Entre la commande et la livraison trop long. Livraison entre le24 /27 Mars livré le 9avril
Réponse de DIPROCLEAN
Client informé du retard d'expédition de la commande suite à rupture de stock d'emballage. Pour les lampes, il est important pour nous que les clients les reçoivent en bon état. La prochaine fois, il est préférable d'avoir une lampe d'avance puisqu'il faut la changer tous les ans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai attendu 1mois sans même avoir un mail d'explication pourquoi rien n'avait été envoyé .J'attendais une petite pièce pour un dépannage urgent.Il a fallut que je téléphone pour être informé qu'il manquait un article dont je n'avais pas forcement besoin. J'ai commandé la pièce sur un autre site et l'ai reçu en 24h.
Un mail m'aurai fait perdre - de temps et cette petite pièce aurai pu être lettr
Réponse de DIPROCLEAN
Client informé d'une rupture fabricant de ces cartouches. Nous demandons aux client par mail, de nous contacter après 5 jours sur les motifs du retard. Nous privilégions le contact téléphonique, car la relation humaine permet de trouver la solution au problèmes. Ne pas hésiter à utiliser le cadre commentaire au vendeur" pour informer de l'urgence. Je ne suis pas devin......"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait ( seconde commande )
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à dire le top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à dire , tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Fidèle dans son service depuis la commande jusqu'à la livraison ainsi qu'une qualité irréprochable des produits achetés. À recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison dans des délais un peu étendus mais corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour,
A priori le produit me semble d'excellente qualité mais ne l'ayant pas encore installé je ne peux pas émettre un avis quant à son fonctionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison un peu longue mais produits conformes et renseignement par téléphone facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Marchandise conforme, livraison rapide,je suis entièrement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon conseil au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien et bon service merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
pour plus de confort chaque cartouche devrait etre référencée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bonne expérience proféssionnelle site très sérieux merci a toute l équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à dire tout simplement TOP
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Comme à leur habitude diproclean très professionnel et leurs produits très fiables,quand à la livraison rapide et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Avant envoi de la commande j'ai reçu un appel pour confirmer le diamètre du tube souple qui par erreur n'était en effet pas compatible avec les raccords. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pas de commentaires service correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais. Emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, difficile de faire mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pas de commentaire conforme à la commande livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait...
A
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Note : 5 sur 5
Livraison en temps prévu et produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service, livraison en point relais et marchandise conforme à la description. Parfait, rien à dire. Je conseille ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et produits correspondant parfaitement au descriptif...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit très bien.tres réactifs après commande encore merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Satisfait RAS c'est sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un des articles non conforme filtre 20 micron au lieu de 5 micron.
Réponse de DIPROCLEAN
Un simple coup de fil aurait permis de savoir que cette cartouche est bien en 5 microns, bien qu'elle soit noté 20 microns, car la cartouche était bien sortie du bon carton. C'est simplement une erreur d'inscription. Un simple appel téléphonique peut permettre de lever le doute et d'éviter de mettre la note 1 pour la marchandise. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien servi merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucune surprise
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