Avis clients de DIPROCLEAN

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/05/2018 à 12h16

Livraison beaucoup trop longue alors qu article débité très vite. ..dommage ..

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 06/05/2018

La prochaine fois, il faudra lire les dates de livraison prévues au moment de la commande : 30/04/2018 et au plus tard le 07/05/2018. La Lampe est envoyée à part, pour ne pas être cassée dans le transport.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/05/2018 à 04h08

Ras

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/04/2018 à 17h58

Encore trop tôt pour pouvoir évaluer l'efficacité du produit, mais livraison en temps, emballage correct et explications parfaites.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/04/2018 à 06h56

très bon produit , livraison un peu longue..

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/04/2018 à 08h18

rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/04/2018 à 20h16

Très réactif, commande conforme et bon rapport qualité-prix

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/04/2018 à 18h53

Ras

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/04/2018 à 21h04

un peut long

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 21/04/2018

Client prévenu d'une attente de réapprovisionnement en milieu de semaine d'après.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/04/2018 à 12h21

rien à dire
parfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/04/2018 à 10h27

pas assez de recul pour coter très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/04/2018 à 08h24

les pièges mis en place, ne font apparaitre aucune capture, les candidats ne sont peut-être pas encore dans le secteur...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2018 à 07h06

Très bon site

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 10/04/2018 à 19h04

Entre la commande et la livraison trop long. Livraison entre le24 /27 Mars livré le 9avril

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 10/04/2018

Client informé du retard d'expédition de la commande suite à rupture de stock d'emballage. Pour les lampes, il est important pour nous que les clients les reçoivent en bon état. La prochaine fois, il est préférable d'avoir une lampe d'avance puisqu'il faut la changer tous les ans.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/04/2018 à 08h18

S'il est possible de communiquer les num du bordereau d'envoi de la commande pour suivi, étant donné que nous sommes loin de la France.
Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/04/2018 à 09h50

OKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/04/2018 à 09h19

Trop long la livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/03/2018 à 12h21

aucun probleme quoi vous dire de plus

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/03/2018 à 16h49

commande impeccable reçu rapidement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/03/2018 à 18h04

Très content de l'ensemble de la prestation....

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/03/2018 à 11h51

Erreur. Sur le diamètre du tuyau j attends toujours le remplacement Si non les filtres très bien j ai racheté le bon tuyau

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 26/03/2018

L'expédition du bon tube a été faite dès que nous avons reçu le message. La livraison sera faite comme pour la commande au point relais en Espagne.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/03/2018 à 05h00

Délais un peu long

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/03/2018 à 08h45

livraison en collissimo pour la Réunion, bien emballée. J'ai commandée 10 microns et j'ai reçu le filtre 5 microns avec un petit mot pour me dire que pour la Réunion 5 microns c'est mieux. Plus qu'à tester

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/03/2018 à 10h28

bien emballé un peu long

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/03/2018 à 21h45

Délai trop long pour poster, sinon rien à redire sur les marchandises ni l'emballage.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/03/2018 à 14h07

Installation trop récente pour être évaluée sur sa valeur.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/03/2018 à 10h43

produits correspondant à mon attente

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/03/2018 à 09h16

Mis à part la livraison du produit transparent au lieu de blanc commandé,rien à redire sur le produit.Marchandise conforme bien élaborée.Bonne fabrication,et interlocuteur compétent et de bons conseils.+++

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 10/03/2018 à 10h29

Commande faite le 25/02 par colissimo pr le délai de 48a72H mais livraison prévue entre le 05/03 et le 07/03 à cause de la météo.Jusque là OkLe gérant me laisse un message sur le répondeur le vend02/03 pr minformer que le colis sera envoyé ds la journée et je le recevrai sûrement le lundiMais le Merc toujours rien, je lappelle il me dit qu'il ne m'a jamais appelé et aucune excuse.Livré le 09/03

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 10/03/2018

Diproclean renouvelle ses excuses pour le retard causé par la météo exceptionnelle sur Biarritz pendant 3 jours de la semaine. Le message laissé lors de l'expédition a été annulé suite à l'absence de transport pour ramasser les colis. Si vous cassé votre lampe UV un week-end, il est toujours préférable de nous contacter par téléphone pour être rassuré que la commande sera expédiée dès le lundi.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 08/03/2018 à 20h28

Reçu un filtre charbon actif qui donnait un très fort goût chimique à l eau , le service client m a dit que le goût provenait de l eau de la ville
Après remplacement par un filtre de la même marque le goût s atténue fortement mais est toujours présent, le service client m à conseillé un autre filtre avec lequel nous avons moins de problèmes , sic...Ils m ont promis un avoir jamais envoyé..

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 08/03/2018

Nous avons expliqué au client que le mauvais ne venait pas de la cartouche mais de l'eau arrivant dans le filtre donnant une réaction chimique avec le charbon. L'avoir a été envoyé au client pour geste commercial pour une prochaine commande.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/03/2018 à 14h20

Prestation tout a fait correcte. Il manquait cependant sur le site la dimension du fourreau fileté .En effet l'épaisseur du plan de travail impacte ce fourreau. Pour moi c'est passé très très juste
Cordialement,

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/03/2018 à 10h20

Dommage que les délais de livraison soient si longs (3 semaines)...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/03/2018 à 11h25

Pour le produit j'attend de voir après utilisation

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/02/2018 à 17h52

RAS- Je suis satisfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/02/2018 à 08h38

livraison un peut lente .Peut être avec colissimo ????

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2018 à 08h03

Livraison a temps , bon produit .

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/02/2018 à 16h05

marchandise soigneusement enveloppée

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 08/02/2018 à 18h01

Livraison trop longue

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 10/02/2018

Colis arrivé sur le point relais dans les délais estimés lors de la commande, mais il a été récupéré qu'après deux rappels par SMS et mails 6 jours plus tard.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2018 à 11h01

Tres Bien, si j'ai besoin à nouveau je sais ou m'adresser
Continuez comme cela avec des prix bien placés
Cordialement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/01/2018 à 11h34

Très bon conseil, disponibilité et amabilité

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/01/2018 à 17h46

la livraison serai mieux en chronoposte....

Réponse de DIPROCLEAN Publiée le 29/01/2018

Pour une commande passée dans l'après-midi et expédiée le le demain matin, c'est déjà très bien. Ensuite, pour la recevoir en moins de 24 H il faut mettre le prix du Chronoposte. C'est aussi simple que cela.