Avis clients de DIPROCLEAN

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/08/2017 à 20h30

Produits pas chers et bien décrits. C'est une bonne expérience.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2017 à 15h11

ras

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2017 à 16h46

Très bien, pas de problème. Bon suivi de la commande.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/08/2017 à 17h21

Étrange cette 2 ème livraison, sur le site était expédié, ensuite en préparation et après expédié.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/07/2017 à 22h11

Les granulés jaunes n'ont détruit aucune mouche depuis l'achat ce produit.

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 19/07/2017

Pour que les granulés fonctionnent, il ne faut pas utiliser de répulsifs dans la même zone, comme des aérosols ou des diffuseurs. Les mouches ne meurent pas forcément dans le bol de granulés posé devant la fenêtre.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 18/07/2017 à 10h00

Filtres H2O sentant le déserbant

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 21/07/2017

Lorsque le client prend des initiatives de changer le type de cartouche alors que celle qu'il utilise depuis des années fonctionne très bien, il est préférable de nous consulter. Il existe 15 charbons différents pour les cartouches. Chacune est adaptée en fonction de la qualité d'eau. Consultez des spécialistes avant d'installer une filtration.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/07/2017 à 06h40

Très bons produits, choix important, mais délais de livraison excessifs (15 jours)

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 21/07/2017

Lorsque l'on prend Mondial Relay, il est conseillé d'être patient, car les petites entreprises comme nous, doivent se déplacer pour déposer les colis, parfois à plus de 30 kilomètres si le point relais le plus prêt refuse de recevoir des colis.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 17/07/2017 à 12h45

Notice d'installation quasi inexistante. Délai de réception trop long.

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 17/07/2017

Du fait que ces produits s'adressent aux bricoleurs, la notice fournie par le fabricant n'est pas détaillée. Il est prévu de refaire la notice dès que nous serons dans nos nouveaux locaux. En étant livré directement par l'importateur d'Aquapro en Europe, il est possible que certains produits prévus en livraison soient retardés par une arrivée du bateau décalée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 10/07/2017 à 19h32

produit inefficace...envois d'un mail au sav sans réponse

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 14/07/2017

Aucun message envoyé sur notre plate-forme SAV. Ce produit anti-moustiques pour plan d'eau est utilisé depuis plusieurs années par les collectivités. Etant disponible pour le particulier, cela arrive qu'il soit mal utilisé. Un appel téléphonique peut tout arranger.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/07/2017 à 11h59

Bon achat, correspond bien a mes besoins.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/07/2017 à 19h59

très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/07/2017 à 06h29

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 05/07/2017 à 18h21

Livraison tardive dans un point relais où j'ai été accueilli comme un mal propre. La prochaine fois je préfèrerai me faire livrer par la poste même si c'est plus cher. Quand au produit pas assé de temps pour l'évaluer je viens seulement de l'installer

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 05/07/2017

Les Points Relay sont très peu payés pour distribuer les colis. En plus, les vendeurs sur internet qui apportent leurs colis à expédier donnent encore plus de travail au commerçant.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/07/2017 à 08h16

tout c'est bien passé

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/07/2017 à 06h28

j 'ai bien reçu l 'enregistrement de ma commande, que le paiement avait été encaissé,et le mail que cette dernière était au point relais;
Mais aucun mail sur l'envoi, le n°de colis????????

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 01/07/2017

Il suffit de suivre votre commande sur votre compte client pour voir que la commande a été expédiée avec le numéro de colis. De plus il a été livré depuis 3 jours.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/06/2017 à 18h14

Marchandise conforme
Délais de livraison plus long que prévu

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/06/2017 à 12h35

livraison dans les temps et produits bien emballés .

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/06/2017 à 12h22

Produit assez efficace mais attention à l'utilisation quand vous le passé car si personne sensible produit très fort a pour les bronches bien respecté les doses.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/06/2017 à 17h06

Il ni a pas d'information des produit dans le colis. Par exemple, - le nom du produit, - y a t'il un sens haut/bas"

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 01/01/1970

- dans quel ordre doit on positionner les cartouches " la nitrate avant ou après les charbons actifs...."

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/06/2017 à 16h18

malgré avoir installé le raccord magnétique anti calcaire douche, je suis obligé de passer un coup de raclette car les gouttes restantes se transforment en taches de calcaire

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 24/06/2017

Le raccord douche n'est pas un filtre. Il permet d'éviter au calcaire de s'incruster, mais lorsque l'eau stagne après son passage, le tartre se reforme petit à petit.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/06/2017 à 14h05

excellent commerçant. fait toujours le maximum pour être efficace. je continuerai à commander chez Diproclean selon mes besoins.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/06/2017 à 08h21

réception ce matin car le correspondant est fermé le lundi..

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/06/2017 à 08h19

très à l'écoute, En cas d'erreur, bonne compréhension du problème et échange facile

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/06/2017 à 06h22

rapide et serieux ras

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/06/2017 à 11h13

Site sérieux de confiance.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/06/2017 à 17h36

site que je recommandrais

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/06/2017 à 20h40

satisfait du service rendu

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/06/2017 à 12h09

Commande reçue rapidement et produit conforme à la commande.
Cependant le service client au téléphone peut être amélioré, un monsieur m'a renseigné mais je sentais qu'il était pressé et du coup je n'étais pas à l'aise pour poser toutes les questions que j'aurais voulu.
Étant donné la multitude d'articles proposés, ce serait judicieux d'affecter une personne au standard.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/06/2017 à 05h50

Désirant me passer de l'entretien Culligan j'ai acheté des filtres compatibles.
Les tarifs de Diproclean sont très intéressants.
Ils sont maintenant installés, l'osmoseur a l'air de fonctionné.
Il faut maintenant que je trouve un moyen pour tester l'eau.
Je recommande ce site.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/06/2017 à 01h14

service correct livraison dans les délais . il faudrait cependant rajouter les fiches techniques des produits , pour un produit de ce type qui touche à la consommation alimentaire d 'un élément vital il serait rassurant pour le client de savoir ou il a été fabriqué , par qui ? et quel organisme l'a contrôlé . merci de me faire suivre une réponse pour une prochaine commande .

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/06/2017 à 21h32

RAS , conforme à ma cde et à mes besoins

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/06/2017 à 10h58

conforme aux attentes mais un effort devrait être fait sur la rapidité de la livraison.

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 03/06/2017

Il est préférable de choisir un point retrait de la Poste livré sous 48 H, car désormais avec Mondial Relay il faut que nous déposons les colis à 25 km de notre dépôt. D'où l'expédition retardée.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 31/05/2017 à 10h02

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 30/05/2017 à 13h26

Mauvaise qualité produit
La matière des filtres se désagrège
Ma commande à terminé à la poubelle

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 30/05/2017

Le fait que la cartouche se désagrège à l'extérieur est dû à la photosynthèse. Une filtration se réalise toujours de l'extérieur de la cartouche vers l'intérieur. Donc l'aspect est tout à fait normal. La méconnaissance du processus de filtration peut conduire à faire un avis hors sujet.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/05/2017 à 20h41

Tout bien merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 24/05/2017 à 06h23

Bonjour je suis me com temps sur le délais cd oublier et je n'ai pas été rembourser comme convenu bon produits

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 25/05/2017

Ce n'était pas une commande oubliée, mais un bon de commande qui n'a pas été imprimée par l'imprimante suite à un manque de papier. Les 4,89€ de remboursement de transport ont été envoyé par chèque cette semaine. Avec les jours fériés et les commandes nombreuses cela est plus long.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/05/2017 à 14h57

Tout est ok

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/05/2017 à 19h30

délai de livraison un peu long

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/05/2017 à 13h31

Bon service, bonne réactivité téléphonique, bonne information sur le suivi de commande.....

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/05/2017 à 07h24

Livraison un peu lente, mais produits bien emballés.
Les produits sont fonctionnels, mais l'un des quatre (système anti calcaire) présente des défauts de surface (traitement anticorrosion abimé).