Avis clients de Direct Evier

livraison dans les délais mais il semblerait que le contrat ne prévoit pas que le client soit prévenu de l'heure de l'arrivé du colis. Quand on n'habite pas sur place difficile d'attendre que le livreur se présente dans une plage de 4 heures. Un raté pour la livraison mais produits correspondant sà nos attentes.

J'ai commandé un évier de la marque Franke, le produit m'a été livré dans le délais donné et très bien emballé. On voit que c'est de la qualité, c'est indéniable. Maintenant parlons des points négatifs. Je n'ai pu accéder à aucun suivi, après avoir été informé par Direct Evier de l'expédition, lorsque je cliquais sur le suivi j'avais l'information que l'expédition était retardée en raison de la non prise en charge du colis. Finalement le livreur Geodis s'est présenté à mon domicile sans que je sois informé de ça venue. Heureusement que j'étais présent. Donc le suivi est à revoir ! Pour ce qui est de la couleur de l'évier, j'avais choisi le ton "Stone" qui semble être un marron foncé sur le site, la couleur reçu est un gris un peu plus sombre que l'inox, ce qui n'a rien à voir. Heureusement pour moi, la table de travail est en granit avec différents tons ( marron, orangé, bordeaux, gris, noir) ce qui fait que cela ne choquait pas, j'ai donc décidé de garder cet évier. A part le noir, la palette de couleurs présentée sur le site n'est pas conforme, ce ne sont pas des tons plus clairs ou plus foncés par rapport aux échantillons, ce que j'aurais compris, mais des couleurs différentes.

Livraison conforme à la commande, emballage soigné et livraison par GEODIS avec un bon suivi. J'enlève une étoile pour le délai de livraison supérieur à ce qui était annoncé à la commande

Evier détérioré à la livraison et qualité de base ne correspondant pas au prix de vente de ce type d'évier.

RAS concernant la livraison et le produit (évier Franke). En revanche, la personne jointe par téléphone pour obtenir des renseignements s’est montrée particulièrement désagréable, et les informations communiquées étaient erronées.

rien a dire

Produit correspond au descriptif assez détaillé

LIVRAISON OK

Je ne vais pas donner évidemment une bonne note a ce site, je n ai pas reçu ma commande puisqu' il y a eu erreur. Je n ai pas reçu le bon évier. Résultats ma cuisine est montée ce weekend et ils devront revenir car je n ai pas l évier et la robinetterie. Et j'ajoute donc une nouveautéé: je reçois cette fois le bon eevier mais........ sans les accessoires: pas de bonde, rien juste l'evier!! Donc CLAIREMENT je ne recommanderai pas cette société, navré mais les erreurs sont trop nombreuses

J'en ai pas reçu ma commande

J'ai été très surpris de voir débarquer le livreur sans avoir valider la date de livraison
Par chance j'étais présent bien qu'occupé

site sérieux

Un peu de délai que prévu mais raisonnable.
SAV qui répond aux mails

Très content du produit et du délai de livraison.
Pas content d'avoir reçu un colis ouvert avec un sachet d'accessoires ouvert également.
Le robinet n'est pas encore posé mais il semble qu'il ne manque pas d'éléments nécessaires à sa pose et à son fonctionnement.

Très bonne navigation sur le site
Service livraison impeccable

Navigation sur le site facile, choix de produit simple.
Juste un regret que le choix des options ne se fasse pas dans un deuxième temps (j'aurais pris ouverture auto).
Mais malgré tout très satisfait à la fois du tarif, des délais et du produit.

Site bien construit, intuitif et clair. Large choix de produits avec des prix compétitifs. Expedition rapide, emballage soigné.

Bien respecté

Évier arrivé cassé Mal emballé pour le transport demande remboursement immédiat

Je n’ai toujours rien reçu !

tarif intéressant mais délai de livraison important, bien pour les gens pas pressé

prix compétitifs,délai livraison évier très long

Sur le site R A S

Commande simple et engagements tenus

Facile pour rechercher un produit..

Bien mais la photo et la description ne précise pas qu'il y a tout le système avec le bouton car limage laisse à penser qu'il n'y a que le bouton

Produits conformes et délais raisonnables
Le service Client gagnerai à avoir des horaires plus élargis

livraison en bas de l'immeuble décevante on aurait attendu une livraison au domicile

Le produit correspond à celui commander et la livraison s'est très bien passée

Difficultés à trouver le bon produit .
Livraison rapide

Rapidité qualité

J’ai acheté un évier sous plan couleur or et un mitigeur couleur or, qui était proposé en association. Sauf que ce n’était pas la même couleur or. J’ai retourné le produit mais j’ai malheureusement égaré le numéro de suivi de la poste et comme par hasard le site direct évier m’indique ne jamais l’avoir reçu. Je me suis donc fait avoir de 300 euros!!

Très contente

Le site est bien fait

Rien à signaler

réaction rapide par rapport à mon signalement du bac avec défaut.

Site fiable. Délais respectés. Service de livraison GEODIS problématique : pas de livraison annoncée par mail ou sms. Le livreur a téléphoné pour dire qu'il arrivait et nous étions absents. On a dû planifier une nouvelle date de livraison. Colis : carton abimé mais marchandise bien emballée intacte.

je ne suis pas deçu de cette commande, et la réception était impeccable bien enveloppé

site ok

l'évier commandé le 4 mars ,a été livré le 15 mars.
A l'ouverture du carton par le livreur, l'évier est cassé. Donc retour à l'envoyeur.
A ce jour, 25 mars, toujours pas reçu le remboursement, malgré les courriers de Direct évier.
Obligé de racheter en vitesse un autre évier, car le cuisiniste était en train de faire son travail!
aucune excuse de la part de Direct évier, pour le dérangement causé par cela.
Avis par conséquent plutôt défavorable.