le mitigeur a été envoyé dans son emballage d'origine sans une protection supplémentaire: du coup il est arrivé tout cabossé et par chance, le mitigeur n'a pas souffert malgré l'écrasement de son carton.

....

Livraison assez rapide.
Attention! Bien vérifier l'évier à réception comme recommandé par Directevier.
Ne pas hésiter à déballer l'évier car le premier est arrivé cassé.
Le livreur l'a repris aussitôt et retourné.
J'ai été livrée à nouveau le lendemain ou surlendemain d'un bel évier tout beau, tout neuf.
Pas encore installé pour l'instant.

Je regrette de ne pas avoir pu changer de teinte, pas d échange prévu. Mais bon produit.

Je n’ai pas trop navigué car j’ai ciblé mes recherches, en fonction de mon besoin.

Site bien conçu

Bon site fiable et rapide

15 jours pour la livraison, sans rapport avec le délai annoncé.
L'évier était en bon état, bien emballé, et il ne manquait aucune pièce d'évacuation !

Peut-être que Direct Évier n'est pas en cause, mais j'ai heureusement ouvert le colis devant le livreur et il y a eu un choc sur une des parois qui est enfoncée
J'espère une relivraison rapide !

Pompe à savon qui correspond à mes attentes
Cependant le carton d’emballage n’était pas fermé à la réception de la livraison et il est pourtant précisé « livraison rapide » sur le site. J’ai reçu la pompe à savon 15 jours après ma commande pour un produit en stock…

Petit retard ds la commande lié à la perte du colis par le transporteur, cependant directevier a été réactif et m’a renvoyé un autre évier en transport express.

Réponse rapide du service client à question technique avant achat.
Envoi et livraison rapides
En revanche pourquoi deux livraisons pour une commande (évier et mitigeur séparés) ? Une erreur sur la deuxième livraison vite résolue par le service client.
Site à recommander

Prix correct et livraison rapide. Matériel très bien conditionné.

Service client réactif suite à la perte du 1er colis par geodis.
Donc je recommande Directevier mais je ne recommande pas Geodis. Perte de colis et livraison en retard. Le livreur arrive à 14h30 au lieu de 10-13h...

15 jours après la commande, je n'avais toujours pas reçu mon robinet mais après un contact par mail, j'ai eu très vite une réponse: ma commande avait été perdu par le transporteur. Mon article a été de nouveau expédier et là, la livraison c'est faite en 3 jours. Merci Direct évier pour votre rapidité.

J’ai eu beaucoup de difficultés à effectuer ma commande et n’y suis parvenue que grâce à l’aide en ligne
Pour la livraison tout était parfait

Super

Navigation facile, mais delais de livraison un peu longs par rapport aux standards d'autres sites.

Livraison rapide et conforme
Emballage soigné
Par contre le renfort que le conseiller recommandé ne sert à rien

Bien

Service client désagréable. Délais de livraison fantaisistes, au 1er clic, annoncés de 3-5 jours, on passe ensuite à 10 jours, malgré le supplément de livraison express qui n'a servi à rien.

coin abimé dans le transport !!!!

Rien à. Dire ,livré en temps . Bien emballé, merci.

Commande Internet, très bien délai de livraison très bien

site clair et choix des produits