Avis clients de Direct Evier

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 513 avis publiés
5 2 623 75% 4 618 18% 3 153 4% 2 50 1% 1 69 2%

Résumé des avis

Direct Evier est salué pour l’envoi rapide et conforme à la commande, avec des colis soignés et une emballage attentif qui protège bien l’évier. Les clients soulignent une qualité perçue des produits et une finition appréciée, ainsi qu’un service client réactif et un suivi de commande efficace. La majorité rapporte des délais de livraison respectés et une prise en charge rapide en cas de rupture de stock ou de besoin d’assistance, avec des expériences d’achat fluides et fiables. Le site et le processus de commande sont décrits comme clairs et professionnels, renforçant la confiance dès la première commande et lors des réapprovisionnements.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Livraison ok mais le site n'est pas très clair et la navigation non plus. L'évier est sous plan et ça n'est qu'après coup que je l'ai vu. Il faudrait bien dissocier les catégories (sur plan, sous plan)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Site qui propose de beaux produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
bien, délai respecté, enlèvement sans problème par une tierce personne
le matériel conforme à la commande , en bon état, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Livraison rapide en 48 h réponse rapide en cas de demande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Pas de pb avec la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
dommage de ne pas avoir des conditions pro.....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Disponibilité annoncée : 48h - Delai de livraison réel : environ 15 jours.
Ce retard n'a été connu qu'après une relance de ma part - le site aurait du l'annoncer de lui-même.
Un geste commercial a fait oublier cette première mauvaise impression.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Societe pas compréhensive et évier qui n’est pas de qualité
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Ce n'est pas une question de compréhension mais d'hygiène
A partir du moment ou les accessoires ont été ouverts, vous comprendrez aisément qu'il n'est pas possible de remettre en vente un évier
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
le sav n'est pas très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
RECEPTION OK.
PAR CONTRE LES PLANS DONNES NE PERMETTENT PAS DE SAVOIR S'IL RENTRE A LA PLACE DE L'ANCIEN...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Le site est facile d'accès et à utiliser. Grand choix de produits de qualité. Je recommande ce site à mon entourage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
mis à part le livreur (géodis) très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Livraison rapide. Rien à redire concernant ce site. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
j'avais besoin juste du vide évier, j'ai reçu un énorme paquet de pièces inutilisables sur mon évier de 2007
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Nous n'avons pas été contacté en amont de la commande pour vérifier avec le client la compatibilité avec son évier
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Commande conforme et reçue dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
1 ère expérience . Rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Les frais de douanes sont trop chers CHF 132.50 pour une marchandise à 170.-- Euros. Qui se met beaucoup dans la poche ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Procédure de recherche et achat plutôt simple, produit reçu assez rapidement, par contre pour faire un retour c'est hyper compliqué (et surtout, très cher).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Impossible de lire la vidéo pour installer l'évier...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
La livrais est trop longue, il marque entre 2 à 4 jour, mais à la fin c’est 10 jour, ça me satisfait pas
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Le produit commandé est marqué comme expédié en 5 jours ouvrés
auxquels il faut ajouter entre 2 et 4 jours pour la livraison
Délai tenu
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Le site donne comme disponible des articles qui en fait ne le sont pas, on le découvre bien après paiement. (et il faut appeler pour le savoir) Piégés par le paiement nous avons donc un évier et robinet blanc alors que les voulions de couleur.
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Sur une commande d'un mitigeur et d'un évier, l'évier était effectivement en rupture de stock
Par contre, nous n'avions pas validé cette commande car le client avait choisi deux coloris différents pour son mitigeur et évier, et cela aurait posé un problème lors de la pose
Enfin, nous avons proposé au client un coloris de remplacement se rapprochant de sa commande initiale, mais il a choisi le blanc
L'équipe Direct Evier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
un retard à la livraison mais vite traité c'est OK . Par contre, la boite qui assure la livraison n'est pas top !!! Colis déposé, chez une voisine, non prévu dans les modalités de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
reçu sans facture, elle a été retirée, car taché d'un carburant
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Nous ne comprenons pas votre commentaire
A noter que les factures ne sont jamais envoyées dans les colis, elles sont téléchargeables sur l'espace client
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Livraison rapide. Grand choix..
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Se méfier des photos et ne tiennent pas compte des notes spécifiées avant la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Pas de commentaire spécial
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Site rapide, livraison ok par contre evier abîmé et sale à la réception !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
RAS. Sauf livraison. Le transporteur Geodis n'est pas top, devions bloquer une journée entière pour réception de ce colis...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
la livraison s'est bien passée respect des délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Bien organisé, recherche facile avec un vaste choix de fournitures de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Bien , mais une réserve sur les délais de livraison ! Sur site vous annoncez 48h, en fait il vaut mieux compter 5 jours ouvres .
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Sur le produit commandé, nous affichons une expédition en 48h, et non une livraison, qui elle dépend du type de transport choisi (messagerie ou express)
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Site ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Basique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
frais payés pour envoi express 30 euros .Produit expédié 3 jours après ........commande . Réception trop longue en express .Pour moi cela ne justifie pas les 30euros .Pas facile d'avoir des renseignements
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Livraison rapide et emballage réceptionné impeccable
Evier de 2015 pour un achat en 2019 à un prix intéressant, mais il s'agit plus en fait d'invendu pour défaut de qualité non précisé dans l'annonce. L'évier inox présente de nombreuses taches(ou défauts de polissages) difficiles à estomper.Visiblement c'était le seul puisque l'annonce n'existait plus après achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Grosse arnaque évier cabossé
Réponse de Direct Evier
Bonjour Madame
Sauf erreur, vous ne nous avez jamais contacté pour nous faire part d'un problème sur votre commande
Si besoin : contact@directevier.com
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
J'ai choisi ce site parce qu'il indiquait que la marchandise était en stock, livrable rapidement. J'ai reçu l'article plus d'un mois après ma commande et après de nombreuses relances. Il est d'ailleurs très difficile de les avoir au téléphone.
Réponse de Direct Evier
Bonjour,
Votre commande comportait 3 articles
Un des produits était effectivement en rupture
Nous vous avons proposé l'envoi des deux premiers articles en attendant le retour en stock du dernier
Un suivi a été fait par email
Cordialement
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