Français 
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Globalement bien dans l'ensemble
Merci.
Globalement bien dans l'ensemble
Merci.
Avis clients de DIPROCLEAN
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 939 avis publiés
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant aux attentes. Livraison parfaite mais un peu longue (2 semaines).
A
Note : 4 sur 5
Joignable au tel, produits et délais conformes.
A
Note : 4 sur 5
RAS Livraison conforme
A
Note : 4 sur 5
bien, pas de problème
A
Note : 4 sur 5
on paye comptant et on receptionne 15 jours apres il y à un loup quelque part
Réponse de DIPROCLEAN
Lors de la commande il est normal de payer immédiatement. Pour la livraison par Mondial relais, la date de livraison prévue était à partir du 07/12/2017 et au plus tard le 14/12/2017, donc le délai était respecté. Il est important de bien lire les informations du site pour choisir le bon mode de livraison en fonction de la rapidité. Comme cela on n'est pas surpris.
A
Note : 4 sur 5
Matériel pas encore utilisé
A
Note : 4 sur 5
Bien et merci surtout
A
Note : 4 sur 5
Temps d'attente trop long pour la livraison, sans aucune communication préventive de l'entreprise. Devrait proposer des étiquette à mettre au dessus de chaque cartouche, sur le porte filtres, afin d'indiquer la date prévue du changement. Lorsqu'on est pas un pro, il est difficile de distinguer telle ou telle un code sur le produit permet de les monter dans l'ordre sur le porte filtre
Réponse de DIPROCLEAN
Le temps de livraison était long, car toutes les cartouches vides ont été vendues à un seul client et que le délai de réapprovisionnement était de 3 semaines au lieu de 10 jours. La date de changement des cartouches est en fonction de la qualité d'eau au départ. L'ordre est inscrit sur le Kit de 4 cartouches, mais pas lorsqu'elles sont achetées séparément. Infos de l'ordre sur fiche article.
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long.
A
Note : 4 sur 5
bonne transaction , MERCI à la prochaine fois .
A
Note : 4 sur 5
Le filtre fourni est un filtre reconditionné"
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne pièce...ça peut arriver à tout le monde. Mais sav très réactif qui doit m'expedier la bonne pièce...
A
Note : 4 sur 5
Tres bien, fiable et rapide
A
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme, bon suivi de commande avec une livraison dans les délais prévus.
A
Note : 4 sur 5
Produits et délais de livraison conformes à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Nbh
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée en parfait état.
A
Note : 4 sur 5
Produits efficaces
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis bien emballer et protégé
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme au caractéristique, prix correct, délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Le petit problème de livraison n'a rien à voir avec le professionnalisme de la personne qui m'a renseigné à plusieurs reprises.Merci encore, P MOREL.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Emballage des produits irréprochable par contre entre le paiement et l'envoi le délai est très long.
A
Note : 4 sur 5
Produits pas chers et bien décrits. C'est une bonne expérience.
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Très bien, pas de problème. Bon suivi de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Étrange cette 2 ème livraison, sur le site était expédié, ensuite en préparation et après expédié.
A
Note : 1 sur 5
Aucune indication sur le sens de la cartouche dans le support. Service client sur appel non compétent et ne désirant rien faire pour améliorer la situation.
Réponse de DIPROCLEAN
Le client a pris l'initiative de retirer une extrémité de cartouche sans nous consulter. Lorsque la cartouche contient un côté fermé, c'est toujours dans le fond du bol qu'il faut le mettre. C'est logique. Depuis 15 ans, c'est la première fois qu'un client démonte une cartouche. Lorsque vous y connaissez rien, n'hésitez pas à nous téléphoner !
A
Note : 4 sur 5
Les granulés jaunes n'ont détruit aucune mouche depuis l'achat ce produit.
Réponse de DIPROCLEAN
Pour que les granulés fonctionnent, il ne faut pas utiliser de répulsifs dans la même zone, comme des aérosols ou des diffuseurs. Les mouches ne meurent pas forcément dans le bol de granulés posé devant la fenêtre.
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits, choix important, mais délais de livraison excessifs (15 jours)
Réponse de DIPROCLEAN
Lorsque l'on prend Mondial Relay, il est conseillé d'être patient, car les petites entreprises comme nous, doivent se déplacer pour déposer les colis, parfois à plus de 30 kilomètres si le point relais le plus prêt refuse de recevoir des colis.
A
Note : 4 sur 5
Bon achat, correspond bien a mes besoins.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
tout c'est bien passé
A
Note : 1 sur 5
Marchandise commander il y a deux semaine, toujours rien reçu
Réponse de DIPROCLEAN
Le colis a bien été livré contre signature. Je rappelle également que ce produit à usage exclusivement professionnel peut subir des ruptures de stock momentanés de matière première suite à une trop forte demande.
A
Note : 4 sur 5
j 'ai bien reçu l 'enregistrement de ma commande, que le paiement avait été encaissé,et le mail que cette dernière était au point relais;
Mais aucun mail sur l'envoi, le n°de colis????????
Mais aucun mail sur l'envoi, le n°de colis????????
Réponse de DIPROCLEAN
Il suffit de suivre votre commande sur votre compte client pour voir que la commande a été expédiée avec le numéro de colis. De plus il a été livré depuis 3 jours.
Compte suspendu
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