Client qui n'a parfaitement pas utilisé le produit dans les bonnes conditions et sans nous demander nos conseils.
A
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Note : 5 sur 5
trés bon produit
A
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Note : 4 sur 5
No......comment
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et dans de bonnes conditions.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée. Le matériel n'est pas encore installé mais à l'air de qualité
A
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
livraison dans les temps bon produits
A
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Note : 5 sur 5
Livraison un peu longue par rapport àà d'autres site.
Réponse de DIPROCLEAN
Avant de donner un avis sur le site, merci de bien lire les dates prévues de livraison, surtout en prenant Mondial Relay, car pour cette commande, la date prévue de livraison était entre le 26 juillet et le, 4 aout. Colis reçu le 25 juillet, Quoi demander de mieux. Un site qui livre avant la date prévue. C'est génial Ne pas nous comparer avec Amazon, car nous n'avons pas des hommes robots.
A
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long. Il semblerai que cette entreprise travaille en flux tendu et ne possède pas de stock (peut-être même pas d'entrepot ? ).
Réponse de DIPROCLEAN
Nous travaillons pas à flux tendu. Mais lorsque l'on choisi un mode de livraison pas cher en Mondial Relais il faut bien lire la date prévue de livraison. Pour ce client : date de livraison prévue entre le 17 et le 27 juillet. La livraison a été livré dans les temps estimés. Parfait
A
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Note : 5 sur 5
Introuvable ailleurs
A
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Note : 5 sur 5
Impeccable,
A
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Note : 3 sur 5
Je suis très satisfait du produit qui semble d'excellence qualité. L'avenir nous le dira. A ce sujet, quelle est la marche à suivre pour un retour sous garantie.
Par contre le délai est catastrophique. Commande traitée le 11/07 et livrée le 19/07 pour annoncé 72H.
Pas génial d'autant que les renseignements par téléphone n'étaient pas honnêtes.
Réponse de DIPROCLEAN
En cette période de l'année, le délai annoncé est variable pour les lettres suivies. D'autant plus que sur le site les dates prévues sont annoncées. Lettre reçue le 19 juillet avec une date prévue au plus le 20 juillet, cela semble long, mais acceptable pour un mois de juillet. Je rappelle que 72 H annoncé est pour le temps d'acheminement. Nous ne travaillons pas le week-end.
A
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Note : 5 sur 5
très bons conseils par téléphone.
Bonne disponibilité.
Livraison/délai : ok
A
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Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix.
A
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Note : 3 sur 5
Je trouve la livraison trop longue et pas assez d’information sur le suivi du colis
Réponse de DIPROCLEAN
Les informations sur la date de livraison sont affichées trois fois lors du processus de commande. L'accès au suivi sur le compte est visible par étape. Et le colis a été livré dans les temps estimés : entre le 9 et le 16 juillet. Que faire de mieux. Dans un message lors de la confirmation, il est informé que le client peut nous contacter pour recevoir sous 48H la commande en cas d'absence prévue.
A
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Note : 5 sur 5
parfait
A
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Note : 5 sur 5
super produitmes portes de placard sont trés brillantes,etnparfum agréable.
A
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Note : 4 sur 5
Conforme à la description, facile à placer, nickel.
A
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Note : 5 sur 5
Conforme à la commande. Livraison peu rapide.
A
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Note : 5 sur 5
Top
A
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Note : 5 sur 5
Aucun souci de livraison, ma commande est arrivée dans le temps annoncé, les produits sont conformes et très bien emballés. Je recommande ce commerçant.
A
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Note : 4 sur 5
De bons articles et bon rapport qualité prix.Aussi le service client est au bout du fil s'il y a une quelconque aléas. A recommander et je recommanderai sûrement d'autres articles pour mon osmoseur Culligan qui a retrouvé sa jeunesse grace aux filtres de Diproclean
A
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Note : 5 sur 5
Commande correspond à mes attentes
A
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Note : 5 sur 5
ras très bien
A
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Note : 5 sur 5
très bien
A
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Note : 5 sur 5
Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
A
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Note : 2 sur 5
Achat insecticide granulés, produit jaune contre les mouches :
Le pot est arrivé avec l'opercule en aluminium ouvert. Contrairement à l'avis du service client que j'ai contacté avec photo à l'appui, cela n'a pas pu arriver pendant le transport, la paquet étant bien emballé dans son carton. C'est donc un vieux produit éventé que j'ai acheté et de plus inefficace.
Pas clean du tout, malgré le nom
Réponse de DIPROCLEAN
Client prévenu dès réception du produit. Les explications ont été fournies. Produit fabriqué cette année avec une date d'utilisation jusqu'en 2020. Le client pense qu'il est inefficace à peine 24 H après l'avoir reçu. Avis rapide sans vraiment attendre son action dans le temps.
A
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Note : 5 sur 5
Votre produit est très satisfesant je suis content je me suis débarrasser de mes scorpions je vais voir par la suite car ils viennent part temps orageux ou de pluie mais c'est génial car j'étais infestée et la 1 ou 2 par semaine je vous dis merci
A
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Note : 5 sur 5
Produit conforme livré dans les temps, comme tous les ans.
Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
Très bon suivi. J' avais notifié un changement d article par message ... Il a été pris en compte ..
A
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Note : 5 sur 5
Commande facile , produit fiable , livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire / produit efficace.
A
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Note : 3 sur 5
Ma livraison était prévue au plus tard le 9 juillet aucunes nouvelles de leur part j ai du les appeler nous sommes le 14 juillet et je n ai toujours rien . Le vendeur a été en inventaire voilà ce qu on m'a di : ça va plus tarder
Réponse de DIPROCLEAN
Petite rectification, car le message a été mal compris. Ce n'est pas le vendeur qui était en inventaire, mais le fournisseur. Nuance C'est important, car nous avons pris devant le fait accompli sans aucune possibilité de prévoir 8 jours de stock à l'avance. C'est une première depuis 15 ans venant d'un fournisseur.
A
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Note : 5 sur 5
Matériel reçu sans cassé.impeccable
A
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Note : 2 sur 5
La lampe UV ne fonctionne pas....
Réponse de DIPROCLEAN
C'est bien de mettre un avis, mais nous n'avons pas eu de nouvelle du client sur ce problème. De plus, toutes les lampes sont testées, donc il faut juste remplacer le ballast qui disjoncte si la lampe est utilisée au delà de 8000 heures. Enfin, le stérilisateur n'a pas acheté chez nous.
A
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Note : 5 sur 5
Simple et efficace
A
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Note : 4 sur 5
Livraison juste à temps. La marchandise n'est pas tout à fait comme je l'attendais : les flacons des filtres de 20' ne sont pas entièrement purgeables, ce qui va m'obliger à bricoler. Le service client est disponible mais manque visiblement de certaines informations.
A
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Note : 4 sur 5
Ras pas encore essayé le produit
A
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Note : 3 sur 5
Produit conforme .Livraison trop lente
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