Avis clients de DIPROCLEAN

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 939 avis publiés
5 3 864 78% 4 779 16% 3 175 4% 2 71 1% 1 50 1%

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réception conforme et bon emballage je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement mais n'était pas complète. Après un coup de fil j'ai reçu le reste 2 jours après. Parfait donc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison annoncés ne de 48 h ne sont pas du tout respectés.
Réponse de DIPROCLEAN
Expédition effectué en lettre suivi sans signature pour proposer un petit prix pour les commandes de raccords. Délai d'cheminement non contrôlable. Pour garantir un délai de 48H mieux prendre le service colissimo avec signature.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite des prestations ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Oui à la prochaine seule soucis dans la description d un des 2 produit il me semblais qu il y avait une cartouche de filtration
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait de la livraison et du produit, une petite notice d'installation sur le sens du flow serait bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfait , je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long, mais le produit correspond à ce que je souhaitais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super emballage pour le tube UV. Bien arrivé et très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis arrivé éventré. La postiere qui a livré a mal pris qu'on lui fasse remarquer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison un peu lente ...
merci pour vos conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Presque un mois pour livrer le produit après la réouverture de la société, je trouve cela un peu long. De plus, si je vous ai envoyé un mail durant le mois d'août pour avoir des nouvelles de ma commande c'est qu'aucune fenêtre ne s'est ouverte indiquant que vous étiez fermé, sinon je ne vous en aurez pas envoyé Je n'ai vu la fenêtre que plusieurs jours après vous avoir envoyé le mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait dans l'ensemble. juste trouvé que la livraison aurait pu etre un peu plus rapide. mais rien de catastrophique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le produits est supers, mais l'odeur toujours aussi désagréablement forte .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien, rien à redire, livraison rapide, produits conforme à la description, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais la marchandise correspond tout à fait à mes attentes,les prix sont corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
présentation claire du produit, bon contact avec le SAV, seul bémol, pas d'indication sur les filtres à charbon pour savoir lequel est pré-charbon ou post-charbon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison fut longue suite à une rupture de stock non annoncée.Le service client a sut m'informer de la rupture de stock puis plus rien.Pièce conforme.
Réponse de DIPROCLEAN
Comme chaque année au mois d'aout, la fabricants prennent des congés entre 15 jours et 1 mois, ce qui décale les livraisons. la rupture de stock est difficilement prévisible à l'avance sur certains produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison dans un delais raisonnable et produit qui correspond a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service client, prix en adéquation avec les produits.
Livraison et emballage soigné, produits conforme.
Bravo, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
non, j'ai fait une erreur de commande et depuis impossible de vous joindre (2 mails et plusieurs appels téléphonique
Réponse de DIPROCLEAN
Très surpris de pouvoir nous joindre en 1 mois de temps. Pour toutes erreurs de commande, il convient de nous joindre au téléphone ou sur la plate-forme du site directement. Ne pas utiliser les adresses mail de réponses automatiques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une partie de la commande perdu par le transporteur DDP reçu 15 jours plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'était le bon choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Voir les étoiles. Lol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de DIPROCLEAN
En choisissant Mondial Relay le délai est beaucoup plus long. La commande a été expédiée le lendemain et les ramassages ont lieu tous les jours, donc difficile de faire plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Manque de clarté dans la description des produits ( achat de cartouche de filtration d eau).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
notre cde étant du 4/07 nous recevons seulement aujourd'hui 28 /07
Réponse de DIPROCLEAN
Nous avons remplacé un produit par un contenant double de 500 ml, sans supplément, dû fait que le produit est supprimé du catalogue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Par rapport au service client : juste après l'envoi de ma commande, j'aurais bien aimé recevoir en retour, de votre part, la confirmation que ma commande était bien enregistrée et cela agrémenté d'un petit message de remerciement pour ma commande .... en général c'est ce que je reçois lors de mes commandes, sur d'autre enseignes. Cordialement.
Réponse de DIPROCLEAN
Les messages de confirmations sont envoyés automatiquement. Il faut regarder dans les Spam, sinon, nous contacter si le paiement s'est bien réalisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit - livraison sans problèmes -
Mais aucune communication de la part de diproclean sur l'état de ma commande
J'ai reçu en tout deux mails pour ma commande le premier de colissimo et le second de trusted shops pour me demander mon avis
Réponse de DIPROCLEAN
Suite à une sollicitation trop importante de sacs de 20 kg de terre de Diatomée par les professionnels de la volaille, nous sommes en rupture de stock sur quelques jours. Nous demandons à chaque fois de téléphoner 3 à 4 jours après la commande pour avoir une explication. Pour ce produit, les professionnels nous font les commandes hors site internet. Le stock peut changer d'un jour à l'autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes je recommande septiclac je suis vraiment bluffé de son efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit. D'ailleurs j'en ai recommandé à nouveau car ce n'était pas suffisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à nos attentes. Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous ne sommes pas déçus.

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