Français 
A
Note : 4 sur 5
Avis clients de DIPROCLEAN
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 939 avis publiés
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
je n'ai pu adapté mon embout à mn robinet de cuisine c ar il manque en information le diamètre ! je ne me suis pas méfier et cet embout est trop grand de 4 mm dommage
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement manque de communication il n y as pas que des professionnels mes des amateurs comme moi aussi j ai dememander dans quelle ordre placer mes cartouches pour pas faire n importés quoi j aibjamais u de réponse alors oui c est sympa on sais tout acheter mais oublier les conseilles ...
Réponse de DIPROCLEAN
Dommage qu'il ne connaisse pas le téléphone, car les clients savent très depuis 15 ans, que la réponse est donnée directement. d'envoyer un mail c'est attendre qu'un robot réponde. Ici on est plutôt avec l'ancienne tradition. Un appel téléphonique pour avoir la réponse, car l'ordre des cartouches n'est jamais le même pour tout le monde. Chaque cas est unique. Quel résultat on attend, quelle consom
A
Note : 4 sur 5
la maniabilité et la légèreté de l'appareil; le réservoir à poussière est un peu difficile et enclencher.
A
Note : 2 sur 5
Livraison très tardive... Pour le reste impeccable
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
- Respecter le délai de livraison annoncé - Ne pas proposer d'article épuisé - Proposer un remboursement lorsqu'un article est manquant - Tenir le client informé lorsqu'il y a un problème
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Il a fallu beaucoup de temps pour faire comprendre que le produit livré n'est pas compatible avec mon appareil et ebcore plus de temps pour obtenir le remboursement après un retour qui a été à ma charge alors que je ne suis pas responsable.
Réponse de DIPROCLEAN
Client qui n'a pas demandé de remboursement suite à sa commande, ni par le site, ni par téléphone. Les insecticides commandés sont destinés aux professionnels. Aucun rapport avec la compatibilité d'un appareil. Ils s'utilisent avec un pulvérisateur classique. Il s'agit certainement d'une erreur avec l'achat sur un autre site. Pour un remboursement, il suffit de suivre les instructions en bas du si
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Livraison très tardive
Réponse de DIPROCLEAN
Lorsque DIPROCLEAN livre un colis le 3 août, alors que sur les délais estimés de la commande : Livraison prévue à partir du 29/07/2022 et au plus tard le 08/08/2022, cela veut bien dire que DIPROCLEAN a livré dans les temps. Simplement, il faut lire les informations sur la commande. Nous avions informés les clients lors du processus de commande, que les livraisons sont décalées à cause de notre dé
A
Note : 3 sur 5
Une date avait été avancée pour la livraison, qui n'a pas été respectée. Après concernant les produits, il faut voir avec le temps car pas de résultats immédiats.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Un effort sur la logistique, en effet les délais annoncés n'ont pas été respectés
A
Note : 4 sur 5
Le bon de commande n'accepte pas les no de tph fixe. Pas rationnel. Excuse : la Poste.... Pas rationnel non plus. Les moutons de Panurge, vous connaissez ?
A
Note : 4 sur 5
Ce que j'ai aimé : le choix, les tarifs, les descriptifs des produits sur le site Ce qu'il faudrait améliorer : la procédure de retour produit... Jamais vu une procédure de retour aussi complexe !!!
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bonjour , je vous ai déjà acheté des filtres , la filtration parait" un peu plus lente
Réponse de DIPROCLEAN
des codes promos seraient les bien venus ! Mais si je reviens vers vous c'est que je suis content . Trés bonne continuation à vous."
A
Note : 4 sur 5
Écrire en français svp.merci
A
Note : 3 sur 5
Le joint livré est trop grand. Il semblait pourtant correspondre à la marque du filtre utilisé. L'expédition s'est bien passée
A
Note : 4 sur 5
produits conformes à ma commande, livraison dans les temps annoncés
A
Note : 4 sur 5
Bien mais un conseil de montage serait utile
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
LA RAPIDITER DE L EXPEDITIONS
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
cartouches filtrantes peu efficaces
Réponse de DIPROCLEAN
Avant d'installer une cartouche de filtration, il faut connaitre la qualité de l'eau et la provenance. On n'installe pas une cartouche de 5 microns sans savoir le but de cette filtration. Avant de donner un avis sur un produit, il faut se poser la question si on a bien choisi le produit qui correspond. La filtration ne se fait pas au hasard. C'est justement pour cela que nous sommes là pour répond
A
Note : 4 sur 5
Très bien continuer comme ça. Site simple et clair.
A
Note : 4 sur 5
Le produit et la rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
entreprise sérieuse ayant commandé un article 15minutes apres je reçois un appel me prévenant que l article commandé n etais pas disponible je le recevrais plus tard en effet je viens de le recevoir
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
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Compte suspendu
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