Français 
R
Note : 2 sur 5
Service rendu parfaitement
Avis clients de DIPROCLEAN
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 939 avis publiés
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande
H
Note : 4 sur 5
Aucun souci,
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livré dans les délais mais produit de qualité médiocre
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 2 sur 5
Commande passé le 5 juillet - livraison entre le 10 et 18 juillet !!! J'ai appelé le 10 juillet ma commande étant toujours en préparation. On me dit que le stock vient d'arriver et que me commande sera expédiée le jour même !!! En fait je n'ai reçu le collissimo que le 21juillet !!!! Déali de livraison pas respecté
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à la description frais d expédition reduits grace a la lettre suivie mais délai de livraison un peu trop long (3 semaines)
Réponse de DIPROCLEAN
Livraison conforme à la demande, avec lettre suivi sous 1 mois. C'est vrai que c'est long, mais nous proposons cette formule pour les clients peu pressé. Pour 1 € de plus, la commande est livrée sous 72H maximum. Nous expédions de plus en plus à des clients exigeants qui n'hésitent pas à payer le prix pour le recevoir sous 2 jours.
A
Note : 4 sur 5
R.A.S Temps de livraison après commande, tout à fait raisonnable. Produit recherché, facile d'accès et au meilleur prix.
A
Note : 4 sur 5
Le Produit fonctionne parfaitement même s'il faut en mettre plus souvent qu'une fois tout les deux mois. Par contre les frais de port sont exagérément élevés !!!
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Le produit en suivant la notice est difficilement mis en œuvre.
Réponse de DIPROCLEAN
Quand on achète un produit qui s'adresse à des professionnels, c'est que cela veut dire qu'il faut contacter des professionnels si on pense qu'on a choisi un produit technique. Nous sommes là pour répondre aux questions, pas pour mettre un message à un avis qui a été mis sans avoir pris le temps de nous contacter. Dans ce cas, il faut continuer à utiliser des produits dans les grandes surfaces. No
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
marchandise commandée le 20 février, toujours pas livrée. De plus j'ai appris par téléphone que l'un des produits commandés , présent sur le site ne sera plus livré mais remplacé par un produit soit disant identique. Et moi ? qu'est-ce que fais en attendant ? Eh bien j'ai trouvé ce qu'il me faut sur un autre site et j'ai été livré en 48 h. Je mettrai les articles Diproclean dans un placard et s'il
Réponse de DIPROCLEAN
Merci pour votre avis qui nous réchauffe le coeur, car en ce moment les fabricants ont beaucoup de retard sur les livraisons. Je pense que vous êtes un peu au courant de ce qui se passe. Je vois que le faite de mettre un avis permet d'enfoncer un peu plus les difficultés actuels. Il suffisait de nous demander un remboursement directement par téléphone si l'attente est un problème. Nous ne sommes p
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
bien renseigné sur mes demande et très rapidement merci
A
Note : 4 sur 5
Améliorer les délais commande/livraison Pour ma part un oubli de produit toujours pas à ce jour résolu soit 10 jours après livraison de ma commande
Réponse de DIPROCLEAN
Je vous remercie nous avoir contacté par téléphone pour nous prévenir qu'il manquait un produit. Vous avez choisi de faire confiance à une entreprise à taille humaine, donc à une personne qui a 2 jambes et 2 bras. Il a bien pris en compte votre demande, mais il sait très bien que vous n'avez pas besoin de la cartouche dans les 3 jours qui suivent. Heureusement, il a une tête qui fonctionne en core
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Pourrait etre un peu plus rapide sir le traitement et livraison de la commande. Sinon, tres bien
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu mais pas encore installé.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Intervenant consciencieux et professionnel, seul bémol ; traitement de la commande un peu long.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
facile à monter
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, mais les commandes livrés ne correspondent pas au site.
A
Note : 4 sur 5
La rapidité d envoie l efficacité des produits
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
je n'ai pu adapté mon embout à mn robinet de cuisine c ar il manque en information le diamètre ! je ne me suis pas méfier et cet embout est trop grand de 4 mm dommage
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement manque de communication il n y as pas que des professionnels mes des amateurs comme moi aussi j ai dememander dans quelle ordre placer mes cartouches pour pas faire n importés quoi j aibjamais u de réponse alors oui c est sympa on sais tout acheter mais oublier les conseilles ...
Réponse de DIPROCLEAN
Dommage qu'il ne connaisse pas le téléphone, car les clients savent très depuis 15 ans, que la réponse est donnée directement. d'envoyer un mail c'est attendre qu'un robot réponde. Ici on est plutôt avec l'ancienne tradition. Un appel téléphonique pour avoir la réponse, car l'ordre des cartouches n'est jamais le même pour tout le monde. Chaque cas est unique. Quel résultat on attend, quelle consom
A
Note : 4 sur 5
la maniabilité et la légèreté de l'appareil; le réservoir à poussière est un peu difficile et enclencher.
A
Note : 2 sur 5
Livraison très tardive... Pour le reste impeccable
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.