Délai de livraison important (3 semaines environ). De plus, le support en PVC d'un des filtres a été cassé pendant le transport ou lors de la préparation de ma commande. J'en ai informé tout de suite le service client qui n'a même pas dénié me répondre. J'ai pourtant réitéré une seconde fois ma requête mais en vain.... Une négligence qui me fait douter du sérieux de votre entreprise.. A l'avenir, je choisirai un autre fournisseur plus respectueux de ses clients. Dommage d'en arriver à se défouler par un avis défavorable sur internet car je suis plutôt conciliante habituellement.
H
Hamid H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Sérieux, livraison rapide
N
Nicole O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Excellent
G
Gilles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
très bien
J
Jean marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Très bien
P
Pimento A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
La livraison mais beaucoup trop de temps pour être dépanner.
M
Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Bonjour, j’ai passé une commande à DIPROCLEAN de Filtre, 9pouces trois quarts. un des filtres à un jeu important dans son support , ce qui est incompatible avec son niveau de filtration. j’ai écrit à Diproclean et je n’ai jamais reçu de réponse. Je suis un peu déçu.
Réponse de DIPROCLEAN
Vous avez commandé une cartouche de 20 pouces plissée et non pas une cartouche 9-3/4 pouces. Elle est bien compatible avec vos filtres 20 pouces commandés précédemment. Je rappelle que le support technique est joignable par téléphone.
L
Loetitia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Commande bien reçue mais envoyée sous 1 semaine quand même... un peu tardivement à mon goût...
Réponse de DIPROCLEAN
Lors d'une commande, il faut bien lire les dates estimées de livraison, cela permet de ne pas s'attendre à le recevoir sous 24H. De plus, je signale que ces produits sont destinés exclusivement à des professionnels qui possèdent un Certibiocide.
F
Francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Produit bien arrivé, conforme à la commande, délais un peu long.
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Les Produits sont bons mais la cartouche a du jeu dans le filtre , j ai donc du ajouter un joint sinon le bloc de filtration est totalement inefficace . Trés ennuyeux si on ne s en rend pas compte......
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Délais de livraison trop long.
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Matériel livré rapidement et conforme a ma demande heureusement très bien emballé !!! ( balancé par dessus le portail ! ! ayant tardé à ouvrir ...!)
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Commande reçue rapidement et anti limaces très efficace
O
Ozcan O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Le produit ne change pas...le service de livraison n'est pas approprié...a ce prix je devrais être livré à la maison...
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Très bon produit
Y
Yvette F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Délai trop long inadéquat avec des professionnels
M
Marie laure A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Très bon produit, livraison rapide. Je trouve les frais de port trop élevés par rapport au prix de la commande.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Bien reçu. Colis bien emballé et protégé. Delai de livraison un peu long.
H
Hodieux A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Délai de commande a été respecté.
M
Maxime F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Bonne boutique mais frais de port exorbitant
N
Nicolas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Produits identique mais le prix augmente chaque années… —> exagéré !
C
Christine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Bonjour, je regrette le délai un peu long et l'adresse sur le colis était plus qu'incomplète puisque mon nom n'était pas écrit d'ou problème pour récupérer mon colis.
Réponse de DIPROCLEAN
Le produit a été fabriqué pour la dernière fois à causes des commandes en cours. Pour le moment, nous attendons de savoir quel produit le remplacera.
J
Jean claude B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
10 jours de retard sur un délai confirmé. Pas réponse sur relance par mail et téléphone.
V
Valery T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Ras
A
André F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Nous avons du simplement relancé pars téléphone, mais ensuite tout c'est très bien déroulé Qualité/prix produit Ok nous ne l'avons pas encore testé dans notre prototype
M
Matthias E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
xxxxx
M
Michael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Prix abordables, produits de Bonne qualité. Seul bémol, les frais d'envoi un Poil cher pour du point relais.
W
Willy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
La commande n était pas complète. Pour 2 circlips à 0,5€ je ne vous ai pas recontacté Pare contre livraison dans les délais annoncés
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Correct
A
Alison B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Très bon produit, un suivi derrière ou il n'y a rien à dire. Du retard sur la livraison, du à un problème d'approvisionnement mais cela nous a été communiqué rapidement. Je recommande.
G
Gregory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Produit conforme pas de surprise
C
Cécile B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Bonjour, Beaucoup trop de fuite d’eau dû aux joints qui ne sont pas adaptés…. C’est vraiment dommage
L
Laurent K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Produits conformes mais délai de livraison non respecté
A
Andy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Produit correct, mais malgré la promesse par message de l'envoyer de suite, ils ont attendu trois jours avant l'envoyer, se référant sur le fait que l'envoi par colissimo est plus long, ce n'est pas bien sérieux, dommage.
Réponse de DIPROCLEAN
A confondu Colissimo avec CHRONOPOST. Date de livraison respectée : Livraison prévue à partir du 22/03/2024 et au plus tard le 27/03/2024.
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Réception un peu long
D
Didier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Bonne enseigne mais délai de livraison un peu long.
L
Larry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Il y a eu une erreur sur le destinataire j’ai quand même pu récupérer le colis
R
Roger ou michelle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Grand choix de produits de filtration avec bon rapport qualité-prix. Le particulier sans connaissances techniques que je suis aurait aimé trouvé une page d'explications globales sur la filtration des eaux pour se créer soi-même un système complet : quels filtres choisir et selon quels critères: nature des eaux à filtrer, résultat recherché par la filtration, finesse de filtration, dimensions des filtres, pression et débit horaire du système, adaptation au réseau existant, etc...). J'ai passé beaucoup de temps sur le site et ailleurs à lire le descriptif technique des filtres et cartouches avant de tout comprendre pour sélectionner les bons produits parmi le très grand choix proposé. Les plombiers ne sont en général pas très compétents en matière de conseils dans ce domaine, même s'ils savent parfaitement installer le matériel.
J
Joel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Produit conforme délai respecté
B
Benoit C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
je suis bien incapable de noter l'efficacité du produit car le solution n'est pas encore mise en oeuvre.
Compte suspendu
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