Avis clients de DIPROCLEAN

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 939 avis publiés
5 3 864 78% 4 779 16% 3 175 4% 2 71 1% 1 50 1%

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Presque un mois pour livrer le produit après la réouverture de la société, je trouve cela un peu long. De plus, si je vous ai envoyé un mail durant le mois d'août pour avoir des nouvelles de ma commande c'est qu'aucune fenêtre ne s'est ouverte indiquant que vous étiez fermé, sinon je ne vous en aurez pas envoyé Je n'ai vu la fenêtre que plusieurs jours après vous avoir envoyé le mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait dans l'ensemble. juste trouvé que la livraison aurait pu etre un peu plus rapide. mais rien de catastrophique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le produits est supers, mais l'odeur toujours aussi désagréablement forte .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien, rien à redire, livraison rapide, produits conforme à la description, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais la marchandise correspond tout à fait à mes attentes,les prix sont corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
présentation claire du produit, bon contact avec le SAV, seul bémol, pas d'indication sur les filtres à charbon pour savoir lequel est pré-charbon ou post-charbon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison super, par contre le produit ne correspond pas a mes attentes, les mouches sont toujours là et pa plus attirées que ça par les granulés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Franchement limite, j'ai reçu un produit reconditionné dans un emballage plastique sans rien d'autre, ni aucune étiquette ni label, avec d'importantes traces de montage sur le chrome suite à l'usage d'une pince inadéquate, et des résidus de calcaire à l'intérieur... livraison lente, et service client qui répond pas aux emails... peut nettement mieux faire, efficacité du produit à suivre...
Réponse de DIPROCLEAN
Produit venant directement de l'industrie, donc sans marque. Produit toujours contrôlé avant départ. Impossible de trouver du calcaire dans le produit puisque le calcaire ne s'accroche pas à l'aimant. Livraison toujours lente avec Mondial Relay, avec date respectée. Attention, toujours détartrer le flexible avant usage de l'aimant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison fut longue suite à une rupture de stock non annoncée.Le service client a sut m'informer de la rupture de stock puis plus rien.Pièce conforme.
Réponse de DIPROCLEAN
Comme chaque année au mois d'aout, la fabricants prennent des congés entre 15 jours et 1 mois, ce qui décale les livraisons. la rupture de stock est difficilement prévisible à l'avance sur certains produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
produit pas très efficace
Réponse de DIPROCLEAN
Attention, les granulés anti-mouches peut-être efficace seul, mais en général il faut utiliser deux traitements en même temps surtout si on se trouve en pleine campagne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison dans un delais raisonnable et produit qui correspond a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service client, prix en adéquation avec les produits.
Livraison et emballage soigné, produits conforme.
Bravo, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une partie de la commande perdu par le transporteur DDP reçu 15 jours plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit est inefficace. Je l'ai utilisé dans un local de 6m2 et ça n'a tué aucune bestiole et le but de l'achat de ce produit était de me libérer de l'invasion de mites alimentaires et larves. J'ai réouvert le local après 10h et toutes les bestioles et larves étaient là. Soit produit périmé, soit affabulation donc spoliation volontaire... Je ne sais que dire car j'ai utilisé 2 soirs d'affilés?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'était le bon choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison trop longue
+ de 15 jours en collissimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
depuis ma commande j'ai mis en application dès réception le produit comme indiqué sur la notice de la boite .
à ce jour le produit n'est pas efficace ; malgré des mouches venant dan ma pièce , aucune est venue gouter aux granulés disposés dans une soucoupe et y mourir de suite
dites moi ce que je peux faire
merci de votre attention et de votre réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Voir les étoiles. Lol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de DIPROCLEAN
En choisissant Mondial Relay le délai est beaucoup plus long. La commande a été expédiée le lendemain et les ramassages ont lieu tous les jours, donc difficile de faire plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
delai livraison 10 jours beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Manque de clarté dans la description des produits ( achat de cartouche de filtration d eau).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
notre cde étant du 4/07 nous recevons seulement aujourd'hui 28 /07
Réponse de DIPROCLEAN
Nous avons remplacé un produit par un contenant double de 500 ml, sans supplément, dû fait que le produit est supprimé du catalogue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit non en stock..j'ai été obligé d'appeler Deux fois pour savoir la date de l'envoie.
Réponse de DIPROCLEAN
Suite à une trop forte demande de ce produit, nos fournisseurs n'avaient plus de flacons. Depuis cette année, les fournisseurs réduisent les stocks. De ce fait, le réapprovisionnement est 2 fois plus long. Cela sera amélioré pour l'année prochaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Par rapport au service client : juste après l'envoi de ma commande, j'aurais bien aimé recevoir en retour, de votre part, la confirmation que ma commande était bien enregistrée et cela agrémenté d'un petit message de remerciement pour ma commande .... en général c'est ce que je reçois lors de mes commandes, sur d'autre enseignes. Cordialement.
Réponse de DIPROCLEAN
Les messages de confirmations sont envoyés automatiquement. Il faut regarder dans les Spam, sinon, nous contacter si le paiement s'est bien réalisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit - livraison sans problèmes -
Mais aucune communication de la part de diproclean sur l'état de ma commande
J'ai reçu en tout deux mails pour ma commande le premier de colissimo et le second de trusted shops pour me demander mon avis
Réponse de DIPROCLEAN
Suite à une sollicitation trop importante de sacs de 20 kg de terre de Diatomée par les professionnels de la volaille, nous sommes en rupture de stock sur quelques jours. Nous demandons à chaque fois de téléphoner 3 à 4 jours après la commande pour avoir une explication. Pour ce produit, les professionnels nous font les commandes hors site internet. Le stock peut changer d'un jour à l'autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes je recommande septiclac je suis vraiment bluffé de son efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit. D'ailleurs j'en ai recommandé à nouveau car ce n'était pas suffisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
satisfait des produits mais un colis commander le 23 juin que je reçois le 12 juillet c'est tres moyen pour un Colissimo .
Réponse de DIPROCLEAN
Etant donné que l'expédition a été faite en Guadeloupe, il n'est pas rare que les colis soient reste en Douane entre 4 et 15 jours selon la période de l'année. En ce moment l'état français est en alerte maximale à cause des touristes et du terrorisme. Le colis est bien parti le 29 juin au soir de nos entrepôts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à nos attentes. Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous ne sommes pas déçus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon fournisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas assez efficace.. Quelques jours après la pulvérisation sur les murs exterieurs de notre propriété les mouches sont de retour..nous habitons à côté d'un fermier qui a bcp de vaches et des poules pondeuses de Loué, que faire ?
Réponse de DIPROCLEAN
Produit pas approprié pour traiter les mouches lorsque l'on est à proximité des vaches. Il faut Novaclac ETO50 + Sacs à mouches aux abords de la maison + Diffuseur aérosol. Surtout avec un seul litre produit, il est impossible de traiter un mur entier. Il est conseillé de nous contacter dans ce genre de cas, avant un achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
SUITE A UN PROBLEME DE LIVRAISON LE SERVICE CLIENT DE DIPROCLEAN LA RESOLU TRES RAPIDEMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mes attentes.
Concernant les délais d'expédition il y a un gros potentiel de progrès. Pour mon cas 3 jours pour valider un paiement par carte bleu fait un lundi ( du jamais vu), + 3 jours pour préparer la commande soit 6jours pour expédier des produits en stocks
Réponse de DIPROCLEAN
Pour une première commande avec une telle quantité pendant une période où les commandes sont triplées, c'est plutôt rapide. De plus en plus de sociétés font appel à nous des commandes de ce genre à cause des prix très compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien

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