J'ai le sentiment d'avoir été escroqué par le responsable de cette entreprise, j'ai commandé un porte filtre eau chaude de 65€ en début nov 2024. J'ai signalé un défaut d'étanchéité fin nov, après plusieurs rappels par mail et téléphone en février le responsable me demande mon adresse postale pour me renvoyer un article. A ce jour toujours pas d'article, plus de téléphone pour le joindre et ne répond plus aux mails.
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Suite à un souci de fournisseur je n’ai jamais reçu une commande de 87€ et aucun remboursement. Je n'arrive plus à contacter personne.
A
Aaa loic H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Bonjour, j'ai commandé des filtres tissé et un bol de filtre fin janvier. Le montant de ma commande a été prélevée 3 jours plus tard. Aujourd'hui 20 mars, je n'ai toujours pas reçu ma commande et DIPROCLEAN me signale que ma commande sera livrée quand ils auront reçu le règlement ???
D
David V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Aucune livraison effectuée malgré que j ai été prélevée sur mon compte bancaire maison pas sérieuse du tout
K
Karim F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
J'ai bien reçus Mon produit, après j'ai attendu presque 10 jours pour l'avoir.
B
Bernard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
le service logistique est nullissime: indication du transporteur erronée, date de livraison fausse, information retard inexistantes, et finalement j'ai reçu le jour de la livraison finalement proposée, mais non respectée un avis de retard envoyé par un excroc auquel j'ai malencontreusement répondu. et cela m'a coûté très cher. Le service expédition de DIPROCLEAN est parfaitement au courant et n'a rien fait ! Y a t il collusion? Société à éviter absolument sauf à vouloir jongler avec les escrocs !
V
Vincent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Manque de communication, délais non respectés, et personnes pour répondre que ce soit par mail, par tél ou par sms. Un produit manque dans ma commande et je suis toujours en attente d'un retour de la part de Diproclean qui sait très bien faire le mort. Quel dommage du manque d'inforfmation, les produits sont vraiment bien !!!
M
Mattei A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
J’ai bien reçu ma commande mais avec des délais un peu longs.par contre je me suis trompé dans les dimensions et malgré quelques coups de téléphone il n’est plus possible d’avoir la bonne pièce.que dois-je faire?
M
Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
J'ai commandé 3 raccords que j'ai reçu 1 mois plus tard après 2 relance par mail, quand ils sont arrivés , 1ne correspondait pas à la commande ni au bon de livraison. Première et dernière expérience
C
Carmel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Bien
J
Jacques E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
service après vente injoignable erreur sur la première commande impossible à renvoyer le retour, malgré cela 2eme commande effectuée aucun colis reçu A éviter fortement
G
Gilbert P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
un mois entre la commande et la livraison c est pas serieu j ai cru a une arnaque a fuir
C
Christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Délai trop long
Y
Yann B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Bonjour. Je n'ai jamais reçu le colis. Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone. Merci de me rappeler. Cordialement, Yann Bayet.
N
Nour-eddine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
J’abite à hussigny godbrange et j’ai dû me déplacer à longwy pour récupérer mon colis .12km plus loin .ça mérite '' 0 étoile ''
P
Pascal P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Reçu non conforme et aucune réaction après tél et mails……
A
Alexandre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Délais de livraison extrêmement longs et communication inexistante.
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Mauvais article envoyé. SAV relancé 2 fois par email et 0 réponse....
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Commande reçu et conforme
F
Frédéric R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Matériel non conforme à la commande. Pas de retour encore de la part du SAV...
A
Arnaud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Pièce de bonne qualité. De bon conseil au téléphone pour la choisir. Dommage que les délais de livraison sont un peut long, surtout quand la pièce est en stock.
P
Pierre R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Un des produits livré ne correspond pas dimensionnellement (erreur de diamètre ) Je n’ai aucun retour de l’entreprise suite à un mail demandant un échange. À fuir car aucun service après vente
S
Stéphane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Tout c'est bien passé, livraison ok
J
Jean luc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Il manquait 3 objets dans mon colis. Après un coup de tél, j’ai reçu le manque 1 semaine après.
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Satisfait
R
Roland D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Je vous remercie et souhaite lors de mes future commandes recevoir " un numéro de suivi", qui me sera grandement utile. Merci d'avance. Devaux R.
S
Sophie W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Le produit ne ressemble pas à la photo et surtout il ne correspond pas à ma demande de filtre rechargeable comme échangé par téléphone. J’ai fait un mail en ce sens sans retour et suis resté déçue. J’attends un retour.
R
Raymond V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Je n'ai pas reçu mon colis
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Très bons produits mais livraison trop longue
N
Nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Satisfaite des produits. Je dirais juste que le délai entre réception de commande et expédition est un peu long...
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Entreprise sérieuse, produits conformes à la commande et bien emballés
C
Claude J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
20 jours de retard ,de qui se moque t'on? Tous les blablas de M.FORESTIER ne masquent pas sa triste gestion des commandes
G
Gilbert K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Trop long à l'envoie pour 2 petites pièces
C
Christian R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
SOCIETE QUI GERE TRES MAL SES COMMANDES NE DEVRAIT PLUS ETRE SUR LE MARCHE
M
Maurice S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Pas reçu le produit commandé Plus de nouvelle en retour
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
J’ai payé une livraison plus de 10 € pour être livré à domicile Et j’ai été livré dans un relais J’ai donc dû me déplacer à pied assez loin de chez moi pour aller chercher le paquet Je suis donc très mécontent de la livraison
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Lieu de livraison modifiée mais suivi parfait.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Livré à temps Très bien
G
Gérald V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Produit conforme. Rapidité dans la gestion de la commande. Vitesse de livraison à améliorer.
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
envoi rapide et reçu en bon état en 2 fois
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