Probléme d'emballage ,car la piéce à détruit l'enveloppe dans laquelle elle était à l'origine .
J'ai retrouvé les joints au sol par azard ....ils étaient dans le sachet de transport?......
A
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Note : 4 sur 5
ok pas de problème.
A
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Note : 4 sur 5
on est content d'avoir choisi ce produit.
A
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Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description sur le site. Délai de livraison trop long.
Réponse de DIPROCLEAN
Livraison fait sous 48 H, en cette période de décembre. Colis livré seulement au deuxième passage du facteur, donc avec un jour de plus.
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison très rapide. Manque juste une notice d'utilisation.
Réponse de DIPROCLEAN
Nous sommes en train de développer une Faq. Pour l'installation des raccords, il est plus difficile de faire une notice.
A
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Note : 4 sur 5
Très bon service ....RAS
A
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Note : 4 sur 5
les joints accompagnant les aimants ne sont pas de la bonne dimension : diamètre extérieur trop grand
A
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Note : 4 sur 5
La femme qui m'a répondu au téléphone était aimable et ses renseignements particulièrement utiles.
La livraison est un peu longue.
A
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Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix interessant et respect du delai de livraison
A
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Note : 4 sur 5
J 'attends depuis une semaine la réponse à une question posée à propos du matériel fourni je crois qu'ils ne connaissent pas ce qu'ils vendent :treès déçu du SAV
Réponse de DIPROCLEAN
Etant seul pour répondre au téléphone, il est toujours préférable de me téléphoner pour avoir une réponse immédiate ou sous 24H. Surtout en période de fin d'année.
A
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Note : 3 sur 5
Nous avons payé les frais de port alors que la commande dépassait la valeur du Franco.
Réponse de DIPROCLEAN
Nous informons dans les conditions de vente que les lampes UV ne peuvent être expédiées en Franco à cause du surcoût de transport dû à la longueur du colis et à l'emballage supplémentaire. Aucun site Web n'offre le transport avec ce genre de produit.
A
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Note : 4 sur 5
satisfait
A
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Note : 4 sur 5
BIEN MÊME LE CONSEIL AU TEL.
A
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Note : 4 sur 5
satisfait du site.
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Satisfait de la livraison et du produit mais pas encore essayé
A
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Note : 3 sur 5
livraison beaucoup trop longue
Réponse de DIPROCLEAN
Produit commandé le 16 et expédié le 17 novembre. Pas possible d'être plus rapide. Par Contre Mondial Relay peut être plus lent que Colissimo. Prévoir de prendre La Poste la prochaine fois.
A
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Note : 4 sur 5
article correspondant tout à fait à mon besoin. Livré rapidement en relais. Rien à redire.
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit mais j'aurais aimé être prévenu de la rupture de stock. Résultat j'ai dû attendre 15 jours avant de le recevoir.
Réponse de DIPROCLEAN
Ces produits proviennent directement d'un fabricant, donc même en prenant un peu d'avance sur le réapprovisionnement, les ventes plus importantes que prévues puissent créer une rupture de quelques jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui satisfait mais temps d expedition un peu trop long à mon gout.
A
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Note : 4 sur 5
commande conforme à mes attentes, livraison rapide, rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
Service,livraison, très bien
A
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Note : 4 sur 5
Réception conforme et bon emballage je suis satisfait.
A
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Note : 3 sur 5
délai de livraison FACTICE (non respecté)
Réponse de DIPROCLEAN
Pour certains produits en 5 litres, le délai est de plus long si des professionnels nous passent une commande. Ce conditionnement est réservé aux professionnels en général. En plus il y avait le pont du 1er novembre.
A
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Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement mais n'était pas complète. Après un coup de fil j'ai reçu le reste 2 jours après. Parfait donc
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 4 sur 5
Les délais de livraison annoncés ne de 48 h ne sont pas du tout respectés.
Réponse de DIPROCLEAN
Expédition effectué en lettre suivi sans signature pour proposer un petit prix pour les commandes de raccords. Délai d'cheminement non contrôlable. Pour garantir un délai de 48H mieux prendre le service colissimo avec signature.
A
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Note : 4 sur 5
je suis satisfaite des prestations ....
A
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Note : 4 sur 5
Oui à la prochaine seule soucis dans la description d un des 2 produit il me semblais qu il y avait une cartouche de filtration
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait de la livraison et du produit, une petite notice d'installation sur le sens du flow serait bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfait , je recommande
A
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long, mais le produit correspond à ce que je souhaitais.
A
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Note : 4 sur 5
Super emballage pour le tube UV. Bien arrivé et très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis arrivé éventré. La postiere qui a livré a mal pris qu'on lui fasse remarquer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison annoncée longue (7 à 18 jours) et dépassée de 3 jours, ce qui nous amène à 3 semaines.
Et encore, il a fallu contacter le service client pour que le prise en compte de la livraison soit effective.
Un conseil : commandez mais contactez aussitôt le service client, assez réactif, pour la prise en compte de la commande.
Réponse de DIPROCLEAN
C'est exact, il faut nous contacter seulement pour les commandes de produits professionnelles comme vous, avec les sacs de 20 Kg ou aussi les commandes de quantités importantes de produits. Il est possible d'être en rupture suite à une affluence de commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le jour où je voudrai mourir je fait appel DiproClean
Délais de livraison très longs
Réponse de DIPROCLEAN
La prochaine fois, il suffira de nous contacter par téléphone pour avoir la réponse du délai plus long. Un problème de transport peut toujours arriver. C'est pour cela que nous mettons le message sur la confirmation de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison un peu lente ...
merci pour vos conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
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