C'est dommage que les clients ne lisent pas les informations en recevant la commande. Dans les 5 jours suivant la commande il est conseillé de nous contacter pour savoir si le délai est plus long que prévu ou pas. C'est vrai que la date de livraison peut être dépassée de 1 ou 2 jours, mais la faute n'est pas forcément celle DIPROCLEAN. Dans la vraie vie, il peut y avoir un problème de fabrication.
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Bien reçu mais pas encore installé.
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Intervenant consciencieux et professionnel, seul bémol ; traitement de la commande un peu long.
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facile à monter
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Livraison rapide, mais les commandes livrés ne correspondent pas au site.
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La rapidité d envoie l efficacité des produits
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la maniabilité et la légèreté de l'appareil; le réservoir à poussière est un peu difficile et enclencher.
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Livraison très tardive
Réponse de DIPROCLEAN
Lorsque DIPROCLEAN livre un colis le 3 août, alors que sur les délais estimés de la commande : Livraison prévue à partir du 29/07/2022 et au plus tard le 08/08/2022, cela veut bien dire que DIPROCLEAN a livré dans les temps. Simplement, il faut lire les informations sur la commande. Nous avions informés les clients lors du processus de commande, que les livraisons sont décalées à cause de notre dé
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Note : 3 sur 5
Une date avait été avancée pour la livraison, qui n'a pas été respectée. Après concernant les produits, il faut voir avec le temps car pas de résultats immédiats.
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Note : 3 sur 5
Un effort sur la logistique, en effet les délais annoncés n'ont pas été respectés
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Note : 4 sur 5
Le bon de commande n'accepte pas les no de tph fixe. Pas rationnel. Excuse : la Poste.... Pas rationnel non plus. Les moutons de Panurge, vous connaissez ?
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Note : 4 sur 5
Ce que j'ai aimé : le choix, les tarifs, les descriptifs des produits sur le site Ce qu'il faudrait améliorer : la procédure de retour produit... Jamais vu une procédure de retour aussi complexe !!!
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Note : 4 sur 5
Bonjour , je vous ai déjà acheté des filtres , la filtration parait" un peu plus lente
Réponse de DIPROCLEAN
des codes promos seraient les bien venus ! Mais si je reviens vers vous c'est que je suis content . Trés bonne continuation à vous."
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Note : 4 sur 5
Écrire en français svp.merci
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Note : 3 sur 5
Le joint livré est trop grand. Il semblait pourtant correspondre à la marque du filtre utilisé. L'expédition s'est bien passée
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Note : 4 sur 5
produits conformes à ma commande, livraison dans les temps annoncés
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Note : 4 sur 5
Bien mais un conseil de montage serait utile
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
LA RAPIDITER DE L EXPEDITIONS
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Très bien continuer comme ça. Site simple et clair.
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Le produit et la rapidité de livraison
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Note : 4 sur 5
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