Avis clients de Direct Evier

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 513 avis publiés
5 2 623 75% 4 618 18% 3 153 4% 2 50 1% 1 69 2%

Résumé des avis

Direct Evier est salué pour l’envoi rapide et conforme à la commande, avec des colis soignés et une emballage attentif qui protège bien l’évier. Les clients soulignent une qualité perçue des produits et une finition appréciée, ainsi qu’un service client réactif et un suivi de commande efficace. La majorité rapporte des délais de livraison respectés et une prise en charge rapide en cas de rupture de stock ou de besoin d’assistance, avec des expériences d’achat fluides et fiables. Le site et le processus de commande sont décrits comme clairs et professionnels, renforçant la confiance dès la première commande et lors des réapprovisionnements.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Le moins :
Marqué expédition sous 48h = faux
Une fois envoyé il est même là sous 24h mais il aura fallut 1 semaine pour qu’il parte de chez eux .
Quand le temps nous manque c’est un poils irritant car pour le même temps je pouvais l’avoir pour 385€ Livré ......
Le plus:
L’emballage, livré dans son carton bien fixé et filmé sur une palette, de quoi presque oublier le temps à attendre pour l’avoir .
Bref peuvent mieux faire en répondant aux mails et en faisant un petit geste sur la commande, mais ce ne sont pas les pires
Réponse de Direct Evier
Bonjour Monsieur
Votre produit a bien été expédié 48h après votre commande
C'est bien le transit entre la Bretagne et l'Alsace qui, avec le week end, a mis 3 jours
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
J'ai commandé un évier disponible sur le site, peu avant la date de réception , j'ai reçu un mail me proposant un autre évier car celui que j'avais commandé n'étais plus disponible
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Nous avons donc proposé un produit de gamme supérieur au même prix qui a été accepté par le client
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Un défaut non négligeable l'emballage qui laisse à désirer. Retour une première fois pour détérioration, la 2ème fois l'élément était à nouveau détérioré et l'emballage négligé mais nous ne l'avons pas retourné .Nous pensons que la 3ème fois n'aurait pas été mieux. Toutefois l'échange a été rapide et le contact facile
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Il est important de préciser que lors du premier envoi que vous avez refusé, le produit était en parfait état
Il arrive que l'emballage soit endommagé pendant le transport, nous mettons tout en oeuvre pour protéger au mieux nos colis
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Bon site produit avec un bon rapport qualité prix.
Par contre je n'aime pas leur transporteur, pas toujours évident de planifier une livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Nous sommes pleinement satisfait de notre achat. Très bon suivi de la commande à la livraison. Le produit conforme à ce que nous attendions. Nous recommandons.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Livraison rapide, évier en parfait état mais laissé à la porte de l'immeuble. Heureusement ĺes voisins sont sympas ...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Bonjour, à part les entretiens téléphoniques, donnant un suivi. Les colis à répétitions, concernant un même produit , détruits malgré un carton d'emballage impeccable, nous mettent dans une colère intense. Sans compter les journées perdues à attendre, un éventuel appel du livreur.
Réponse de Direct Evier
Bonjour Monsieur
Votre commande a été envoyée par Chronopost, il n'y a donc pas d'appels à attendre de la part du transporteur, le suivi se fait sur leur site et via les SMS reçus
Malheureusement, la livraison s'est faite pendant l'épisode neigeux en Ile de France, vous conviendrez aisément que ce phénomène a perturbé les livraisons, indépendamment de notre volonté.
Enfin, il est à noter que vous avez accepté la livraison sans émettre de réserves et que malgré cela, le service client a remis un nouveau produit en livraison rapidement sans difficultés
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
très correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Suivi de la commande et livraison laisse à desirer. Difficile de vous joindre au téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Produit reçu rapidement, bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
Ok tout est bien y compris l'emballage. Pas encore installé mais je vous tiens informé a l'usage.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Le transporteur Geodis Calberson choisi par cette société est une catastrophe. Ils nous demande de choisir un jour de rendez-vous, on perd une journée pour voir le soir sur le suivi de l'envoi que l'on a refusé le colis , alors que l'on a vu personne et ils osent mettre que l'on s'est mis d'accord sur un autre jour alors que l'on a même pas été contacté !!!!!. Ce transporteur est une honte pour la profession.
Sans ce transporteur, Direct évier serait bien.
Réponse de Direct Evier
Bonsoir Monsieur
"Livraison refusée avec nouveau rendez vous" signifie chez Géodis que le chauffeur n'a pas eu le temps dans sa tournée d'effectuer la livraison - ce n'est pas un faux
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous êtes satisfait de vos produits
Bien cordialement
Direct Evier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Lors de l'expédition, le vidage a été oublié. Par contre, à ma demande il a été envoyé rapidement et en express dès sa disponibilité. Erreur corrigée donc pardonnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Produit conforme mais attention : directevier demande à vérifier la marchandise à la réception et le transporteur m’avertit que si j’ouvre le colis, il ne peut pas le reprendre. Donc comment faire en cas de casse ou défaut ?
Réponse de Direct Evier
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire
Nous demandons à nos clients d'ouvrir le colis en cas de livraison avec Géodis - or le transporteur qui a livré votre commande était Chronopost
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit
Bonne journée
Direct Evier
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2018
Article promis en 48h mais reçu 1 semaine après
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
J'ai reçu le colis par la poste en parfaite état, la fois précédente le colis avait été recollé j'ai pu m'en apercevoir une fois ouvert car il y avait du produit liquide de répandu dans l'intérieur du carton, certains tubes étaient mal fermé ou mal rebouché la livraison avait été effectuée par livreur. Merci à vous de veiller á ce problématique lors des envois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Bel évier. Livraison sans problèmes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
site trés sérieux livraison trés rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Site sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Depuis la commande jusqu'à la livraison tout s'est très bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Direct evier rien à dire de particulier mais aucun retour du transporteur et nous avons eu de la chance d être présents pour la livraison. ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Facile d’utilisatIon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Les mails adressés pour l'envoie de la commande ne correspondaient pas à la réalité
Réponse de Direct Evier
Bonjour Monsieur
Nous sommes désolés mais nous ne comprenons pas votre commentaire
Pouvez vous préciser ?
Merci d'avance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
DELAIS RESPECTES POUR LA LIVRAISON - OPERATEUR FACILEMENT JOIGNALBE POUR RENSEIGNEMENTS TECHNIQUES
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
site que je recommande.
disponibilité d'accueil - efficacité de service.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Prix compétitifs mais produit expédié 10 jour plus tard (48h en théorie), service client pas très réactif, transporteur très long, j'ai été obligé de les appeler et livraison entre 9h et 17h... colis reçu 17 jours + tard: rien de grave mais déçue. En revanche, colis en très bon état et bien protégé.
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame
Nous avons connu une rupture ponctuelle sur ce coloris
Il vous a été proposé une alternative pour réduire le délai de livraison
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
commande reçue dans les temps.Emballage soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
1ère COMMANDE :
SATISFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
site opérationnel délais corrects
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Produit de qualité, beau design. Une piece manquante pour le montage du syphon m’a été rexpediée. Merci Direct evier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Sérieux et compétents, à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
site fiable et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
délai de livraison respecté, produit transporté sans incident et conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Probablement par suite d'une erreur d'aiguillage chez le fabricant, il m'a été livré un évier avec un défaut, peut-être un retour. Après quelques échanges, il m'en a été envoyé un deuxième, en parfait état cette fois. Je ne fais pas de reproche à DirectEvier pour le défaut. Mais il m'a tout de même fallu insister un peu pour que la réalité du problème soit reconnu. Ensuite cela a été parfaitement (et rapidement) traité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
site très complet , beaucoup de modèles présentés avec leurs fiches techniques.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
...ggffggggggggjh cffggg
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
bien, facile pour commander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
delai non respecte
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