Direct Evier se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis bien emballés et des livraisons dans les délais annoncés. Les clients apprécient la conformité des produits à leurs attentes et à la présentation, avec des éviers et mitigeurs qui correspondent exactement à ce qui était décrit et dont la qualité est soulignée. Le service client et l’assistance réactive apparaissent comme des points forts, tout comme le processus de commande clair et le suivi efficace, renforçant la confiance et le sentiment de sérieux de la boutique. Les emballages soignés et les conseils pratiques lors de la réception complètent l’expérience positive, avec des mentions récurrentes de prix compétitifs et d’un choix varié de références.
Bon service client, accessible directement. Petit retard pour la livraison, finalement pas trop problématique par rapport à l’avancement de notre installation. Néanmoins, le délai de livraison indiqué sur le site n’est pas exact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Livraison dansbles temps.
Produit à mes attentes.
Disponible au téléphone.
Bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Le mode de livraison gratuit c'est une plage horaire de 8h à 17h30 sans aucune précision!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
2 éviers commandés. 1 des 2 avait été déjà été déballé puis remballé. Pas un produit neuf donc. En bon état quand même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Produit bien emballé et conforme .
La livraison a des créneaux horaire bien trop long à améliorer .(matin ou soirée ?? )
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
Le retard se compte en mois !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bon produit mais délai beaucoup plus long qu'annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Livraison ok mais le site n'est pas très clair et la navigation non plus. L'évier est sous plan et ça n'est qu'après coup que je l'ai vu. Il faudrait bien dissocier les catégories (sur plan, sous plan)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Site qui propose de beaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
bien, délai respecté, enlèvement sans problème par une tierce personne
le matériel conforme à la commande , en bon état, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Livraison rapide en 48 h réponse rapide en cas de demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Pas de pb avec la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
dommage de ne pas avoir des conditions pro.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Disponibilité annoncée : 48h - Delai de livraison réel : environ 15 jours.
Ce retard n'a été connu qu'après une relance de ma part - le site aurait du l'annoncer de lui-même.
Un geste commercial a fait oublier cette première mauvaise impression.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Societe pas compréhensive et évier qui n’est pas de qualité
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Ce n'est pas une question de compréhension mais d'hygiène
A partir du moment ou les accessoires ont été ouverts, vous comprendrez aisément qu'il n'est pas possible de remettre en vente un évier
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
le sav n'est pas très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
RECEPTION OK.
PAR CONTRE LES PLANS DONNES NE PERMETTENT PAS DE SAVOIR S'IL RENTRE A LA PLACE DE L'ANCIEN...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Le site est facile d'accès et à utiliser. Grand choix de produits de qualité. Je recommande ce site à mon entourage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
mis à part le livreur (géodis) très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Livraison rapide. Rien à redire concernant ce site. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
j'avais besoin juste du vide évier, j'ai reçu un énorme paquet de pièces inutilisables sur mon évier de 2007
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Nous n'avons pas été contacté en amont de la commande pour vérifier avec le client la compatibilité avec son évier
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Commande conforme et reçue dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
1 ère expérience . Rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Les frais de douanes sont trop chers CHF 132.50 pour une marchandise à 170.-- Euros. Qui se met beaucoup dans la poche ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Procédure de recherche et achat plutôt simple, produit reçu assez rapidement, par contre pour faire un retour c'est hyper compliqué (et surtout, très cher).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Impossible de lire la vidéo pour installer l'évier...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
La livrais est trop longue, il marque entre 2 à 4 jour, mais à la fin c’est 10 jour, ça me satisfait pas
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Le produit commandé est marqué comme expédié en 5 jours ouvrés
auxquels il faut ajouter entre 2 et 4 jours pour la livraison
Délai tenu
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Le site donne comme disponible des articles qui en fait ne le sont pas, on le découvre bien après paiement. (et il faut appeler pour le savoir) Piégés par le paiement nous avons donc un évier et robinet blanc alors que les voulions de couleur.
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Sur une commande d'un mitigeur et d'un évier, l'évier était effectivement en rupture de stock
Par contre, nous n'avions pas validé cette commande car le client avait choisi deux coloris différents pour son mitigeur et évier, et cela aurait posé un problème lors de la pose
Enfin, nous avons proposé au client un coloris de remplacement se rapprochant de sa commande initiale, mais il a choisi le blanc
L'équipe Direct Evier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
un retard à la livraison mais vite traité c'est OK . Par contre, la boite qui assure la livraison n'est pas top !!! Colis déposé, chez une voisine, non prévu dans les modalités de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
reçu sans facture, elle a été retirée, car taché d'un carburant
Réponse de Direct Evier
Bonjour
Nous ne comprenons pas votre commentaire
A noter que les factures ne sont jamais envoyées dans les colis, elles sont téléchargeables sur l'espace client
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Livraison rapide. Grand choix..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Se méfier des photos et ne tiennent pas compte des notes spécifiées avant la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Pas de commentaire spécial
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Site rapide, livraison ok par contre evier abîmé et sale à la réception !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
RAS. Sauf livraison. Le transporteur Geodis n'est pas top, devions bloquer une journée entière pour réception de ce colis...
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