Avis clients de DIPROCLEAN

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 939 avis publiés
5 3 864 78% 4 779 16% 3 175 4% 2 71 1% 1 50 1%

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit est un peu faible,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, emballage soigné...Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
emballage complet en protection . produit ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Génial....mais j ai l impression qu au bout de 2 semaines le produit fait moins effet..
Réponse de DIPROCLEAN
C'est pour cela qu'il est important de bien mouiller la surface à traiter. Certains insectes sont plus résistants à faible dose.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De bon produits
Un site qui est claire et ludique.
Service client par mail un peu long à répondre.
délais d'envoi un peu long selon moi.
Cela reste un site que je recommande en tous cas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour ma première commande, je suis tout à fait satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit absolument inéfficace
Réponse de DIPROCLEAN
Client qui n'a parfaitement pas utilisé le produit dans les bonnes conditions et sans nous demander nos conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
No......comment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long. Il semblerai que cette entreprise travaille en flux tendu et ne possède pas de stock (peut-être même pas d'entrepot ? ).
Réponse de DIPROCLEAN
Nous travaillons pas à flux tendu. Mais lorsque l'on choisi un mode de livraison pas cher en Mondial Relais il faut bien lire la date prévue de livraison. Pour ce client : date de livraison prévue entre le 17 et le 27 juillet. La livraison a été livré dans les temps estimés. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfait du produit qui semble d'excellence qualité. L'avenir nous le dira. A ce sujet, quelle est la marche à suivre pour un retour sous garantie.
Par contre le délai est catastrophique. Commande traitée le 11/07 et livrée le 19/07 pour annoncé 72H.
Pas génial d'autant que les renseignements par téléphone n'étaient pas honnêtes.
Réponse de DIPROCLEAN
En cette période de l'année, le délai annoncé est variable pour les lettres suivies. D'autant plus que sur le site les dates prévues sont annoncées. Lettre reçue le 19 juillet avec une date prévue au plus le 20 juillet, cela semble long, mais acceptable pour un mois de juillet. Je rappelle que 72 H annoncé est pour le temps d'acheminement. Nous ne travaillons pas le week-end.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je trouve la livraison trop longue et pas assez d’information sur le suivi du colis
Réponse de DIPROCLEAN
Les informations sur la date de livraison sont affichées trois fois lors du processus de commande. L'accès au suivi sur le compte est visible par étape. Et le colis a été livré dans les temps estimés : entre le 9 et le 16 juillet. Que faire de mieux. Dans un message lors de la confirmation, il est informé que le client peut nous contacter pour recevoir sous 48H la commande en cas d'absence prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à la description, facile à placer, nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De bons articles et bon rapport qualité prix.Aussi le service client est au bout du fil s'il y a une quelconque aléas. A recommander et je recommanderai sûrement d'autres articles pour mon osmoseur Culligan qui a retrouvé sa jeunesse grace aux filtres de Diproclean
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Achat insecticide granulés, produit jaune contre les mouches :
Le pot est arrivé avec l'opercule en aluminium ouvert. Contrairement à l'avis du service client que j'ai contacté avec photo à l'appui, cela n'a pas pu arriver pendant le transport, la paquet étant bien emballé dans son carton. C'est donc un vieux produit éventé que j'ai acheté et de plus inefficace.
Pas clean du tout, malgré le nom
Réponse de DIPROCLEAN
Client prévenu dès réception du produit. Les explications ont été fournies. Produit fabriqué cette année avec une date d'utilisation jusqu'en 2020. Le client pense qu'il est inefficace à peine 24 H après l'avoir reçu. Avis rapide sans vraiment attendre son action dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire / produit efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ma livraison était prévue au plus tard le 9 juillet aucunes nouvelles de leur part j ai du les appeler nous sommes le 14 juillet et je n ai toujours rien . Le vendeur a été en inventaire voilà ce qu on m'a di : ça va plus tarder
Réponse de DIPROCLEAN
Petite rectification, car le message a été mal compris. Ce n'est pas le vendeur qui était en inventaire, mais le fournisseur. Nuance C'est important, car nous avons pris devant le fait accompli sans aucune possibilité de prévoir 8 jours de stock à l'avance. C'est une première depuis 15 ans venant d'un fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La lampe UV ne fonctionne pas....
Réponse de DIPROCLEAN
C'est bien de mettre un avis, mais nous n'avons pas eu de nouvelle du client sur ce problème. De plus, toutes les lampes sont testées, donc il faut juste remplacer le ballast qui disjoncte si la lampe est utilisée au delà de 8000 heures. Enfin, le stérilisateur n'a pas acheté chez nous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison juste à temps. La marchandise n'est pas tout à fait comme je l'attendais : les flacons des filtres de 20' ne sont pas entièrement purgeables, ce qui va m'obliger à bricoler. Le service client est disponible mais manque visiblement de certaines informations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras pas encore essayé le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit conforme .Livraison trop lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit pas encore testé. Livraison ok RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
delai de livraison trop long cde le 25/06 reçu le 9/07
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je vous remercie beaucoup car le colis est arrivé en bon état te le service rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ce produit n'est pas encore installé il doit l'être pour une résidence secondaire relié à un puit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
L aspirateur n aspire rien du TT..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pas au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RIEN A EN DIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délais entre la commande et la livraison beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le suivi de livraison devrait être directement lisible dans les messages de Diproclean. Délai de livraison long ne correspondant pas aux indications du site,certes mises à titre indicatif uniquement. Mais c'est principalement un problème dû au livreur Mondial Relay.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison tardive (rupture de stock ?).
Le produit est excellent
Réponse de DIPROCLEAN
Le retard est dû à un problème de machine de production du fabricant. C'est la première fois que cela nous arrive en 15 ans. De vouloir faire fabriquer en France nos produits, il faut être compréhensif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les articles reçus correspondent bien à ma commande ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis content content content hahahaha
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit acheter totalement inefficace
Réponse de DIPROCLEAN
Produit totalement efficace pour les professionnels de l'élevage. Il ne faut pas s'attendre à voir les mouches tomber dans les granulés dans la seconde qui suit. Il agit après quelques minutes.

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