Français 
N
Note : 2 sur 5
Produits identique mais le prix augmente chaque années… —> exagéré !
Avis clients de DIPROCLEAN
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 939 avis publiés
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Bonjour, je regrette le délai un peu long et l'adresse sur le colis était plus qu'incomplète puisque mon nom n'était pas écrit d'ou problème pour récupérer mon colis.
Réponse de DIPROCLEAN
Le produit a été fabriqué pour la dernière fois à causes des commandes en cours. Pour le moment, nous attendons de savoir quel produit le remplacera.
J
Note : 2 sur 5
10 jours de retard sur un délai confirmé. Pas réponse sur relance par mail et téléphone.
W
Note : 3 sur 5
La commande n était pas complète. Pour 2 circlips à 0,5€ je ne vous ai pas recontacté Pare contre livraison dans les délais annoncés
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, Beaucoup trop de fuite d’eau dû aux joints qui ne sont pas adaptés…. C’est vraiment dommage
L
Note : 3 sur 5
Produits conformes mais délai de livraison non respecté
A
Note : 3 sur 5
Produit correct, mais malgré la promesse par message de l'envoyer de suite, ils ont attendu trois jours avant l'envoyer, se référant sur le fait que l'envoi par colissimo est plus long, ce n'est pas bien sérieux, dommage.
Réponse de DIPROCLEAN
A confondu Colissimo avec CHRONOPOST. Date de livraison respectée : Livraison prévue à partir du 22/03/2024 et au plus tard le 27/03/2024.
D
Note : 3 sur 5
Bonne enseigne mais délai de livraison un peu long.
L
Note : 3 sur 5
Il y a eu une erreur sur le destinataire j’ai quand même pu récupérer le colis
B
Note : 3 sur 5
je suis bien incapable de noter l'efficacité du produit car le solution n'est pas encore mise en oeuvre.
P
Note : 3 sur 5
la marchandise ne correspondait pas pour l'équipement de mon réfrigérateur sinon le processus d'achat et de réception s'est bien déroulé
G
Note : 3 sur 5
U
P
Note : 3 sur 5
c'est très bien. Dommage que le produit ne se vende pas en contenance plus importante.
Y
Note : 3 sur 5
La livraison a été trop longue (plus longue, de 3 semaines, que la date indiquée lors de la commande.jai du acheter un poison contre les rats en attendant la livraison
B
Note : 3 sur 5
frais de port important surtout que la livraison n''était pas à domicile
G
Note : 3 sur 5
Très bon produit aucun problème jute attention quand on donne une fourchette de date de livraison s'assurer que celle-ci soit bonne peu importe les problèmes.
F
Note : 2 sur 5
Il fallait rajouter dès raccords non précisé… par un commentaire ou des images !!
F
Note : 2 sur 5
C'est très bien et rapide merci
C
Note : 2 sur 5
Attention à la dimension légèrement différente que l'ancienne cartouche. Celle là est légèrement plus longue et les joints sont plus rigides. Mon mari a passé pas mal de temps pour bricoler. Il a du finalement changer les joints...
G
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait à priori du Produit car il s'agit d'un renouvellement. Mais alors que ma banque avait validé la transaction m'a commande ètait restée dans mon panier. Je ne l'ai appris qu'une semaine plus tard en téléphonant à DIPROCLEAN
T
Note : 3 sur 5
Osmoseur livré avec un raccord non adaptable sur un robinet d'alimentation classique, j'ai tenté de réduire le diamètre du raccord pour l'adapter mais il n'est pas conçu pour cela, j'ai donc dû acheté un autre raccord sur un autre site car il est très compliqué d'avoir quelqu'un par téléphone, soit on tombe tout suite sur la messagerie, soit ça sonne dans le vide. Quand j'ai réussi à avoir quelqu'un, la personne ne me croyait pas et ne savait pas ce que contenait le colis de son produit, j'ai dû envoyé des photos en prenant moi même les mesures pour prouver ma bonne foi...
H
Note : 3 sur 5
Il manquait le joint torique dans ma commande. J'ai envoyé un mail mais n'ai pas eu de retour. Pour le reste, je suis satisfaite.
M
Note : 2 sur 5
Je suis bien embêter avec les filtres rien ne correspond au lien donné pourtant sur la page
B
Note : 3 sur 5
Colis impeccable, arrivé dans les temps. En revanche produit pas très efficace.
G
Note : 2 sur 5
le diametre des filtres ne correspondait pas par rapport a ma commande
C
Note : 3 sur 5
Bien
R
Note : 2 sur 5
Service rendu parfaitement
A
Note : 2 sur 5
Commande passé le 5 juillet - livraison entre le 10 et 18 juillet !!! J'ai appelé le 10 juillet ma commande étant toujours en préparation. On me dit que le stock vient d'arriver et que me commande sera expédiée le jour même !!! En fait je n'ai reçu le collissimo que le 21juillet !!!! Déali de livraison pas respecté
A
Note : 3 sur 5
J ài chercher un produit anciennement commandé celui-ci ne se fait plus et a été remplacé par un autre mais trois fois plus cher.. pourtant il fonctionnait très bien
Réponse de DIPROCLEAN
Le produit n'est plus fabriqué, car les lois sur les produits professionnels ont changées. Le nouveau produit n'est pas plus cher, il est moins cher, car il est 5 fois plus concentré que celui que nous proposions.
A
Note : 2 sur 5
Le produit en suivant la notice est difficilement mis en œuvre.
Réponse de DIPROCLEAN
Quand on achète un produit qui s'adresse à des professionnels, c'est que cela veut dire qu'il faut contacter des professionnels si on pense qu'on a choisi un produit technique. Nous sommes là pour répondre aux questions, pas pour mettre un message à un avis qui a été mis sans avoir pris le temps de nous contacter. Dans ce cas, il faut continuer à utiliser des produits dans les grandes surfaces. No
A
Note : 3 sur 5
Réponse de DIPROCLEAN
Aucun problème ni sur la livraison, ni sur le produit expédié. de plus, nous n'avons pas eu de contact par téléphone avec le client.
A
Note : 3 sur 5
bon produit mais délai de livraison trop long
Réponse de DIPROCLEAN
C'est dommage que les clients ne lisent pas les informations en recevant la commande. Dans les 5 jours suivant la commande il est conseillé de nous contacter pour savoir si le délai est plus long que prévu ou pas. C'est vrai que la date de livraison peut être dépassée de 1 ou 2 jours, mais la faute n'est pas forcément celle DIPROCLEAN. Dans la vraie vie, il peut y avoir un problème de fabrication.
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 2 sur 5
je n'ai pu adapté mon embout à mn robinet de cuisine c ar il manque en information le diamètre ! je ne me suis pas méfier et cet embout est trop grand de 4 mm dommage
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement manque de communication il n y as pas que des professionnels mes des amateurs comme moi aussi j ai dememander dans quelle ordre placer mes cartouches pour pas faire n importés quoi j aibjamais u de réponse alors oui c est sympa on sais tout acheter mais oublier les conseilles ...
Réponse de DIPROCLEAN
Dommage qu'il ne connaisse pas le téléphone, car les clients savent très depuis 15 ans, que la réponse est donnée directement. d'envoyer un mail c'est attendre qu'un robot réponde. Ici on est plutôt avec l'ancienne tradition. Un appel téléphonique pour avoir la réponse, car l'ordre des cartouches n'est jamais le même pour tout le monde. Chaque cas est unique. Quel résultat on attend, quelle consom
A
Note : 2 sur 5
Livraison très tardive... Pour le reste impeccable
A
Note : 2 sur 5
- Respecter le délai de livraison annoncé - Ne pas proposer d'article épuisé - Proposer un remboursement lorsqu'un article est manquant - Tenir le client informé lorsqu'il y a un problème
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Il a fallu beaucoup de temps pour faire comprendre que le produit livré n'est pas compatible avec mon appareil et ebcore plus de temps pour obtenir le remboursement après un retour qui a été à ma charge alors que je ne suis pas responsable.
Réponse de DIPROCLEAN
Client qui n'a pas demandé de remboursement suite à sa commande, ni par le site, ni par téléphone. Les insecticides commandés sont destinés aux professionnels. Aucun rapport avec la compatibilité d'un appareil. Ils s'utilisent avec un pulvérisateur classique. Il s'agit certainement d'une erreur avec l'achat sur un autre site. Pour un remboursement, il suffit de suivre les instructions en bas du si
A
Note : 3 sur 5
Livraison très tardive
Réponse de DIPROCLEAN
Lorsque DIPROCLEAN livre un colis le 3 août, alors que sur les délais estimés de la commande : Livraison prévue à partir du 29/07/2022 et au plus tard le 08/08/2022, cela veut bien dire que DIPROCLEAN a livré dans les temps. Simplement, il faut lire les informations sur la commande. Nous avions informés les clients lors du processus de commande, que les livraisons sont décalées à cause de notre dé
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